• Ofertă promoțională valabilă până la 31.03.2022 in limita stocului disponibil.
• Promotional abonamentele Nelimitat M, Nelimitat L, Nelimitat XL, Nelimitat 2XL si Nelimitat 3XL beneficiaza de optiunea 250 de minute internationale Zona 1 si Zona SEE cu reducere 100% pe perioada minima contractuala.
• Promotional, pana la 28.02.2022, la activarea sau migrarea de la cartela la abonamentul Nelimitat M beneficiezi de o reducere de 2 euro din pretul abonamentului euro pe perioada minima contractuala.
• Promotional, pana la 28.02.2022, la activarea sau migrarea de la cartela la abonamentul Nelimitat L beneficiezi de o reducere de 1 euro din pretul abonamentului euro pe perioada minima contractuala.
• Abonamentul Mobil Nelimitat este un abonament de servicii mobile fără perioadă minimă contractuală. Promotional, pana la 28.02.2022, pretul abonamentului Mobil Nelimitat este de 6 euro/luna.
• BONUS Net Nelimitat
  • Trafic de date nelimitat, la viteza 4G si o latime de banda de 1,5 Mbps care asigura o rezolutie de maxim 480p/calitate DVD pentru continutul de video streaming.
  • Bonusul Net Nelimitat se acorda automat si gratuit, la semnarea sau reinnoirea unui contract pe 12/ 24 de luni, pana la data de 15.01.2022 si vei beneficia de el pe toata perioada contractuala, atat timp cat abonamentul este mentinut activ.
  • Atat timp cat bonusul Net Nelimitat este activ, traficul efectuat dupa consumarea datelor mobile incluse in abonament si/sau optiunea de date activa si/sau alte bonus-uri nu se tarifeaza.
  • Ca urmare a dezactivarii bonusului Net Nelimitat, dupa consumarea datelor mobile incluse in abonament si/sau optiunea de date activa si/sau alte bonus-uri, traficul de date se va tarifa cu tariful standard mentionat in Contract.
• Norton Security Online
  • Promotional, pana la data de 15.01.2022, Extraoptiunea Norton Security Online are un pret lunar de 1,19 EUR fara TVA dupa o reducere promotionala de 100% pentru prima luna a contractului.

• Beneficiile incluse în abonament nu se vor reporta în luna următoare.
• Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adaugată indiferent de tipul lor nu sunt incluse în beneficiile abonamentului. Acestea se taxează separat, conform tarifelor ce se regăsesc în Oferta Comercială Telekom Mobile.

Activarea serviciului de Roaming: poate fi realizată doar cu schimbarea abonamentului cu un abonament compatibil cu serviciul Roaming, adică Nelimitat XL, Nelimitat 2XL sau Nelimitat 3XL.

Dacă dorești să activezi doar temporar serviciul de Roaming, acest lucru poate fi realizat activând pentru perioada dorită un abonament superior, adică Nelimitat XL, Nelimitat 2XL sau Nelimitat 3XL, respectând următorii pași:

• Solicită schimbarea abonamentului tău Nelimitat M sau Nelimitat L/Mobil Nelimitat cu un abonament superior, respectiv Nelimitat XL, Nelimitat 2XL sau Nelimitat 3XL printr-una din următoarele modalități:
  • Selectează abonamentul dorit în My Account;
  • Sună la 1234 (apel gratuit în Telekom Romania Mobile, cu taxă din alte rețele);
  • Sună la 021.404.1234 şi 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea);
  • Mergi în orice Magazin Telekom Romania Mobile

Utilizare - Pastrează noul abonament activat pentru perioada dorită, chiar și pentru o singură zi, pentru a te bucura de serviciul de Roaming.

Dezactivare - când se încheie perioada în care ai avut nevoie de serviciul de Roaming, solicită revenirea la unul din abonamentele disponibile în oferta comercială actuală, folosind una dintre următoarele modalităti:

• Sună la 1234 (apel gratuit în Telekom Romania Mobile, cu taxă din alte rețele);
• Sună la 021.404.1234 şi 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea națională);
• Mergi în orice Magazin Telekom Romania Mobile.

Dacă dorești activarea temporară a serviciului de Roaming doar pentru o lună, de exemplu, asigură-te că soliciți dezactivarea abonamentului superior și revenirea la unul din abonamentele disponibile în oferta comercială actuală, după minim o luna de la activarea serviciului.

• Traficul de date poate fi folosit pentru a naviga pe internet, atât de pe telefon, cât şi de pe desktop sau laptop, folosind telefonul ca modem.
• Traficul de date recomandat se va consuma cu viteza maximă estimată de transfer a datelor de 150 Mbps pentru descărcare și de 50 Mbps pentru încărcare. După depășirea traficului de date inclus în abonament, acesta va fi tarifat cu 0.006 euro/1MB.
• Dupa depasire se aplica suprataxa reglementată și/sau tariful național standard. Pentru mai multe detalii despre Politica de utilizare rezonabila intra aici.
• În funcție de specificațiile telefonului utilizat, viteza maximă estimată de transfer a datelor este:
  • în aria de acoperire LTE+sau 4G+ în tehnologia 4G - download: 150Mbps/upload: 50 Mbps
  • în aria de acoperire HSDPA+ sau DC-HSDPA în tehnologia 3G – download: 21.1 Mbps/upload: 4.6 Mbps
  • în aria de acoperire EDGE în tehnologia 2G – download: 200kbps/upload: 100 kbps
• Pentru a avea acces la tehnologia 4G este necesar să ai o cartelă SIM dedicată şi un telefon compatibil.
• Serviciul 4G oferit de Telekom Romania Mobile pentru clienții care au încheiat contracte de abonament este disponibil pentru mai mult de 93% din populația țării și 99% din populația urbană a României. Verifica harta 4G abonamente.
• Traficul de date este tarifat per MB, iar unitatea minimă de taxare pentru traficul de date naţional este de 10KB.
• Ordinea de consum a traficului naţional de date:
  • Traficul naţional de date inclus în planul tarifar;
  • Traficul national inclus in promotii;Traficul naţional de date inclus în opțiunile de date: Net Mobil Nelimitat, BlackBerry, Internet Extra GB, dacă este cazul.

Roaming:

• Volumul de date inclus in abonamentele Nelimitat XL, Nelimitat 2XL si Nelimitat 3XL poate fi consumat și în Roaming în țările din Spațiul Economic European (SEE)
• Regula de consum pentru traficul de date consumat în roaming:
  • Pentru traficul de date efectuat în roaming în Grup 0
    • Din volumul de date inclus în planul tarifar;
    • Din volumul de date inclus in optiuni (daca este cazul);
    • După epuizarea acestuia, se va aplica tariful standard national.
  • Pentru traficul efectuat în roaming în Grup 1-6 se vor aplica tarifele standard de Roaming.
• Limita de consum date in roaming in SEE pentru abonamentul Nelimitat XL este 4 GB.
• Limita de consum date in roaming in SEE pentru abonamentul Nelimitat 2XL este 3 GB.
• Limita de consum date in roaming in SEE pentru abonamentul Nelimitat 3XL este 6 GB.
• Limita maxima de date in Roaming SEE (GB) nu poate depasi Traficul de date inclus in abonament.
• *Datele nationale din abonament /extroptiuni suplimentare vor putea fi utilizate in Roaming astfel:
  a) abonamentelor cu date cvasi-nelimitate, nu li se vor aplica tarife aditionale pana la limita lunara maxima de Date in Roaming Grupa 0. Abonamentele cu Date cvasi-nelimitate sunt abonamentele la care tariful obținut prin impartirea prețului total al abonamentului/abonamentului plus extraoptiunii de date activa(fara TVA si fara eventuale reduceri) la volumul total de Date disponibil este inferior tarifului de 0.0025 euro/MB, tarif fara TVA. Limita de Date se determina impartind dublul valorii abonamentului (fara TVA si fara eventualele reduceri) la tariful de 0.0025 euro/MB, tarif fara TVA. Daca sunt activate extraoptiuni suplimentare de date mobile, valoarea acestora se adauga la valoarea abonamentului, conform formulei urmatoare: Limita lunara de Date in Roaming (GB) = (valoare abonament fara TVA + valoare extraoptiune cu Date fara TVA) x 2 / Tarif Reglementat fara TVA.
  Dupa depasirea Limitei de Date, se aplica tariful de 0.72 euro/MB cu TVA in vigoare, iar dupa consumarea datelor nationale din abonament /abonament plus extroptiune se va aplica in plus si tariful standard mentionat in Contract. Abonamentele Nelimitat XL si Nelimitat 3XL sunt abonamente de date cvasi-nelimitate.
  b) abonamentelor cu date care nu sunt cvasi nelimitate nu li se vor aplica tarife aditionale pana la consumarea Datelor incluse in abonament/abonament si/sau extraoptiune activa .Dupa consumarea acestora, se aplica tariful standard mentionat in contract. Abonamentele cu Date care nu sunt cvasi-nelimitate sunt abonamentele la care tariful obținut prin impartirea prețului total al abonamentului/abpnamentului si extraoptiunii cu date active (fara TVA si fara eventuale reduceri) la volumul total de date disponibil este egal sau mai mare decat Tariful Reglementat fara TVA. Abonamentul Nelimitat 2XL este abonament de date care nu este cvasi-nelimitat.

Destinatii internationale si exceptii. Definirea zonelor:

• Zona SEE - retele fixe si mobile din urmatoarele tari: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda (inclusiv Aland), Franța (inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Réunion, Martinica, Mayotte și Saint-Martin), Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie (inclusiv Gibraltar), Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv Azore și Madeira), Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv Insulele Canare), Suedia, Ungaria.
• Zona 1 - rețele fixe și mobile din SUA (cu excepţia Alaska și Hawaii), Canada, Israel si Palestina, respectiv retele fixe din Albania, Andorra, Armenia, Belarus, Bosnia Herzegovina, Elveția, Georgia, Insulele Faroe, Macedonia, Moldova, Monaco, Muntenegru, Rusia, San Marino, Serbia, Turcia, Ucraina.
• Zona 2: rețele mobile din Albania, Andorra, Armenia, Belarus, Bosnia Herzegovina, Elveția, Georgia, Insulele Faroe, Macedonia, Moldova, Monaco, Muntenegru, Rusia, San Marino, Serbia, Turcia, Ucraina.
• Zona 3: retele fixe si mobile din: Ascensión, Comoros, Vanuatu, Puerto Rico,Insulele Virgine (USA), Afghanistan, Alaska, Algeria, Samoa Americana, Angola, Anguilla, Antigua, Argentina, Aruba, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda Is, Bolivia, Botswana, Brazil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Buthan, Cambodgia, Cameroon, Republica Capului Verde, Cayman, Republica Centrafricana, Chad, Chile, China, Colombia, Congo, Congo Dr, Costa Rica, Coasta de Fildes, Cuba, Djibouti, Dominica, Republica Dominicana, Ecuador, Egipt, El Salvador, Republica Guineea Ecuatoriala, Eritreea, Etiopia, Falkland Is., Fiji, Polinezia Franceza, Gabon, Gambia, Ghana, Groenlanda, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Hawaii, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Iran, Irak, Jamaica, Japonia, Iordania, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, LibIa, Macau, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Mariane Saipan, Marshall Is, Mauritania, Mauritius, , Mexic, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Moroc, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Noua Caledonie, Noua Zeelanda, Nicaragua, Niger, Nigeria, Coreea de Nord, Oman, , Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filipine, Qatar, Rwanda, Samoa, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Somalia, Africa de Sud, Coreea de Sud, Sri Lanka, St Kitts Nevis, St Lucia, St Pierre Miquelon, St Vincent, Sudan, Sudanul de Sud, Suriname, Swaziland, Siria, Tadjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailanda, Togo, Tonga, Trinidad Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks Caicos, Uganda, Emiratele Arabe Unite, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Insulele Virgine (Marea Britanie), West Samoa, Republica Yemen, Zambia, Zimbabwe.
• Zona 4: Retele prin satelitEmsat, Iridium, Inmarsat, Thuraya, Australia Satellites, Maritime Communication Partners, Globalstar, Ellipso si retele fixe si mobile din Antarctica, Cook Islands, East Timor, Diego Garcia, Guinea Bissau, Kiribati, Nauru, Netherlands Antilles, Niue, Norfolk Island, Palau, Papua New Guinee, Sao Tome si Principe, Solomon Islands, St. Helena, Tokelau, Tuvalu, Wallis si Futuna Island.
• Destinatii din retele fixe excluse din oferta de minute internationale Zona SEE: In cazul activarii sau prelungirii Contractului cu unul dintre planurile tarifare din portofoliul Mobil sau Impreuna PentruTine C3/C4, urmatoarele destinatii vor fi tarifate conform tarifului standard si nu vor consuma din beneficiile incluse: Austria (destinatiile cu prefixul 43644),Belgia (destinatiile cu prefixul 3270), Republica Ceha (destinatiile cu prefixul 42084), Estonia (destinatiile cu prefixele 37240, 37270), Finlanda (destinatiile cu prefixele 35810, 35820, 35829, 35830, 35860, 35871, 35873, 35875, 35876, 358700, 358800), Franta (destinatiile cu prefixul 338), Irlanda (destinatiile cu prefixele 35315, 35376, 353700, 353818), Letonia (destinatiile cu prefixul 3716), Lituania (destinatiile cu prefixul 370), Marea Britanie (destinatiile cu prefixele 44843, 44844, 44845, 44870), Norvegia (destinatiile cu prefixele 470, 4785, 47810, 47811, 47812, 47813, 47815, 47880, 471881, 471882),Polonia (destinatiile cu prefixele 48118913, 482219888), Spania (destinatiile cu prefixele 3451, 34902).
• Destinatii din retele mobile incluse in oferta de minute internatioanle Zona SEE: in cazul activarii sau prelungirii contractului cu unul dintre planurile tarifare din portofoliul Mobil sau Impreuna PentruTine C3/C4, urmatoarele destinatii se pot consuma pentru apeluri catre retelele internationale mobile din urmatoarele tari europene incluse in Zona SEE: Austria (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 43820, 43810, 43677, 43678 ), Belgia (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 3277, 324630, 324651, 324652, 324653, 324654, 324660, 324661, 324662, 324663, 324664, 324665, 324666, 324667, 324669, 324656, 324657, 324658, 324659, 324659, 324671, 324672, 324689, 324655), Bulgaria (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 35948, 35999), Cipru (cu exceptia destinatiilor cu prefixul 3577), Republica Ceha, Danemarca, Finlanda, Franta (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 336400, 3363800), Germania (cu exceptia destinatiilor cu prefixul 4917) , Grecia (cu exceptia destinatiei cu prefixul 3069601), Ungaria, Islanda, Irlanda (cu exceptia destinatiilor cu prefixul 3538), Italia (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 39313, 39319, 393223505, 393413505, 393505, 393613505, 393623505, 393823505, 3973505, 397413505) Malta (cu exceptia destinatiilor cu prefixele (88239, 3568004 ), Marea Britanie (cu exceptia destinatiilor cu prefixele 4470, 447406, 447418, 447441, 447451, 447457, 447461, 447464, 447509, 447520, 447559, 447589, 447777, 447797, 447822, 447829, 447924, 447937, 447978, 4474080, 4474081, 4474082, 4474088, 4474089, 474390, 4474391, 4474408, 4474650, 4474651, 4475710,4475718, 4477000, 4477552, 4477553, 4477554, 4477555, 4478391, 4478392, 4478397, 4478398, 4478644, 4478722, 4478727, 4478730, 4478744, 4478745, 4478920, 4478921, 4478922, 4478925, 4478930, 4478931, 4478933, 4478938, 4478939, 4479110, 4479111,4479112, 4479117, 4479118) Olanda, Norvegia, Portugalia, Polonia ( cu exceptia destinatiilor cu prefixele: 4873, 4888, 48530, 48531, 48533, 48534, 48535, 48570, 48574, 48575, 48578, 48790, 48791, 48792, 48793, 48794, 48796, 485360, 485361, 485362, 485363, 485364, 485365, 485367, 485368, 485369, 486666, 4869, 4872, 487861, 487862, 487950, 487956, 487957, 487958, 487959, 487991, 487992, 487993, 487994, 487995, 487997,487998, 487999, 4878021, 4878022, 4878023, 4878024, 4878027), Spania, Suedia (cu exceptia destinatiei cu prefixul 4674).
• Destinatii excluse din oferta de minute internationale Zona 1: in cazul activarii sau prelungirii contractului cu unul dintre planurile tarifare din portofoliul actual de voce mobilă sau Special Pentru Tine C3/C4, urmatoarele destinatii vor fi tarifate conform tarifului standard si nu vor consuma din beneficiile incluse: Albania Belarus (destinatiile cu prefixul 375) , Georgia (destinatiile cu prefixul 99544), Moldova (destinatiile cu prefixul 373), Muntenegru (destinatiile cu prefixul 382), Macedonia (destinatiile cu prefixul 389), San Marino (destinatiile cu prefixul 3787).

Bonus Net Nelimitat

• Traficul este nelimitat la o viteza de 1.5 Mbps pentru video streaming si la viteza corespunzătoare planului tarifar pentru celelalte tipuri de continut.
• Abonatul este informat ca pentru a beneficia de bonusul Net Nelimitat operatorul va prelucra datele de trafic necesare in vederea transmiterii comunicatiei si se vor lua masuri tehnice de asigurare a unei rezolutii video de maxim 480p pentru tot continutul video accesat de Abonat de la Activarea abonamentului. Nu se utilizeaza masuri de supraveghere sau inspectare a traficului care au legatura cu continutul comunicarilor : poze, text, voce, continut video etc. Aceste prevederi se completeaza cu prevederile sectiunii “Date cu caracter personal” din Termenii si Conditiile generale, parte a Contractului.
• Pentru a beneficia de o latime de banda de transfer si rezolutie superioara pentru video streaming, Net Nelimitat poate fi dezactivat.
• Ca urmare a dezactivarii bonusului Net Nelimitat, dupa consumarea datelor mobile incluse in abonament si/sau optiunea de date activa si/sau alte bonus-uri traficul de date se va tarifa cu tariful standard mentionat in Contract. Bonusul Net Nelimitat este activat automat la incheierea Contractului si poate fi activat/dezactivat in orice moment, pe durata contractuala: prin apel la *100#, prin accesarea sectiunii Net Nelimitat din My Account, prin trimiterea unui SMS cu textul “stop” pentru dezactivare la 766 sau prin solicitare in magazinele proprii si magazinele partenere.

Norton Security Online 2 luni gratuite

• Clientii care achitizioneaza unul dintre abonamentele Telekom Romania Mobile vor primi Norton Security Online cu reducere 100% pentru primele doua luni la contractele incheiate atat la contractele incheiate pe 12 luni, cat si la cele incheiate pe 24 de luni. Costul lunar pentru restul perioadei contractuale este de 0.59 EUR cu TVA.
• Licenta Norton poate fi achizitionata de clientii persoane fizice, abonati Telekom Romania Mobile, si ofera protectie rapidă şi eficientă împotriva viruşilor şi programelor spyware pentru telefon, tableta sau PC
• Norton poate fi descarcat gratuit din App Store si Google Play

  Dezactivare:

  • Clientul poate renunta oricand pe parcursul derularii Contractului la Licenţa Norton achizitionata, pe baza transmiterii unui SMS cu textul “D Norton” la 277, din aplicatia MyAccount sau cu apel la 1234 (apel gratuit în Telekom Romania Mobile, cu taxă din alte rețele) sau la 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea).
  • Dezactivare prin SMS
    Transmiterea SMS-ului cu textul “D Norton” la 277 se face de pe numarul activat in reteaua Telekom Romania Mobile, nu de pe numarul de telefon de contact, pe care s-a primit SMS-ul de activare.
  • Dezactivare prin My Account
    Dezactivarea din MyAccount se poate realiza din “Administrare cont” - “Servicii MyAccount” - “Antivirus”
  • Dezactivare prin apel telefonic
    Dezactivarea se poate realiza si telefonic, apeland gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom Romania Mobile, cu taxă din alte rețele) sau 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea)

• Telekom România Mobile are dreptul să suspende serviciile în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Termenilor Generali de utilizare a serviciilor.
• În perioada minimă contractuală clientul poate face o schimbare de plan tarifar doar către alte abonamente cu valoare egală sau superioară. În cazul în care clientul solicită schimbarea planului tarifar de la/către un plan tarifar din portofoliul Mobil, beneficiile acordate promoțional rămân valabile.
• Detalii privind aria de furnizare a serviciilor Telekom Romania Mobile sunt disponibile aici.