Află mai multe detalii aici

Autentificat în contul tău MyAccount, secțiunea Reîncărcare, cu card bancar sau cod de reîncărcare sau fara autentificare pe site, cu card bancar aici

Poţi achiziționa de la orice magazin Telekom Romania Mobile sau reprezentant autorizat Telekom Romania Mobile Cartelele Valorice Telekom Romania Mobile, de diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.

 

De asemenea poţi reîncărca direct cu beneficii:

 

Pentru a reîncărca Cartela Telekom Mobile folosind Cartele Valorice:

• apelează numerele gratuite *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile) de la telefonul tău mobil şi urmează instrucţiunile. După ce reîncarcarea este validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi perioadei de valabilitate;
• tastează direct de pe telefon comanda *135*codul de reîncărcare# urmată de Yes/Apel. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă este netaxabilă.

NOTĂ

Un cod de reîncărcare poate fi utilizat o singură dată. Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. La reîncărcare, beneficiezi de cea mai lungă perioadă de valabilitate stabilită prin compararea perioadei de valabilitate a creditului avute înainte de reîncărcare cu perioada de valabilitate oferită de creditul reîncărcat.

Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate

Informaţii despre bonus

• Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom Romania Mobile oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
• Dacă efectuezi mai multe reîncărcări într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile în rețeaua Telekom Romania Mobile din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
• Bonusul se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor rețeaua Telekom Romania Mobile incluse în opţiuni.
• Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus sună gratuit la *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile), ori *134#.
• Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu bonusurile la reîncărcare. Acestea nu se transfera la ofertele cu roaming şi nu se aloca cât timp ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fară acces la roaming sau către planul tarifar fară roaming al Cartelei tale, alocarea lor se reia.

Informaţii despre reîncărcarea cu beneficii

• Poţi reîncărca cu minute indiferent de tipul de opţiune activată pe contul tău.
• În cazul în care, la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau dintr-o reîncărcare cu credit), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.
• Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.
• Reîncărcarea cu minute nu poate fi utilizată pentru activarea Cartelelor  Telekom Romania Mobile.
• Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcari poți apela gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Romania Mobile), *100# sau *134#.
• Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes cât timp ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al Cartelei tale se poate relua folosirea lor.

Poţi să-ţi reîncarci cu credit Cartela Telekom Romania Mobile folosind un tichet electronic cu următoarele valori:

 

Asigură-te că tichetul electronic a fost tipărit în faţa ta şi păstrează bonul fiscal până la efectuarea reîncărcării.

Pentru a reîncărca Cartela Telekom Romania Mobile folosind Tichetele Electronice:

• apelează numerele gratuite *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile) de la telefonul tău mobil şi urmează instrucţiunile. După ce reîncarcarea este validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi a perioadei de valabilitate;
• tastează direct de pe telefon comanda *135*codul de reîncărcare# urmată de Yes/Apel. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă este netaxabilă.

Un cod de reîncărcare poate fi utilizat o singură dată.

La reîncărcarea cu credit, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, beneficiezi de cea mai avantajoasă/lungă perioadă de valabilitate şi de graţie stabilite prin compararea perioadei de valabilitate, respectiv graţie avute înainte de reîncărcare cu cea oferită de valoarea reîncărcată.

Perioada de valabilitate (activă) se va calcula începând de la data reîncărcării efectuate.

Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate.

 

Și de asemenea poţi reîncărca direct cu beneficii:

 

Informaţii despre reîncărcarea cu beneficii:

• Poţi reîncărca cu minute indiferent de tipul de opţiune activată pe contul tău.
• În cazul în care, la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.
• Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.
• Reîncărcarea cu minute nu poate fi utilizată pentru activarea Cartelelor Telekom Romania Mobile.
• Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcari poți apela gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile), *100# sau *134#.
• Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes cât timp ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al Cartelei tale se poate relua folosirea lor.

Informaţii despre bonusul primit la reîncărcarea de minim 4 euro:

• Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom Romania Mobile oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
• Dacă efectuezi mai multe reîncărcări într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile în reţeaua Telekom Romania Mobile din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
• Bonusul din reîncărcări se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor rețeaua Telekom Romania Mobile incluse în opţiuni.
• Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus, sună gratuit la *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile) sau la *134#.
• Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes cât timp ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al Cartelei tale se poate relua folosirea lor.

Bine de știut:

Sunt considerate reţele internaţionale fixe: reţelele fixe din ţările Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria) si reţelele fixe şi mobie din SUA, Canada şi Israel.

