• Oferta Comerciala - 30.03.2022
• Informare contractuala si fisa de sinteza - 11.08.2022
• Clauze Contractuale Esentiale – 15.04.2022
• Clauze Contractuale Esentiale vanzarea la distanta– 15.04.2022
• Brosura Termeni si Conditii – 15.04.2022
• Conditii generale de utilizare a serviciilor preplatite TKRM in vigoare din 14.12.2021
• Formular de retragere – 15.04.2022
• Termeni Specifici Vanzarii la Distanta – 11.08.2022
• Cerere de activare a Serviciului E-Bill (Factura Electronica)
• Formular cerere desfiintare servicii Telekom Romania Mobil - 15.04.2022

Cursul de schimb care va fi folosit pentru calculul facturii tale începând cu data de 15 Aprilie 2019 este cursul publicat de către Ing Bank România pentru persoane juridice așa cum se regăsește în tabelul de mai jos :

• Cerere de portare in magazine – 15.04.2022
• Act aditional de portare – 15.04.2022
• Anexa la cererea de portare – 15.04.2022
• Cerere de anulare a portarii – 15.04.2022
• Despre portabilitate - Ghidul utilizatorului

• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Kaspersky Safe Kids 01.01.2020
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Kaspersky Safe Kids 09.09.2019 - 31.12.2019
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Blue Air voucher de vacanta 05.12.2019 - 31.01.2020
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Blue Air voucher de vacanta 12.11.2019 - 05.12.2019
• Act aditional no. 3 termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher Blue Air_31.01.2020 - 09.02.2020
• Act aditional no. 1 termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher Blue Air_06.12.2019 - 05.01.2020
• Act aditional no. 2 termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher Blue Air_06.01.2020 - 31.01.2020
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Blue Air voucher de vacanta 12.11.2019 - 09.02.2020
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Blue Air voucher de vacanta 21.06.2019 - 14.11.2019.pdf
• Act aditional termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher de vacanta pentru persoane fizice 21.10.2019 - 14.11.2019
• Termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale Blue Air voucher de vacanta 21.06.2019 - 30.09.2019.pdf
• Act aditional termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher de vacanta pentru persoane fizice până la data de 31 august 2019
• Act aditional termeni si conditii aplicabili campaniei promotionale voucher de vacanta pentru persoane fizice până la data de 30 septembrie 2019
• Regulamentul Tombolei "1 Huawei P30 pe zi" 08.04.2019 – 12.06.2019
• Câștigătorii Tombolei "1 Huawei P30 pe zi"
• Regulamentul Tombolei "1 Samsung Galaxy Note8 pe zi" 26.11.2018 - 21.02.2019
• Câștigătorii Tombolei "1 Samsung Galaxy Note8 pe zi"
• Termeni și condiții campanie Valentines Day 12.02.2019-31.03.2019
• Termeni și condiții Campanie Easter 08.04.2019-11.06.2019
• Termeni și condiții Campanie Easter 08.04.2019-31.05.2019
• Termeni și condiții Campanie Iarna 17.09.2018-01.04.2019
• Termeni și condiții Campanie Iarna 17.09.2018-31.01.2019
• Termeni si Conditii Campanie Craciun 06.12.2018-14.01.2019
• Regulament "Telekom - Partenerul tau de business"
• Regulament ""Telekom - Providerul tau de servicii business";
• Termeni si conditii Campanie Pachet Prepaid Cadou
• Termeni si conditii Campanie achizitie online abonament nou
• Regulamentul oficial al campaniei de premiere a fidelitatii unui client Telekom
• Termeni si Conditii Generale MyKi
• Regulament concurs GigaWinter
• Regulament GigaWinter Online
• Conditii generale de acces in Oferta Promotionala Messaging
• Conditii generale de acces al furnizorilor in Oferta Promotionala Social Data Pack
• Termeni si Conditii Generale de acces al furnizorilor la Oferta Stream
• Termeni si conditii Campanie Spring 11.03.2019 - 30.04.2019
• Termeni si conditii Cyber Week 26.11.2018-03.12.2018
• Termeni si Conditii Black Friday 12.11.2018-25.11.2018
• Termeni si conditii Campanie Portare 18.12.2017 - 24.08.2018
• Regulamentul promotiei Activezi si Castigi 12.03.2012 - 30.04.2012
• Regulamentul promotiei O lună gratis Kidix! 1.06.2016 - 30.06.2016
• Regulament campanie Dolce Sport cu premii pentru Cartela Telekom 02.06.2016-31.08.2016
• Regulament concurs Telekom te trimite la Untold Festival 2016 27.06.2016 - 24.07.2016
• Termeni si conditii Oferta Promotionala Bonus dublu 04.04.2016 - 31.08.2016
• Regulament campanie "Fii tăticul #1" - vouchere Telekom 5.09.2016 - 31.10.2016
• Regulamentul concursului GigaWinter 17.11.2016 - 11.01.2017
• Câștigători Tombola GigaWinter.
• Lista de câștigători premii suplimentare la reîncărcarea online.
• Regulamentul pentru premiile suplimentare din GigaWinter acordate la reîncărcarea online 17.11.2016 - 11.01.2017

