Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Opțiunea R12 cu roaming

Cost:

12€ credit

Valabilitate:

28 zile

Beneficii incluse
Minute și SMS-uri în rețea Nelimitat
Minute și SMS-uri naționale 1000, din care 150 SMS-uri naționale/roaming Grupa 0 către Grupa 0
Minute internaționale
din România către reţelele fixe din Moldova și ţările Spatiului Economic European, reţelele fixe şi mobile din SUA, Canada şi Israel și rețele mobile din Franța, Germania, Ungaria, Italia, Marea Britanie și Spania
200
Minute (efectuate sau primite) sau SMS-uri în roaming în Moldova, Turcia, Serbia, Elveția 100
Trafic de date național și în roaming Grupa 0/SEE (fără Bonus Net Nelimitat activ) 15GB, din care 1GB limită în roaming în Moldova, Turcia, Serbia, Elveția
Trafic de date național și în roaming Grupa 0/SEE (cu Bonus Net Nelimitat activ) 18,46GB, din care 1GB limită în roaming în Moldova, Turcia, Serbia, Elveția
Trafic de date național bonus (activat prin SMS la 888) Nelimitat

Bine de știut

Până la ce dată îmi pot activa această opțiune?

Opțiunea se poate re/activa de câte ori doreşti până la 30 iunie 2025, cu posibilitate de prelungire.

Promoțional, între 23.04.2024 - 30.06.2025, la orice tranzacție de reîncărcare de minimum 5€ credit, plătită cu cardul, în propriile canale digitale (în contul tău MyAccount, atât din aplicația mobilă, cât și din website-ul Telekom), se va acorda 1€ credit suplimentar.

Telekom își rezervă dreptul de a prelungi, modifica sau de a retrage oferta în orice moment, în situația în care consideră necesar sau în cazul în care intervin circumstanțe independente de voința sa.

Cum activez / reactivez opțiunea?

Din România:

  • Contul tău MyAccount
  • Apel gratuit la *100# sau 1234
  • SMS gratuit, cu text R12, la numărul 123

Din roaming:

  • Contul tău MyAccount
  • Apel gratuit la *100# sau +4076ROAMING sau +40 766121234 în roaming Grupa 0 și taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru apeluri către rețele din România în celelalte Grupe
  • SMS gratuit, cu text R12, la numărul +4076ROAMING în roaming Grupa 0 și în celelalte Grupe taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru SMS-uri către rețele din România
  • Landing page gratuit de pe telefonul mobil cu setari de APN broadband: https://lp.telekom.ro

Opțiunea se poate activa doar o dată pe lună. La activarea opțiunii se activează automat planul tarifar de voce cu roaming și serviciul de roaming.

După activarea opțiunii, aceasta se reactivează automat peste 28 zile pentru 12€ credit. Dacă nu ai suficient credit în cont, reactivarea se amână până reîncarci și acumulezi minimum 12€ credit, dar numai târziu de 30 de zile de la dezactivarea opțiunii.

După dezactivarea opțiunii, reactivarea are loc în maxim 12 ore de la momentul reîncărcării sau poți reactiva mai repede opțiunea prin canalele menționate mai sus, dar nu mai târziu de 30 iunie 2025.

Cum dezactivez opțiunea?

Dezactivarea opțiunii se poate face prin:

  • Contul tău MyAccount
  • Apel gratuit la 1234 Servicul Vânzări şi Relaţii cu Clienții
  • Dezactivarea se va aplica după expirarea perioadei de valabilitate de 28 de zile a opţiunii.

La dezactivarea opțiunii, vei rămâne pe cont cu planul tarifar de voce cu roaming.

Poți oricând să activezi o opțiune fără acces la roaming, disponibilă la Cartela Telekom. La activarea unei astfel de opțiuni (incompatibilă cu serviciul de roaming), în mod automat, planul tarifar de roaming se dezactivează și se activează planul tarifar de voce al Cartelei tale, care nu are acces la roaming.

Când ești în România, dacă dorești să te întorci direct (fără activarea unei opțiuni fără acces la roaming) la planul tarifar de voce al Cartelei tale (care nu are acces la roaming):

  • accesează MyAccount
  • efectuează un apel gratuit la *100# sau 1234
  • trimite un SMS gratuit, cu text NV, la numărul 123
Cum verific cât credit am sau câte beneficii mai am disponibile?