Apelurile internaționale către fix efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din listă , cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la Cartela ta.

Acum poţi să reîncarci o Cartelă Telekom Romania Mobile apelând din orice reţea 0766 135 135, indiferent dacă este cartela ta sau a prietenilor tăi, folosind un cod de reîncărcare Telekom Romania Mobile !

Cum poţi reîncărca:

• apelează *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile , cu taxă din alte rețele) din reţeaua Telekom Romania Mobile sau 0766 135 135 din orice reţea naţională sau internaţională şi urmează instrucţiunile. După ce reîncarcarea va fi validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi a perioadei de valabilitate.

        Apelurile sunt:

        - gratuite pentru utilizatorii Telekom Romania Mobile (cu excepţia apelurilor din Roaming). Numărul poate fi apelat de pe o cartelă Telekom doar în perioada activă, nu și în perioada de grație. Daca ești în perioada de grație și vrei să efectuezi o reîncarcare, îți recomandăm să apelezi *100# sau 1234

        - tarifate la tarifele standard pentru apelarea din alte reţele.

• Introdu numărul Cartelei Telekom Romania Mobile pe care doreşti să-l reîncarci în formatul 076xxxxxxx (ex.: 0766123456), urmat de codul de reîncărcare (16 cifre). Codul de reîncărcare se obţine de pe Cartela Valorică sau prin Reîncărcarea Electronică.
• După validarea reîncărcarii, beneficiarul acesteia primeşte prin SMS detalii despre reîncărcare.

Alte informaţii:

• Valorile cu care poţi să reîncarci Cartela Telekom Romania Mobile apelând 0766 135135 sunt aceleaşi cu cele utilizate la reîncărcarea prin Cartele Valorice sau Reîncărcarea Electronică.
• Valoarea reîncărcată se adaugă creditului existent.
• Perioada de valabilitate a contului reîncărcat este dată de maximul dintre perioada de valabilitate oferită de valorea reîncarcată şi perioada de valabilitate existentă a contului (ex: dacă inainte de reîncărcare valabilitatea contului reîncărcat era mai mare, atunci ea rămâne neschimbată).
• În cazul în care contul reîncărcat este în perioda de graţie, perioada de valabilitate este dată de perioada de valabilitate oferită de valoarea reîncarcată. Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate.

 

Flexibilitate

În orice magazin Telekom Romania Mobile poţi să îţi reîncarci Cartela Telekom Romania Mobile cu orice valoare cuprinsă între 3 şi 200 Euro.

Valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Vei beneficia de cea mai avantajoasă/lungă perioadă de valabilitate şi de graţie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de graţie avute înainte de reîncărcare cu cele oferite de valoarea reîncărcată (ex: dacă înainte de reîncărcare valabilitatea și/sau perioada de graţie a cartelei tale Telekom Romania Mobile erau mai mari, atunci ele rămân neschimbate).

Reîncarci orice Cartelă Telekom Romania Mobile fără efort

Cu serviciul Reîncărcare Directă poţi să reîncarci orice Cartelă Telekom Romania Mobile, a ta sau a prietenilor, fără efort!

Tot ce trebuie să faci este să spui reprezentantului de vânzari din magazinul Telekom Romania Mobile care este numărul Cartelei Telekom Romania Mobile pe care vrei să o reîncarci şi valoarea pentru reîncărcare. Reprezentantul de vânzari va realiza reîncărcarea direct în contul acelei Cartele Telekom Romania Mobile.

După realizarea reîncărcării, utilizatorul Cartelei Telekom Romania Mobile reîncărcate va primi un mesaj scris de notificare cu detaliile reîncărcării.

Informaţii despre bonus

• Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom Romania Mobile oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
• Dacă efectuezi mai multe reîncărcări, într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile în rețeaua Telekom Romania Mobile din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
• Bonusul din reîncărcări se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor în rețeaua Telekom Romania Mobile incluse în opţiuni.
• Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus, sună gratuit la *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile), sau la *134#.

Poți reîncărca o cartelă Telekom Romania Mobile: TELEKOM direct cu beneficii ForYou:

 

Abonații Telekom Romania Mobile vor regăsi valoarea opțiunii 5 Euro + TVA pe următoarea factură emisă. Utilizatorilor de Cartelă, care inițiază acest transfer de beneficii, li se vor retrage 5 Euro credit din cont.