• Proceduri Netograf creare cont, masuratori, download si istoric masuratori

• Lista numere scurte deschise in reteaua Telekom Romania Mobile
• Procedura de Reclamatii Servicii cu Valoare Adaugata
• Accesul FSVA la resursele de numerotatie
• Cerere si chestionar tehnic FSVA
• Procedura asignare numere scurte si coduri scurte catre FSVA
• Informare Lege servicii de plată

• Termeni si conditii de utilizare a Serviciului SMS from WEB
• Cerere de activare a Serviciului si/sau Extraoptiunii web'n'walk
• Termeni si conditii de utilizare a Serviciului Muziton
• Protectia telefoanelor inteligente
• Connected Urban Transport
• Mobile Cloud Robotics
• Iot
• 5G Testbed
• Cloud balancing robot
• Migrare platforma tehnica MMS si Mesagerie Vocala - Martie 2016

• Oferta Comerciala - 21.03.2022
• Oferta Comerciala - 30.09.2021
• Oferta Comerciala - 31.05.2021
• Oferta Comerciala - 01.10.2020 - 18.10.2020
• Oferta Comerciala - 01.08.2020 - 30.09.2020
• Oferta Comerciala - 15.06.2020 - 31.07.2020
• Oferta Comerciala - 18.05.2020 - 14.06.2020
• Oferta Comerciala - 12.05.2020 - 17.05.2020
• Oferta Comerciala - 29.03.2020 - 11.05.2020
• Oferta Comerciala - 23.03.2020 - 28.03.2020
• Oferta Comerciala - 19.02.2020 - 22.03.2020
• Oferta Comerciala - 10.02.2020 - 18.02.2020
• Oferta Comerciala - 05.02.2020 - 09.02.2020
• Oferta Comerciala - 31.01.2020 - 04.02.2020
• Oferta Comerciala - 06.01.2020 - 30.01.2020
• Oferta Comerciala - 15.11.2019 - 05.01.2020
• Oferta Comerciala - 21.10.2019 - 14.11.2019
• Oferta Comerciala - 07.10.2019 - 20.10.2019
• Oferta Comerciala - 01.10.2019 - 06.10.2019
• Oferta Contract Vanzarea la Distanta
• Oferta Contract - 03.10.2019
• Oferta Contract - 15.04.2019
• Oferta Contract - 30.09.2021
• Oferta Comerciala - 12.09.2019 - 30.09.2019
• Oferta Comerciala - 01.08.2019 - 11.09.2019
• Oferta Comerciala - 25.07.2019 - 31.07.2019
• Oferta Comerciala - 13.06.2019 - 24.07.2019
• Oferta Comerciala - 25.04.2019 - 17.05.2019
• Clauze Contractuale Esentiale - 11.05.2020
• Clauze Contractuale Esentiale - 30.09.2021
• Clauze Contractuale Esentiale - 01.01.2020
• Clauze Contractuale Esentiale - 15.05.2019
• Clauze Contractuale Esentiale - 15.04.2019
• Oferta Comerciala - 12.04.2019 - 24.04.2019
• Oferta Contract 01.11.2018 – 14.04.2019
• Clauze Contractuale Esentiale 01.11.2018 - 14.04.2019
• Oferta Comerciala 07.04.2019
• Oferta Comerciala 04.04.2019
• Oferta Comerciala 20.03.2019 - 04.04.2019
• Oferta Comerciala 31.01.2019
• Oferta Comerciala 18.01.2019 - 30.01.2019
• Oferta Comerciala 09.01.2019 - 17.01.2019
• Oferta Comerciala 26.11.2018 - 08.01.2019
• Brosura Termeni si Conditii 1 noiembrie 2018
• Brosura Termeni si Conditii 16 iulie - 01 noiembrie 2018
• Informare contractuala si fisa de sinteza - 15.04.2022
• Brosura Termeni si Conditii - 30.09.2021
• Oferta Comerciala 01.11.2018 - 12.11.2018
• Oferta Contract pana la 01.11.2018
• Clauze Contractuale Esentiale - 16.07.2018 - 01.11.2018
• Oferta Comerciala 08.10.2018-01.11.2018
• Oferta Comerciala 17.09.2018-8.10.2018
• Conditii generale de utilizare a serviciilor preplatite TKRM in vigoare din 10.05.2020
• Conditii generale de utilizare a serviciilor preplatite TKRM 11.05.2020 – 13.12.2021
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite valabil pâna la 30.09.2018
• Oferta Comerciala 30.08.2018-17.09.2018
• Oferta Comerciala 14.08.2018-30.08.2018
• Oferta Comerciala 07.08.2018-14.08.2018
• Oferta Comerciala 18.07.2018-07.08.2018
• Oferta Comerciala 16.07.2018-18.07.2018
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 26.03.2018 – 24.05.2018
• Oferta Comerciala 02.07.2018-15.07.2018
• Brosura Termeni si Conditii 21.05.2018-15.07.2018
• Oferta Comerciala 15.06.2018
• Oferta Comerciala 24.08.2017
• Oferta Contract Vanzarea la Distanta – 30.09.2021
• Oferta Contract Vanzarea la Distanta – 15.04.2022
• Termeni Specifici Vanzarii la Distanta - 30.09.2021
• Ordinea de consum a minutelor pentru portofoliile aflate in vigoare
Arhivă Proceduri privind neutralitatea internetului - Net Neutrality
• Anexa contract abonament TKRM persoane juridice – Net Neutrality 2018
• Anexa contract abonament TKRM persoane fizice – Net Neutrality 2018
• Notificare Net Neutrality clienti fizici cu abonament 2018
• Notificare Net Neutrality clienti cartela 2018
• Notificare Net Neutrality clienti juridici abonamente 2018
Arhivă altele
• Anexa la Contract - modificare a procedurii de masurare a vitezei maxime estimata_28.11.2019
• Termeni si Conditii de utilizarea a serviciilor de continut in vigoare de la 06.04.2017
• Termeni si conditii achizitie produse si servicii online Telekom Romania Mobile in vigoare din 09.11.2017
• Termeni si conditii de utilizare a serviciului de reincarcare online a cartelelor preplatite Telekom Romania Mobile - august 2015
• Procedura de solutionare a reclamatiilor (Ghidul clientului pentru depunerea unei sesizari sau reclamatii - abonați înainte de 2.10.2014)
• Procedura de solutionare a reclamatiilor (Ghidul clientului pentru depunerea unei sesizari sau reclamatii - abonați după 2.10.2014)
• Anexa TKRM 04.03.2019-14.04.2019
• Termeni Generali ai contractului de abonament B2B 15.04.2022
• Contract clienti business - 11.08.2022
• Contract clienti business B2B 15.04.2022
• Termeni Generali ai contractului de abonament B2B 01.01.2022
• Termeni Generali ai contractului de abonament B2B 8.05.2017 - 12.04.2019
• Formular 08.05.2017-18.03.2018
• Formular de retragere
• Cerere de portare in magazine
• Act aditional de portare
• Anexa la cererea de portare
• Cerere de anulare a portarii
• Formular de retragere - 30.09.2021
• Formular cerere desfiintare servicii Telekom Romania - 30.09.2021
• Regulamentul campaniei promotionale 2 telefoane la pret de 1
• Formular cerere desfiintare servicii Telekom Romania in vigoare de la 01.03.2021
• Termeni si conditiile Contractului de Abonament pentru Serviciile TKRM 08.05.2017-18.03.2018
• Termeni Specifici Vanzarii la Distanta
• Termeni specifici vanzarii online a serviciilor si produselor Telekom Romania Mobile 13.09.2014
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite Telekom Romania Mobile 01.01.2018-09.01.2018
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite Telekom Romania Mobile 17.08.2017-01.01.2018
• Act Aditional - Business Convergent 1000
• Anexa Contract abonament voce massmarket servicii de date Cosmote in vigoare 20.01.2012
• Termeni Generali de Utilizare a Serviciilor de Date 21.01.2013
• Termeni Generali de Utilizare a Serviciilor de Date 22.04.2010 - 7.05.2017
• Termeni si conditii generale pentru prepaid in vigoare la data de 10.12.2012
• Termeni si conditii generale pentru prepaid in vigoare la data de 26.11.2012
• Termeni Generali Prepaid Servicii de Date final in vigoare 01.07.2012
• Termeni Generali Prepaid Servicii de Date final in vigoare 24.02.2012
• Termeni Generali Prepaid Servicii de Date final in vigoare 20.01.2012
• Temeni Generali Servicii de date preplatite 26 08 2011
• Termeni si conditii generale pentru prepaid in vigoare la data de 02.09.2012
• Termeni si conditi generale pentru prepaid in vigoare la data de 01.07.2012
• Termeni si conditi generale pentru prepaid in vigoare la data de 28.05.2012
• Termeni si conditi generale pentru prepaid in vigoare la data de 24.02.2012
• Termeni si conditii generale pentru prepaid 26.08.2011
• Termeni generali ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote 28.10.2013
• Termeni genberali ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote Ianuarie 2013
• Termeni generali si conditii abonament pentru Servicii de Voce Cosmote in vigoare Ianuarie 2013
• Termeni generali ai contratului pentru servicii de date 28.10.2013
• Termeni generali si conditii abonament pentru Servicii de Date Cosmote in vigoare 20.01.2012
• Termeni generali si conditii abonament pentru Servicii de Date in vigoare incepand cu 30.09.2011
• Termeni generali si conditii abonament pentru Servicii de Date in vigoare incepand cu 27.05.2011
• Termeni generali conditii abonament Servicii de Date 22.04.2010-7.05.2017
• Termeni generali ai contractului de abonament valabil cu 02.09.2012
• Modificari Termeni Generali ai Contractului de abonament COSMOTE in vigoare incepand cu 24.02.2012
• Termeni generali si conditii abonament pentru Servicii de Voce Cosmote in vigoare incepanad cu 24.02.2012
• Termeni generali si conditii abonament in vigoare incepand cu 27.05.2011
• Termeni generali ai contractului de abonament Cosmote 01.02.2011
• Termeni generali si conditii abonament in vigoare pana la 14.10.2008
• Prima pagina contract utilizatori pana la 02.10.2014
• Termeni generali ai contractului de abonament pentru Serviciile Telekom Romania Mobile pana la 02.10.2014
• Termeni generali de utilizare a Serviciilor de Date pana la 02.10.2014
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite din 21.03.2016
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 16.02.2016 - 21.03.2016
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 14.12.2015 - 15.02.2016
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 09.01.2018 - 25.03.2018
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 2014
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite 2016
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite din 25.05.2016-06.02.2017
• Prima pagina contract utilizatori 13.09.2014–07.05.2017
• Anexa prima pagina contract utilizatori 13.09.2014–07.05.2017
• Termeni generali ai contractului de abonament pentru Serviciile Telekom Romania Mobile in vigoare din 17.10.2016
• Anexa la contractul de abonament pentru serviciile Telekom Romania Mobile in vigoare din 02.10.2014
• Termeni generali de utilizare a Serviciilor de Date in vigoare din 17.10.2016
• Anexa Termeni generali de utilizare a Serviciilor de Date in vigoare din 17.10.2016
• Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite Telekom Romania Mobile in vigoare din 15.06.2017
• Termeni si Conditii Generale de acces in Pachetul Video Streaming 08.05.2017-14.10.2017

• Abonamente voce retrase
• Abonamente internet mobil retrase
• Abonamente business retrase
• Extraoptiuni abonamente retrase
• Extraoptiuni prepaid retrase

• Termeni Generali ai contractului de abonament 11.08.2022
• Contract clienti business - 11.08.2022

• Notificare Beneficii Prepaid 15.04.2019
• Notificare MBB 25.04.2019
• Notificare VOCE 25.04.2019