Din România:

  • În contul tău MyAccount, atât din aplicația mobilă, cât și de pe website
  • >a href="tel:*134#">*134#, *100# sau 1234 pentru creditul disponibil şi perioada de valabilitate
  • *123*1# pentru numărul de minute naţionale şi fix internaţionale/SMS-uri naţionale disponibile din opţiune
  • *123*2# pentru traficul de date rămas disponibil din opţiune
  • *123*3# pentru numărul de minute internaționale către mobil rămas disponibil din opțiune/opțiunea More International Mobile adăugată peste opţiunea ta

Din roaming, orice Grupă de țări:

  • În contul tău MyAccount, atât din aplicația mobilă, cât și de pe website
  • Apel gratuit la *100#
Ce trebuie să știu despre opțiune?

Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adăugată indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informaţii despre starea vremii, etc.) nu sunt incluse în această opţiune.

În cazul opțiunilor care includ beneficii nelimitate, se va considera drept utilizare abuzivă a serviciilor preplătite de către utilizator cazul în care traficul cumulat de voce/SMS în rețea sau către alte rețele, naționale sau internaționale, depășește 5000 de minute/SMS-uri pe lună cu un raport de minimum 3 la 1 pentru traficul de voce/SMS efectuat față de traficul de voce/SMS primit pe lună. Prin lună se înțelege un interval de 30 de zile calendaristice calculate de la data activării inițiale/reactivării beneficiilor opțiunii.

Descărcarea de conţinut sau accesarea portalelor şi/sau serviciilor premium vor fi tarifate suplimentar.

Tarifele sunt exprimate în Euro fără TVA. TVA se achită la achiziţionarea Cartelei Telekom sau a valorilor de reîncărcare.

Opțiunea nu e compatibilă cu bonusurile la reîncărcare, aniversare etc., cu reîncărcările cu beneficii (de tip gift ForYou), cu produse care oferă extra beneficii ce se adaugă peste opțiune (on-topuri, date mobile etc). Acestea nu se transferă la Opțiunea R12 cu roaming și nu se alocă sau nu se activează cât timp ai pe cont această opțiune. La migrarea înapoi către o opțiune fără acces la roaming sau către planul tarifar de voce (fără roaming) al Cartelei tale, alocarea și activarea lor se reiau.

Apelurile/SMS-urile primite în perioada de grație a contului nu sunt permise, nici în țară și nici în Roaming (indiferent de Grupa de roaming) când ai pe cont Opțiunea R12 cu roaming sau o altă ofertă cu roaming (inclusiv planul tarifar de roaming).

Ce trebuie să știu despre Bonusul Net Nelimitat?

Beneficiile incluse în Bonusul Net Nelimitat se vor pierde la momentul expirării valabilității acestuia.

Cât timp bonusul de date este activ, traficul de video streaming va avea lățimea de bandă de transfer de maximum 1,5 Mbps, ceea ce asigură o rezoluție maximă de 480p pentru acest tip de conținut.

Traficul de date inclus este naţional şi se consumă cu o granularitate de 10 KB.

Bonusul se consumă la viteză 4G/5G dacă ai setări de date broadband pe telefon și întrunești condiţiile necesare de acces 4G (SIM 4G, telefon compatibil 4G/5G și te afli în aria de acoperire 4G/5G).

Telekom are dreptul să suspende serviciile și/sau să retragă bonusul în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite. Detalii privind oferta şi Condițiile de utilizare a serviciilor preplătite poți găsi aici, la 1234 (apelabil gratuit doar din rețeaua Telekom) și în magazinele Telekom și ale partenerilor.

Cum pot activa Bonusul Net Nelimitat?

În funcție de specificațiile telefonului utilizat, viteza maximă estimată de transfer a datelor este:

  • în aria de acoperire EDGE în tehnologia 2G – viteza de descărcare (download) 200kbps, iar viteza de încărcare (upload): 100 kbps
  • în aria de acoperire LTE+sau 4G+ în tehnologia 4G - viteza de descărcare (download): 150Mbps, iar viteza de încărcare (upload): 50 Mbps
  • În aria de acoperire 5G în tehnologia 5G - viteza de descărcare (download): 250 Mbps, iar viteza de încărcare (upload): 50 Mbps

Oferta promoțională este valabilă în anumiți termeni și condiții până la data de 30 iunie 2025, cu posibilitate de prelungire.