•             Reîncărcarea automată lunară:

- este permisă abonaților Telekom Romania Mobile o dată pe lună pentru un singur număr de cartelă;

- este incompatibilă cu reîncărcarea lunară cu credit (dacă dorești să setezi reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou trebuie să dezactivezi reîncărcarea lunară cu credit, și invers);

- în cazul în care, într-o anumită lună, nu există o valoare de reîncărcare maximă disponibilă pentru a se putea efectua reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou (din cauza micșorarii valorii maxime de reîncărcare sau din cauza altor reîncărcări efectuate la cerere), această reîncărcare lunara nu va fi efectuată.

•             Reîncărcarea la cerere este permisă atât abonaților, cât și utilizatorilor de Cartelă, de un număr nelimitat de ori, în limita valorii de reîncărcare maxime admise pentru abonatul Telekom Romania Mobile sau a creditului disponibil pentru Cartela care oferă beneficiile For You.

 

Cum reîncarci cu beneficii ForYou:

• apelează gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), *100# sau *555*5*076xxxxxxx#

• vei fi rugat să introduci parola asociată contului.

 

Indiferent de varianta aleasă, în urma efectuării reîncărcării, un mesaj text de confirmare va fi trimis atât inițiatorului, cât și beneficiarului acestui serviciu de reîncărcare.

Setare parolă servicii abonat

• Abonatii persoane fizice: parola definită la nivel de client este aceeași pentru toate numerele de telefon aparținând aceluiași cont. Parola inițială este formată din ultimele 6 cifre din codul numeric personal (CNP) al abonatului și poate fi schimbată apelând 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele).

•Abonatii persoane juridice: este necesară completarea formularului de activare, în care se vor menționa numerele de telefon pentru care se dorește activarea serviciului. Formularul completat, semnat și ștampilat va fi trimis pe fax la numărul 021.413.75.30, Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții. Automat sistemul va trimite o parolă pe numerele de telefon definite de abonat în formularul de activare a serviciului. Abonatul va putea schimba parola în momentul folosirii serviciului pentru prima dată. Parola va fi definită la nivel de număr de telefon.

•Schimbarea parolei de acces la servicii poate fi făcuta prin: *444*parolă veche*parolă noua*parolă noua#.

Dezactivare

Abonații persoane fizice și juridice pot solicita dezactivarea serviciului de transfer cu beneficii ForYou prin apel gratuit la 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții Telekom Romania Mobile.

Reguli de eligibilitate:

Toți utilizatorii de Cartelă Telekom Romania Mobile pot reîncărca cu beneficii ForYou o altă cartelă Telekom Romania Mobile (în condiții similare transferului de credit de la Cartelă la Cartelă), dacă:

-              sunt in perioadă de valabilitate a contului;

-              au minim 5 Euro credit în cont, din reîncărcările efectuate în ultimele 90 zile;

-              nu au depășit limita de 5 transferuri posibile, într-o lună calendaristică, cu Credit/beneficii ForYou de la Cartelă la Cartelă.

Toți abonații Telekom Romania Mobile (persoane fizice sau juridice) pot reîncărca cu beneficii ForYou o cartelă Telekom Romania Mobile în funcție de vechimea în rețea, valoarea facturilor și valoarea de reîncărcare permisă (condiții similare reîncărcării cu credit de la abonament la Cartela), dacă:

• nu sunt suspendați sau dezactivați;
• nu depășesc valoarea maximă de reîncărcare permisă abonatului Telekom Romania Mobile la fiecare perioadă de facturare, după cum urmează:

-              în primele 120 zile de la momentul activării contractului, valoarea totală a reîncărcărilor pe care le pot realiza într-o perioadă de facturare va fi de 3 Euro;

-              începând cu a 5-a luna de facturare, valoarea totală a reîncărcarilor admise poate crește în funcție de media facturilor precedente;

• nu  au depășit limita de maxim 10 reîncărcări cu Credit/beneficii ForYou, într-o perioadă de facturare.

Clientii care pot sa primeasca beneficii ForYou:

Numărul de Cartelă Telekom Romania Mobile care primește beneficiile ForYou poate fi atât în perioada de valabilitate, cât și în perioada de grație, și poate să primească oricâte oferte ForYou. Reîncărcarea cu beneficii ForYou nu este disponibilă pentru clienții de Cartelă Internet.

Informatii despre reincarcarea cu beneficii ForYou

• Ofertele cu roaming (optiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reincarcarile cu beneficii For You. Daca beneficiarul unei reincarcari ForYou are pe cont o oferta cu roaming nu va putea primi beneficiile. La migrarea inapoi catre o optiune fara acces la roaming sau catre planul tarifar fara roaming al Cartelei sale se poate relua primirea de beneficii For You. Daca la activarea unei oferte cu roaming exista pe cont beneficii For You acestea nu se transfera la oferta cu roaming si se vor pierde.

