Ce este Preventel?

Preventel este o bază de date dezvoltată de către operatorii de telefonie, prin intermediul căreia operatorii transferă informații referitoare la comportamentul clienților care nu își îndeplinesc obligațiile de plată sau care comit acte de fraudă.

Datele transferate de operatori sunt folosite în analiza cererilor de activare a potențialilor clienți.

Un client care comite o fraudă este un client care utilizează rețeaua și serviciile unui operator cu rea intenție, în general pentru a-și produce beneficii, dar fără a avea intenția de a plăti serviciile folosite.

Scopul acestei inițiative constă în interesul legitim al operatorilor de a cunoaște comportamentul potențialilor săi clienți și totodată de a reduce pierderile cauzate prin neplată de către aceștia a datoriilor, cât și prin actele de fraudă.

Am facturi restante la alți operatori de telefonie mobilă și probabil figurez în Preventel. Ce se întâmplă dacă aplic pentru a deveni client Telekom?

Vom fi în măsură să răspundem acestei întrebări numai în momentul în care vei aplica pentru a deveni clientul nostru și vom face verificări în baza de date. O consecință a includerii datelor tale în baza de date, în funcție de nivelul de risc asociat, poate fi solicitarea unei garanții înaintea activării serviciilor.