Cum dezactivez Bonusul Net Nelimitat?

Trimite SMS gratuit cu text D la numărul 888.

Dacă dezactivezi bonusul Net Nelimitat, traficul de date efectuat se va consuma din datele mobile incluse in opțiune, bonusuri (altele decat Net Nelimitat), iar după epuizarea acestora traficul suplimentar realizat va fi tarifat cu de 0,003€ credit / MB.

Cum reactivez Bonusul Net Nelimitat?

Pentru a activa / reactiva bonusul alege una dintre variantele:

  • direct din MyAccount
  • trimite SMS gratuit (cu orice text sau fără text) la numărul 888
  • apelează gratuit 1234
  • apelează gratuit *100#
Cât timp e valabil Bonusul Net Nelimitat?

Bonusul Net Nelimitat e valabil de la activarea sa până la expirarea beneficiilor opțiunii, pe perioada de valabilitate a opțiunii.

Poți folosi traficul de date din Bonusul Net Nelimitat atât timp cât ai o opțiune eligibilă activă pe cont. Traficul din bonus se consumă înaintea traficului de date inclus în opțiunea ta de voce. Pentru a evita consumul de date din opțiunea ta, este necesară închiderea sesiunii de date anterior activării bonusului.

Cum verifici dacă ai activ Bonusul Net Nelimitat?

Poți folosi următoarele metode:

  • direct din MyAccount
  • apel gratuit la 1234
  • apel gratuit la *100#
Ce trebuie să știu despre beneficiile din opțiune (minute, SMS și trafic de date)?

Beneficiile se pot utiliza în perioada de valabilitate a contului și nu se reportează.

Prin rețeaua Telekom Romania Mobile se înţelege reţeaua Telekom Romania Mobile, excepţie reţeaua CDMA.

Minutele internaţionale (către fix sau mobil) se consumă la efectuarea de apeluri de pe teritoriul României către reţele internaţionale de telefonie și nu sunt disponibile în Roaming.

Minutele/SMS-urile naţionale nu se consumă către rețeaua Telekom.

În cazul convorbirilor, deducerea minutelor din cele incluse în opțiune și taxarea după terminarea lor atunci cand ești în țară se face la secundă după primul minut indivizibil.

Traficul de date poate fi folosit pentru a naviga pe internet, atât de pe telefon, cât şi de pe desktop sau laptop, folosind telefonul ca modem. În funcţie de specificaţiile telefonului folosit, viteza maximă estimată de transfer a datelor este:

  • În aria de acoperire EDGE în tehnologia 2G - viteza de descărcare (download) 200kbps, iar viteza de încărcare (upload): 100 kbps
  • În aria de acoperire LTE+ sau 4G+ în tehnologia 4G - viteza de descărcare (download): 150Mbps, iar viteza de încărcare (upload): 50 Mbps
  • În aria de acoperire 5G în tehnologia 5G - viteza de descărcare (download): 250 Mbps, iar viteza de încărcare (upload): 50 Mbps

Pentru a folosi traficul de internet inclus în opţiune, după activarea acesteia, trimite un SMS gratuit fără text la 6381 din țară sau la +40784455666 din roaming Grupa 0 şi primești setările necesare pentru configurarea telefonului tău. Dacă este solicitat un cod PIN, introdu 1234. SMS-ul la numărul +40784455666 este taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru SMS trimis din alte Grupe de Roaming.

În cazul traficului de date, unitatea minimă de deducere a traficului inclus în opțiune când ești în țară este de 10 KB și cea de taxare după terminarea acestuia. (1MB = 1024KB).

După consumarea beneficiilor incluse, nu se aplică tarifele naționale standard disponibile la Cartela ta, ci tarifele naționale disponibile pentru planul tarifar de roaming:

  • 0,1€ credit/minut pentru apeluri naționale efectuate
  • 0,04€ credit/SMS national trimis
  • 0,003€ credit/MB.
  • apelurile și SMS-urile primite sunt gratuite și nu consumă din beneficiile incluse în opțiune când ești în România
  • pentru celelalte servicii (MSS, apeluri video etc) tarifele aplicabile sunt cele disponibile pentru planul tarifar de roaming, nu cele ale Cartelei tale
Ce trebuie să știu despre tarifele din roaming?

