Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close
Asistență
Servicii și setări

Înlocuire SIM cartelă

Cum pot să-mi înlocuiesc cartela SIM a numărului meu prepaid în cazul în care a fost furată / pierdută / deteriorată?

Solicită la cel mai apropiat magazin Telekom sau partener comercial înlocuirea cartelei SIM. Taxa percepută pentru înlocuirea cartelei SIM este de 2.38 euro (TVA inclus) și se achită în magazin. În cazul în care soliciți înlocuirea din cauza defectării vechiului SIM, pe lângă documentele menționate mai jos este necesar să prezinți și SIM-ul deteriorat. Documentele necesare sunt:

  • Formularul de înlocuire cartela SIM (disponibil în magazin)
  • Cartea/buletinul de identitate, datele de identificare ale cartelei
Înapoi

Te-a ajutat acest răspuns?

Facturi și plăți > Servicii și setări > Informații utile și formulare > MyAccount > Cod PUK/PIN Contact >
 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi