Pot obține desfășurătorul convorbirilor și mesajelor scrise pentru cartela mea preplătită Telekom?

Solicitarea de emitere desfășurător cartelă preplătită se face exclusiv de utilizatorul de drept al cartelei SIM, prin completarea cererii tip la unul dintre magazinele Telekom sau partenere, prezentarea cartelei SIM și a unui act de identitate (CI/BI).

Desfășurătorul convorbirilor și mesajelor scrise va conține exclusiv informațiile aferente ultimelor 30 de zile anterioare depunerii cererii.

Acest serviciu se realizează cu taxă 3 euro + TVA, care se va achita la magazin în momentul înregistrării solicitării.

După înregistrarea cu succes a solicitării tale, vei primi o copie a solicitării, bonul fiscal și factura eliberată care va conține denumirea serviciului solicitat, precum și numărul de telefon. De asemenea, se va aloca cererii un număr de înregistrare și va fi soluționată în termen de maximum 30 de zile de la înregistrare.
Detalierea solicitată va fi transmisă în format PDF prin e-mail sau prin curier, în funcție de opțiunea ta.