În roaming Grupa 0/SEE, pentru apelurile/SMS-urile iniţiate către toate rețelele și prefixele din Grupa 0, inclusiv România, se consumă gratuit din minutele/SMS-urile în afara reţelei incluse în opțiunea R12 cu roaming, iar după epuizarea acestora, se vor aplica tarifele naționale pentru minute/SMS-uri în afara reţelei ale planului tarifar cu roaming.

Minutele naționale în afara rețelei incluse se consumă la secundă după un interval inițial de 30 secunde pentru apeluri către rețele din Grupa 0 (inclusiv către România), iar taxarea după epuizarea lor se face la fel.

Minutele internaționale către fix sau către mobil incluse în opțiunea R12 cu roaming nu se consumă în roaming Grupa 0. Tarifele pentru apeluri/SMS-uri internaționale care se aplică în România pentru destinațiile care nu sunt incluse în opțiune, pentru prefixele exceptate și pentru consumul după epuizarea beneficiilor incluse nu se aplică și în roaming Grupa 0.

Apelurile efectuate în roaming Grupa 0 către rețele din Grupa 0 sau 1 sunt taxate la secundă după un interval initial de 30 secunde, iar cele efectuate în roaming Grupa 0 către rețele din afara Grupei 0 și 1 sunt taxate la minut, cu aplicarea tarifelor Roaming Avantaj. Tot tarifele Roaming Avantaj se aplică și pentru SMS-urile trimise din roaming Grupa 0 către rețele din afara Grupei 0.

Apelurile și SMS-urile primite în Roaming Grupa 0 sunt gratuite.

MMS-urile în Roaming Grupa 0 către rețele din Grupa 0 se vor tarifa per unitate cu tariful standard pentru MMS-urile naționale în afara rețelei al planului tarifar de roaming.

Taxarea apelurilor de voce inițiate în roaming Grupa 1 către rețele din Grupa 0 și 1 se face la secundă cu un interval inițial de taxare de 30 secunde, iar cele efectuate în Roaming Grupa 1 către rețele din afara Grupei 0 și 1 sunt taxate la minut.

Taxarea apelurilor de voce primite în roaming Grupa 1 se face la secundă începând cu prima secundă a convorbirii. Pentru restul apelurilor de voce, inițiate sau primite în afara spațiului Grupei 0 sau 1, tarifarea se face la minut.

Pentru apelurile/SMSurile efectuate și apelurile primite în alte grupe de roaming se aplică tarifele Roaming Avantaj. SMS-urile primite în alte grupe de roaming sunt gratuite.

Dacă nu ai activat Bonusul Net Nelimitat, după epuizarea traficului de date inclus în opțiune (15GB) se aplică tariful standard al planului tarifar de roaming: 0,003€ credit/MB

În cazul în care ai activ bonusul Net Nelimitat, limita de date în roaming în Grupa 0 / SEE va fi de 18.46GB, iar traficul de date se consumă în roaming Grupa 0 / SEE fără nici un tarif suplimentar până la aceasta limita, dupa care se aplica un tarif de 0.0013 euro credit /MB.

Unitatea (pentru date) de deducere din beneficiile incluse și de taxare după epuizarea acestora în roaming Grupa 0 este de 1kb după un interval inițial indivizibil de 10kb.

*Tarifele sunt exprimate în € fără TVA. TVA-ul se achită la achiziţionarea Cartelei Telekom sau a valorilor de reîncărcare.

În celelalte grupe unitatea de taxarea este aceeași ca pentru consumul de date în România, iar tarifele aplicate sunt cele de Roaming Avantaj. Pentru detalii accesează această pagină.

Această ofertă compatibilă cu serviciul de roaming cu care poți folosi beneficiile naționale în afara reţelei de voce, SMS și/sau date din opțiune în roaming Grupa 0 fără tarife suplimentare (sub condiţia respectării Politicii de Utilizare a Serviciilor în Roaming prevăzută în Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite) este destinată persoanelor care au rezidența în România sau au legături stabile cu România. Prin acceptarea ei, declari că ești rezident în România sau ai legături stabile cu România.

