Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Asistență
Servicii și setări

Cum activez serviciul roaming pentru cartela mea?

Cartela Telekom beneficiază de serviciul roaming automat prin activarea unei oferte cu acces la roaming (o opțiune cu roaming sau planul tarifar cu roaming).

Dacă vrei să activezi serviciul roaming trebuie să activezi una dintre aceste opțiuni cu acces roaming.

Mai multe detalii despre roaming la cartelă și opțiunile disponibile, găsești AICI.

Dacă ești în România, poți activa o ofertă cu acces roaming folosind următoarele metode:

  • direct din MyAccount
  • la 1234 (apel gratuit din rețeaua Telekom)
  • prin apel gratuit la *100#
  • SMS gratuit la 123, cu textul „R12” sau „RT2”, în funcție de opțiunea aleasă

Dacă ești în străinătate, poți activa o ofertă cu acces roaming folosind următoarele metode:

  • direct din MyAccount
  • SMS gratuit la +40767 626 464, cu textul „R12” sau „RT2”, în funcție de opțiunea aleasă
  • prin apel gratuit la *100#

Există 3 tipuri de acces pentru serviciul roaming:

  • Acces Roaming Grupa 0 (SEE): poți utiliza serviciille mobile de voce și date doar atunci când te conectezi la o rețea a unei țări din Grupa 0
  • Acces Roaming în afara Grupei 0 (non-SEE): poți utiliza serviciile mobile de voce și date doar atunci când te conectezi la o rețea a unei țări din afara Grupei 0
  • Acces Roaming Non-terestru: utiliza serviciille mobile de voce și date doar atunci când te conectezi la o rețea non-terestră (prin intermediul sistemelor de sateliți de la bordul navelor sau al avioanelor)

La cartelă, accesul la serviciul roaming este activat automat atunci când ai activ planul tarifar cu roaming sau o opțiune cu roaming și sunt active implicit toate cele 3 tipuri de acces: Roaming Grupa 0, Roaming NON Grupa 0 și Roaming NON-TERRESTRIAL.

Atunci când ai activ planul tarifar cu roaming sau o opțiune cu roaming, poți dezactiva oricare dintre cele 3 tipuri de acces la roaming.

Poți modifica setările de acces la roaming atunci când ești în țară prin aceste metode:

  • direct din contul tău MyAccount
  • cu apel la 1234 (număr apelabil doar din rețeaua Telekom, gratuit) sau 0766121234 (număr apelabil din rețelele naționale, la tarif normal)

Poți modifica setările de acces la roaming atunci când ești în roaming prin aceste metode:

  • direct din contul tău MyAccount
  • cu apel la +40766121234 (dacă ești în roaming în alte țări decât cele din Grupa 0, apelurile efectuate către numarul +40766121234 vor fi taxate ca orice apel către România, la tariful aferent al zonei de roaming)
Înapoi

Te-a ajutat acest răspuns?

Facturi și plăți > Servicii și setări > Informații utile și formulare > MyAccount > Cod PUK/PIN Contact >
 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi