Opțiunea se poate re/activa de câte ori doreşti până la 30 iunie 2025, cu posibilitate de prelungire.

Promoțional, între 23.04.2024 - 30.06.2025, la orice tranzacție de reîncărcare de minimum 5€ credit, plătită cu cardul, în propriile canale digitale (în contul tău MyAccount, atât din aplicația mobilă, cât și din website-ul Telekom), se va acorda 1€ credit suplimentar.

Telekom își rezervă dreptul de a prelungi, modifica sau de a retrage oferta în orice moment, în situația în care consideră necesar sau în cazul în care intervin circumstanțe independente de voința sa.

Din România:

• Contul tău MyAccount, atât din aplicație, cât și de pe site
• Apel gratuit la *100# sau 1234
• SMS gratuit, cu text RM, la numărul 123

Din roaming:

• Contul tău MyAccount, atât din aplicație, cât și de pe site
• Apel gratuit la *100# sau +4076ROAMING sau +40 766121234 în Roaming Group 0 şi taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru apeluri către reţele din România în celelalte Grupe.
• SMS gratuit, cu text RM, la numărul +4076ROAMING în Roaming Group 0 şi în celelalte Grupe taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru SMS-uri către reţele din România

Opţiunea se poate reactiva de câte ori doreşti pentru 5€ credit/opţiune, inclusiv în intervalul de 28 de zile de valabilitate a acesteia. Beneficiile opţiunii active pe cont se pierd prin activarea/reactivarea unei alte opţiuni.

La activarea opţiunii se activează automat planul tarifar de voce cu roaming şi serviciul de roaming.

După activarea opțiunii, aceasta se reactivează automat peste 28 zile pentru 5€ credit. Dacă nu ai suficient credit în cont, reactivarea se amână până reîncarci și acumulezi minimum 5€ credit, dar numai târziu de 30 de zile de la dezactivarea opţiunii.

După dezactivarea opțiunii, reactivarea are loc în maximum 5 minute de la momentul reîncărcării sau poți reactiva mai repede opțiunea prin canalele menționate mai sus, dar nu mai târziu de 30 iunie 2025.

Dezactivarea opțiunii se poate face prin:

• Contul tău MyAccount
• Apel gratuit la 1234 Servicul Vânzări şi Relaţii cu Clienții
• SMS la 123 cu textul D
• Dezactivarea se va aplica după expirarea perioadei de valabilitate de 28 de zile a opţiunii.

Dacă solicitarea de dezactivare se face în primele 24 de ore de la activarea opțiunii (înainte de a consuma vreun beneficiu din opțiune sau de a achiziționa alte produse cu extra beneficii care se adaugă la opțiune), dezactivarea se face pe loc și se va returna creditul aferent opțiunii dezactivate.

Dezactivarea automată se va aplica după expirarea perioadei de valabilitate de 28 de zile a opțiunii, dacă solicitarea nu se face în primele 24 de ore de la activarea opțiunii în cauză sau dacă au fost activate alte produse cu extra beneficii. Dezactivarea la cerere se va aplica cu 5 ore înaintea expirării valabilității opțiunii.

La dezactivarea opţiunii vei rămâne pe cont cu planul tarifar de roaming.

Poţi oricând să activezi o opţiune fără acces la roaming, disponibilă la Cartela Telekom. La activarea unei astfel de opţiuni (incompatibilă cu serviciul de roaming), în mod automat, planul tarifar de roaming se dezactivează şi se activează planul tarifar de voce al Cartelei tale care nu are acces la roaming.

Când eşti în România, dacă doreşti să treci direct (fără activarea unei opţiuni fără acces la roaming) la planul tarifar de voce al Cartelei tale (care nu are acces la roaming):

• accesează MyAccount
• efectuează un apel gratuit la *100# sau 1234
• SMS la 123 cu textul D
• trimite un SMS gratuit, cu text NV, la numărul 123

Poți verifica beneficiile disponibile din opțiune sau creditul existent pe cartelă prin următoarele metode:

• În contul tău MyAccount, atât din aplicația mobilă, cât și de pe website
• *134#, *100# sau 1234 pentru creditul disponibil şi perioada de valabilitate
• *123*1# pentru numărul de minute naţionale şi fix internaţionale/SMS-uri naţionale disponibile din opţiune
• *123*2# pentru traficul de date rămas disponibil din opţiune
• *123*3# pentru numărul de minute internaționale către mobil rămas disponibil din opțiune/opțiunea More International Mobile adăugată peste opţiunea ta

Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adăugată indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informaţii despre starea vremii etc.) nu sunt incluse în această opţiune. Descărcarea de conţinut sau accesarea portalelor şi/sau serviciilor premium vor fi tarifate suplimentar.

Opţiunea nu e compatibilă cu bonusurile la reîncărcare, aniversare etc., cu reîncărcările cu beneficii, cu produse care oferă extra beneficii ce se adaugă peste opţiune (on-topuri, date mobile etc.). Acestea nu se transferă la Opţiunea Roaming Moldova şi nu se alocă sau nu se activează cât timp ai pe cont această opţiune. La migrarea către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al Cartelei tale, alocarea şi activarea lor se reiau.

Apelurile/SMS-urile primite în perioada de graţie a contului nu sunt permise, nici în ţară şi nici în roaming (indiferent de Grupa de ţări) când ai pe cont Opţiunea Roaming Moldova sau o altă ofertă cu roaming (inclusiv planul tarifar de roaming).

Beneficiile sunt valabile 28 de zile de la momentul activării opțiunii şi se pot utiliza DOAR în perioada activă a contului atunci când numărul tău Telekom este înregistrat într-o reţea din Republica Moldova.

Beneficiile se pot utiliza în perioada de valabilitate a contului şi nu se reportează.

Opţiunea Roaming Moldova nu este compatibilă cu niciun bonus de date.

Când eşti în România sau într-o ţară din Grupa 0 de roaming, beneficiile incluse în această opţiune nu pot fi folosite şi se aplică tarifele naţionale disponibile pentru planul tarifar de roaming:

• 0,1€ credit/minut pentru apeluri naţionale efectuate
• 0,04€ credit/SMS naţional trimis
• 0,003€ credit/MB.

Apelurile si SMS-urile primite sunt gratuite când eşti în România. Pentru celelalte servicii (MSS, apeluri video etc.) tarifele aplicabile sunt cele disponibile pentru planul tarifar de roaming.

Beneficiile incluse în această opţiune pot fi consumate doar în roaming în Moldova, adică atunci când numărul cartelei Telekom este înregistrat într-o reţea din Republica Moldova.

În Moldova, traficul efectuat după consumarea beneficiilor incluse şi traficul efectuat către destinaţii care nu sunt acoperite de beneficiile incluse în opţiune va fi taxat cu tarifele standard aferente Grupei 1 de roaming (voce şi date), Moldova făcând parte din această grupă de roaming. În Moldova, traficul de date efectuat după consumarea celor 2GB incluși în opțiune se consumă la tariful standard aferent Grupei 1 de roaming, de 0,003€ credit / MB (fără TVA)..

Pentru tarifele de roaming aferente Grupei 2, vezi aici.