Tarife standard aplicate național și în roaming Grupa 0, după epuizarea beneficiilor incluse în opțiune:

  • 0,1€ credit/min
  • 0,04€ credit/SMS
  • 0,003€ credit/MB.

Dacă nu ești rezident în România sau nu ai legături stabile cu România apelează 1234 ramura 13113 și schimbă-ți declarația. Vei putea utiliza beneficiile în afara reţelei (beneficiile naționale) de Voce, SMS și/sau Date cu aplicarea unor tarife suplimentare, sub condiţia respectării clauzelor referitoare la limitele utilizarii serviciilor și utilizare abuzivă din Contract, astfel:

  1. Apelurile/SMS-urile iniţiate în roaming Grupa 0 către rețele din Grupa 0 se consumă din minutele și SMS-urile în afara reţelei cu aplicarea următoarelor tarife suplimentare: 0,022€ credit/minut apel inițiat, 0,004€ credit/SMS;
  2. SMS-urile primite în roaming Grupa 0 sunt gratuite;
  3. Apelurile primite în roaming Grupa 0 se tarifează cu 0,002€ credit/minut;
  4. Pentru datele din ofertă nu există limită maximă de date în roaming Grupa 0, traficul în Grupa 0 decrementează din cei 15 GB de date din opțiune împreună cu aplicarea unui tarif suplimentar de 0,00155€ credit/MB, după care se aplică tariful standard al planului tarifar de roaming de 0,1€ credit /MB la care se adaugă tariful suplimentar de 0,00155€ credit/MB => 0.10155€ credit/MB

După consumarea beneficiilor naționale în afara rețelei voce/SMS și date se aplică tarifele naționale în afara rețelei pentru Voce/SMS și cel național pentru date plus tarifele suplimentare menționate în paragraful anterior, fără a depăși însă valorile maxime de:

  • 0,19€ credit/minut apel inițiat
  • 0,06€ credit/SMS
  • 0,20€ credit/MB.

Deasemenea, cu excepția prevederilor privind limita de date și Politica de Utilizare a Serviciilor în Roaming, Condițiile Generale sunt aplicabile și utilizatorilor care nu sunt utilizatori rezidenți.

Tarifarea în restul lumii (Grupa 1– Grupa 6) pentru apeluri/SMS-uri inițiate sau apeluri primite și tarifarea în restul lumii (Grupa 1– Grupa 5) pentru date sunt identice cu cele aplicabile utilizatorilor rezidenți.

Regulile de tarifare/consum aplicabile apelurilor/SMS-urilor efectuate în țările din Grupa 0 către cele din Grupa 1 sunt cele care se aplica și utilizatorilor rezidenți. Utilizatorii fără rezidența în România și care nu au legături stabile cu România se supun clauzelor referitoare la limitele utilizării serviciilor și abuzul din Manualul de Utilizare al Cartelei, și nu Politicii de Utilizare a Serviciilor în Roaming prevăzută în Condițiile generale de utilizare a serviciilor preplatite. Celelalte condiții de utilizare ale Opțiunii R12 cu roaming sunt aceleași ca cele pentru utilizatorii rezidenți în România.

Ce trebuie să știu despre prelucrarea datelor personale??

Telekom va prelucra datele tale cu caracter personal în principal pentru activarea și furnizarea serviciilor preplătite sau a serviciilor suplimentare conform contractului. Totodată, vrem să ai în vedere că după activarea Cartelei Telekom, utilizatorul va primi comunicări comerciale nesolicitate din partea Telekom prin orice mijloc de comunicare. În privința acestora, utilizatorul are dreptul de a se opune oricând și de a reveni ulterior la opțiunea de a primi astfel de comunicări, prin apel gratuit la 1234, meniul robotic, ramura 1/3/3 sau accesând MyAccount.

Manifestarea dreptului de opoziție cu privire la transmiterea de comunicări comerciale își va produce efectele în termen de maximum 30 de zile doar cu privire la contractul în baza căruia Telekom furnizează utilizatorului serviciile preplătite.

De asemenea, în funcție de solicitările tale, de interesele legitime ale Telekom sau de obligațiile legale ale acesteia, pot exista și alte scopuri de prelucrare a datelor cu caracter personal, după cum sunt detaliate în nota de informare.

 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi