Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
Cum reîncarci o cartelă de pe
abonament, în câțiva pași simpli
Autentificat în contul tău MyAccount, secțiunea Reîncărcare, cu card bancar sau cod de reîncărcare sau fara autentificare pe site, cu card bancar aici
Valoare reîncarcare |
Bonus la reîncarcare* |
Valabilitate |
Perioada grație |
---|---|---|---|
3 - 3.99 Euro | - | 31 zile | 180 zile |
4 - 4.99 Euro | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Mobile + 500 MB | 31 zile | 180 zile |
5 - 10.99 Euro | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Mobile + 500MB | 60 zile | 330 zile |
11 - 15.99 Euro | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Mobile + 500 MB | 90 zile | 300 zile |
16 - 24.99 Euro | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Mobile + 500 MB | 120 zile | 270 zile |
25 - 100 Euro | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Mobile + 500 MB | 150 zile | 240 zile |
Valoare reîncarcare |
Bonus la reîncarcare online** |
Valabilitate |
Perioada grație |
---|---|---|---|
3-4.99Euro |
- |
31 zile | 180 zile |
5 - 10.99 Euro |
1 GB trafic de date în prima lună 1,5 GB trafic de date în a doua lună 2,5 GB trafic de date în următoarele luni |
60 zile | 330 zile |
11 - 15.99 Euro | 90 zile | 300 zile | |
16 - 24.99 Euro | 120 zile | 270 zile | |
25 - 100 Euro | 150 zile | 240 zile |
*Cele 50 min + 50 SMS în reţeaua Telekom Romania Mobile Communications S.A.+ 500 MB au valabilitate de 3 zile
**Bonusul de reîncărcare online constând în trafic de date național (valabil 30 de zile) nu se aplică pentru reîncărcarea folosind un cod de reîncărcare.
Bonusurile primite la reîncărcare se cumulează și vor avea valabilitatea cea mai mare. Minutele/SMS-urile/traficul de date primite bonus se consumă după epuizarea minutelor/SMS-urilor în rețeaua Telekom Mobile/traficului de date incluse în opțiunea activă (dacă este cazul).
Utilizatorii de Cartela Telekom Romania Mobile si Cartela Internet vor primi bonus 1GB trafic de date (valabil 30 de zile) pentru prima reîncărcare cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€. La cea de-a doua reîncărcare online, cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€, utilizatorii vor primi un bonus de 1.5GB, iar la cea de-a treia reîncărcare online vor primi un bonus de 2GB, supus acelorași termeni și condiții. Bonusul de 2GB se acordă în continuare, cât timp reîncărcarea cu minim 5€ se realizează la interval de maxim 30 zile.
În cazul în care reîncărcarea lunară online (1 luna = 30 zile) cu minim 5€ încetează, la următoarea reîncărcare bonusul va reveni la valoarea de 1GB.
Bonusurile de reîncărcare online descrise mai sus se aplică inclusiv utilizatorilor de Cartela Internet. Pentru acești utilizatori, bonusurile de 50 min + 50 SMS în reţeaua Telekom Romania Mobile + 500 MB nu se aplică.
Poţi achiziționa de la orice magazin Telekom Romania Mobile sau reprezentant autorizat Telekom Romania Mobile Cartelele Valorice Telekom Romania Mobile, de diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.
Cartelă valorică | BONUS cu 3 zile valabilitate | Perioadă de valabilitate (activă) | Perioadă de grație |
€ 5 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 60 zile | 330 zile |
€ 6 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 60 zile | 330 zile |
€ 10 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 60 zile | 330 zile |
€20 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 120 zile | 270 zile |
De asemenea poţi reîncărca direct cu beneficii:
Cartelă răzuibilă | Preţ (TVA inclus) | Beneficii incluse (valabile 7 zile) | Perioadă de valabilitate | Perioadă de graţie | |
Min în rețeaua Telekom Romania Mobile | Min naț/ intl fix | ||||
€ 0.9 | € 1.07 | 100 | 10 | 7 zile | 31 zile |
€ 1.8 | € 2.14 | 300 | 20 | 7 zile | 31 zile |
Pentru a reîncărca Cartela Telekom Mobile folosind Cartele Valorice:
NOTĂ
Un cod de reîncărcare poate fi utilizat o singură dată. Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. La reîncărcare, beneficiezi de cea mai lungă perioadă de valabilitate stabilită prin compararea perioadei de valabilitate a creditului avute înainte de reîncărcare cu perioada de valabilitate oferită de creditul reîncărcat.
Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate
Informaţii despre bonus
Informaţii despre reîncărcarea cu beneficii
Poţi să-ţi reîncarci cu credit Cartela Telekom Romania Mobile folosind un tichet electronic cu următoarele valori:
Tichete electronice | BONUS cu 3 zile valabilitate | Perioadă de valabilitate (activă) | Perioadă de grație |
€ 3 - 4 | - | 31 zile | 180 zile |
€ 5 - 10 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 60 zile | 330 zile |
€ 11- 15 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 90 zile | 300 zile |
€ 16 - 20 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 120 zile | 270 zile |
€ 25 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 30 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 40 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 50 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 100 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 150 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
€ 200 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
Asigură-te că tichetul electronic a fost tipărit în faţa ta şi păstrează bonul fiscal până la efectuarea reîncărcării.
Pentru a reîncărca Cartela Telekom Romania Mobile folosind Tichetele Electronice:
Un cod de reîncărcare poate fi utilizat o singură dată.
La reîncărcarea cu credit, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, beneficiezi de cea mai avantajoasă/lungă perioadă de valabilitate şi de graţie stabilite prin compararea perioadei de valabilitate, respectiv graţie avute înainte de reîncărcare cu cea oferită de valoarea reîncărcată.
Perioada de valabilitate (activă) se va calcula începând de la data reîncărcării efectuate.
Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate.
Și de asemenea poţi reîncărca direct cu beneficii:
Tichete electronice |
Preţ (TVA inclus) |
Beneficii incluse (valabile 7 zile) |
Perioadă de valabilitate |
Perioadă de graţie |
|
Min în rețeaua Telekom Romania Mobile |
Min naț/ intl fix |
||||
€ 0.9 |
€ 1.07 |
100 |
10 |
7 zile |
31 zile |
€ 1.8 |
€ 2.14 |
300 |
20 |
7 zile |
31 zile |
Informaţii despre reîncărcarea cu beneficii:
Informaţii despre bonusul primit la reîncărcarea de minim 4 euro:
Bine de știut:
Sunt considerate reţele internaţionale fixe: reţelele fixe din ţările Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria) si reţelele fixe şi mobie din SUA, Canada şi Israel.
Apelurile internaționale către fix efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din listă , cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la Cartela ta.
Acum poţi să reîncarci o Cartelă Telekom Romania Mobile apelând din orice reţea 0766 135 135, indiferent dacă este cartela ta sau a prietenilor tăi, folosind un cod de reîncărcare Telekom Romania Mobile !
Cum poţi reîncărca:
Apelurile sunt:
- gratuite pentru utilizatorii Telekom Romania Mobile (cu excepţia apelurilor din Roaming). Numărul poate fi apelat de pe o cartelă Telekom doar în perioada activă, nu și în perioada de grație. Daca ești în perioada de grație și vrei să efectuezi o reîncarcare, îți recomandăm să apelezi *100# sau 1234
- tarifate la tarifele standard pentru apelarea din alte reţele.
Alte informaţii:
Valoare de reîncărcare | BONUS cu 3 zile valabilitate | Perioadă de valabilitate (activă) | Perioadă de grație |
3-3.99 | - | 31 zile | 180 zile |
€ 4 - € 4.99 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom România Mobile | 31 zile | 180 zile |
€ 5 - € 10.99 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 60 zile | 330 zile |
€ 11 - € 15.99 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 90 zile | 300 zile |
€ 16 - € 24.99 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 120 zile | 270 zile |
€ 25 - € 200 | 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile | 150 zile | 240 zile |
Flexibilitate
În orice magazin Telekom Romania Mobile poţi să îţi reîncarci Cartela Telekom Romania Mobile cu orice valoare cuprinsă între 3 şi 200 Euro.
Valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Vei beneficia de cea mai avantajoasă/lungă perioadă de valabilitate şi de graţie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de graţie avute înainte de reîncărcare cu cele oferite de valoarea reîncărcată (ex: dacă înainte de reîncărcare valabilitatea și/sau perioada de graţie a cartelei tale Telekom Romania Mobile erau mai mari, atunci ele rămân neschimbate).
Reîncarci orice Cartelă Telekom Romania Mobile fără efort
Cu serviciul Reîncărcare Directă poţi să reîncarci orice Cartelă Telekom Romania Mobile, a ta sau a prietenilor, fără efort!
Tot ce trebuie să faci este să spui reprezentantului de vânzari din magazinul Telekom Romania Mobile care este numărul Cartelei Telekom Romania Mobile pe care vrei să o reîncarci şi valoarea pentru reîncărcare. Reprezentantul de vânzari va realiza reîncărcarea direct în contul acelei Cartele Telekom Romania Mobile.
După realizarea reîncărcării, utilizatorul Cartelei Telekom Romania Mobile reîncărcate va primi un mesaj scris de notificare cu detaliile reîncărcării.
Informaţii despre bonus
Poți reîncărca o cartelă Telekom Romania Mobile: TELEKOM direct cu beneficii ForYou:
Preț (fără TVA) |
Preț (TVA inclus) |
Beneficii incluse (valabile 31 zile) |
Perioadă de valabilitate (activă) |
Perioadă de grație |
|||
Min în rețeaua Telekom Romania Mobile |
SMS în rețeaua Telekom Romania Mobile |
Min naț/ intl fix |
MB trafic de date |
||||
€ 5 |
€ 5.95 |
5000 |
5000 |
500 |
500 |
60 zile |
330 zile |
Abonații Telekom Romania Mobile vor regăsi valoarea opțiunii 5 Euro + TVA pe următoarea factură emisă. Utilizatorilor de Cartelă, care inițiază acest transfer de beneficii, li se vor retrage 5 Euro credit din cont.
• Reîncărcarea automată lunară:
- este permisă abonaților Telekom Romania Mobile o dată pe lună pentru un singur număr de cartelă;
- este incompatibilă cu reîncărcarea lunară cu credit (dacă dorești să setezi reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou trebuie să dezactivezi reîncărcarea lunară cu credit, și invers);
- în cazul în care, într-o anumită lună, nu există o valoare de reîncărcare maximă disponibilă pentru a se putea efectua reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou (din cauza micșorarii valorii maxime de reîncărcare sau din cauza altor reîncărcări efectuate la cerere), această reîncărcare lunara nu va fi efectuată.
• Reîncărcarea la cerere este permisă atât abonaților, cât și utilizatorilor de Cartelă, de un număr nelimitat de ori, în limita valorii de reîncărcare maxime admise pentru abonatul Telekom Romania Mobile sau a creditului disponibil pentru Cartela care oferă beneficiile For You.
Cum reîncarci cu beneficii ForYou:
• apelează gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), *100# sau *555*5*076xxxxxxx#
• vei fi rugat să introduci parola asociată contului.
Indiferent de varianta aleasă, în urma efectuării reîncărcării, un mesaj text de confirmare va fi trimis atât inițiatorului, cât și beneficiarului acestui serviciu de reîncărcare.
Setare parolă servicii abonat
• Abonatii persoane fizice: parola definită la nivel de client este aceeași pentru toate numerele de telefon aparținând aceluiași cont. Parola inițială este formată din ultimele 6 cifre din codul numeric personal (CNP) al abonatului și poate fi schimbată apelând 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele).
