Ce este serviciul Self Care și care este parola Self Care?

Serviciul Self Care reprezintă un serviciu gratuit de auto-administrare a contului, disponibil prin diverse canale (MyAccount, meniul robotic de la 1234 sau la *100#) și îți permite efectuarea unor acțiuni sau aflarea unor informații legate de contul tău cum ar fi:

Pentru clienții persoane fizice, servicii cu abonament, parola de acces la serviciile Self Care este formată inițial din ultimele 6 cifre ale codului numeric personal al titularului contractului de abonament.

Pentru clienții business, servicii cu abonament, parola este generată automat, pentru fiecare număr de telefon, în urma transmiterii unei cereri de acces la serviciile Self Care de către reprezentantul legal al societății.

Modificarea parolei Self Care se poate face din meniul robotic 1234 sau prin tastarea comenzii *444*parola veche*parola noua*parola noua#OK, direct de pe telefonul mobil.