• Clienții prepaid nu vor putea efectua Reîncărcare ForYou utilizând creditul care a activat cartela (pentru cartelele care nu au credit inclus) sau folosind creditul inițial al cartelei (pentru cele care au credit inclus):

• pentru cartelele Telekom Romania Mobile activate prin reîncărcare: Reîncărcarea ForYou poate fi efectuată numai începând de la a doua reîncărcare, prima generând doar activarea SIM-ului (creditul primit prin transfer credit nu se consideră a doua reîncărcare).
• pentru cartelele Telekom Romania Mobile cu credit inițial inclus (la care activarea SIM-ului este generată la orice eveniment - apel, SMS etc): Reîncărcarea ForYou poate fi realizată începând cu prima reîncărcare, însă nu cu creditul inițial existent pe cont (creditul primit prin transfer credit nu se consideră o prima reîncărcare).

Reîncărcarea cu beneficii ForYou efectuata de pe un abonament poate activa o Cartelă, pe cand cea efectuata de pe o cartela nu poate activa o alta Cartelă. În acest caz, pe cartela nou activată se vor aloca beneficiile aferente reîncărcării ForYou.

În cazul în care cartela beneficiarului unei reîncărcări ForYou este deja activată, opţiunea activă/existentă pe contul cartelei pe care doresti să o reîncarci nu se modifică.

• În cazul în care, la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau dintr-o reîncărcare cu credit), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.

• Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.

• Sunt considerate rețele internaționale rețelele fixe din țările Uniunii Europene și rețele fixe și mobile din SUA, Canada și Israel. Convorbirile inițiate către alte destinații fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi sectiunea “Tarife” din pagina cartelei).

• Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcăr, apelează gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Mobile, cu taxă din alte rețele), *100# sau *134#.

*Poți reîncărca o cartelă din MyAccount, secțiunea Reîncărcare, chiar dacă nu ai un cont MyAccount, cu card bancar sau cod de reîncărcare.

Bonusul de reîncărcare online constând în trafic de date național (valabil 30 de zile) nu se aplică pentru reîncărcarea folosind un cod de reîncărcare.

Bonusurile primite la reîncărcare se cumulează și vor avea valabilitatea cea mai mare. Traficul de date primit bonus se consumă după epuizarea traficului de date inclus în opțiunea activă (dacă este cazul).

Utilizatorii de Cartela Internet vor primi bonus 1GB trafic de date (valabil 30 de zile) pentru prima reîncărcare cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€. La cea de-a doua reîncărcare online, cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€, utilizatorii vor primi un bonus de 1.5GB, iar la cea de-a treia reîncărcare online vor primi un bonus de 2GB, supus acelorași termeni și condiții. Bonusul de 2GB se acordă în continuare, cât timp reîncărcarea cu minim 5€ se realizează la interval de maxim 30 zile.

În cazul în care reîncărcarea lunară online (1 lună = 30 zile) cu minim 5€ încetează, la următoarea reîncărcare bonusul va reveni la valoarea de 1GB.

Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce cu roaming) nu sunt compatibile cu bonusurile la reîncărcare. Acestea nu se transfera la ofertele cu roaming şi nu se aloca cât timp ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fară acces la roaming sau către planul tarifar fară roaming al Cartelei tale, alocarea lor se reia.

De la orice magazin sau partener comercial Telekom Romania Mobile, poți să-ți reîncarci cartela cu valori de 5, 6, 7, 10 sau 20 de Euro credit.

 

După achiziționarea cartelei valorice, răzuiește ușor banda care acoperă codul de reîncărcare format din 16 cifre și urmează instrucțiunile privind reîncărcarea.

De la orice magazin sau partener comercial Telekom Romania Mobile, poți să-ți reîncarci cartela cu orice valoare întreagă cuprinsă între 5 și 20 Euro, precum și cu alte valori distincte până la maximum 200 Euro.

 

Codul de reîncărcare corespunzător unei cartele valorice sau unui tichet de reîncărcare electronică poate fi utilizat o singură dată.

La orice magazin Telekom Romania Mobile  poți reîncărca orice cartelă Telekom Romania Mobile cu sume cuprinse între 3 și 200 Euro credit, comunicând doar valoarea în Euro pentru reîncărcare.

 

Indiferent de modul în care alegi să îți reîncarci cartela, valoarea reîncărcata se va adăuga la valoarea creditului existent.