•Abonatii persoane juridice: este necesară completarea formularului de activare, în care se vor menționa numerele de telefon pentru care se dorește activarea serviciului. Formularul completat, semnat și ștampilat va fi trimis pe fax la numărul 021.413.75.30, Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții. Automat sistemul va trimite o parolă pe numerele de telefon definite de abonat în formularul de activare a serviciului. Abonatul va putea schimba parola în momentul folosirii serviciului pentru prima dată. Parola va fi definită la nivel de număr de telefon.
•Schimbarea parolei de acces la servicii poate fi făcuta prin: *444*parolă veche*parolă noua*parolă noua#.
Dezactivare
Abonații persoane fizice și juridice pot solicita dezactivarea serviciului de transfer cu beneficii ForYou prin apel gratuit la 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții Telekom Romania Mobile.
Reguli de eligibilitate:
Toți utilizatorii de Cartelă Telekom Romania Mobile pot reîncărca cu beneficii ForYou o altă cartelă Telekom Romania Mobile (în condiții similare transferului de credit de la Cartelă la Cartelă), dacă:
- sunt in perioadă de valabilitate a contului;
- au minim 5 Euro credit în cont, din reîncărcările efectuate în ultimele 90 zile;
- nu au depășit limita de 5 transferuri posibile, într-o lună calendaristică, cu Credit/beneficii ForYou de la Cartelă la Cartelă.
Toți abonații Telekom Romania Mobile (persoane fizice sau juridice) pot reîncărca cu beneficii ForYou o cartelă Telekom Romania Mobile în funcție de vechimea în rețea, valoarea facturilor și valoarea de reîncărcare permisă (condiții similare reîncărcării cu credit de la abonament la Cartela), dacă:
- în primele 120 zile de la momentul activării contractului, valoarea totală a reîncărcărilor pe care le pot realiza într-o perioadă de facturare va fi de 3 Euro;
- începând cu a 5-a luna de facturare, valoarea totală a reîncărcarilor admise poate crește în funcție de media facturilor precedente;
Clientii care pot sa primeasca beneficii ForYou:
Numărul de Cartelă Telekom Romania Mobile care primește beneficiile ForYou poate fi atât în perioada de valabilitate, cât și în perioada de grație, și poate să primească oricâte oferte ForYou. Reîncărcarea cu beneficii ForYou nu este disponibilă pentru clienții de Cartelă Internet.
Informatii despre reincarcarea cu beneficii ForYou
• Ofertele cu roaming (optiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reincarcarile cu beneficii For You. Daca beneficiarul unei reincarcari ForYou are pe cont o oferta cu roaming nu va putea primi beneficiile. La migrarea inapoi catre o optiune fara acces la roaming sau catre planul tarifar fara roaming al Cartelei sale se poate relua primirea de beneficii For You. Daca la activarea unei oferte cu roaming exista pe cont beneficii For You acestea nu se transfera la oferta cu roaming si se vor pierde.
• Clienții prepaid nu vor putea efectua Reîncărcare ForYou utilizând creditul care a activat cartela (pentru cartelele care nu au credit inclus) sau folosind creditul inițial al cartelei (pentru cele care au credit inclus):
Reîncărcarea cu beneficii ForYou efectuata de pe un abonament poate activa o Cartelă, pe cand cea efectuata de pe o cartela nu poate activa o alta Cartelă. În acest caz, pe cartela nou activată se vor aloca beneficiile aferente reîncărcării ForYou.
În cazul în care cartela beneficiarului unei reîncărcări ForYou este deja activată, opţiunea activă/existentă pe contul cartelei pe care doresti să o reîncarci nu se modifică.
• În cazul în care, la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau dintr-o reîncărcare cu credit), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.
• Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.
• Sunt considerate rețele internaționale rețelele fixe din țările Uniunii Europene și rețele fixe și mobile din SUA, Canada și Israel. Convorbirile inițiate către alte destinații fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi sectiunea “Tarife” din pagina cartelei).
• Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcăr, apelează gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), *100# sau *134#.