Numărul unic de urgență 112

Telekom oferă acces nelimitat și gratuit la serviciul de urgență 112, cu condiția existenței unui card SIM introdus în telefonul mobil (fără a fi necesară autentificarea acestuia în rețea). Serviciul 112 poate fi accesat atât pe teritoriul României, cât și în Spațiul Economic European (SEE).

Apelul către 112 implică de asemenea transmiterea automată a informațiilor de localizare a apelantului, reprezentată de identificatorul celulei sau sectorului de celulă (Cell ID), care sunt obținute în baza semnalului telefonului și a caracteristicilor antenei GSM care preia apelul. Aceste date permit generarea unei arii geografice sub formă de cerc sau sector de cerc, ce reprezintă aria de acoperire a antenei ce preia și transmite apelul în sistemul 112.

În situația utilizării serviciilor independente de locație, localizarea apelantului se va realiza pe baza informațiilor furnizate verbal de către abonați în momentul primirii apelului de urgență de către SNUAU, coroborate cu informațiile de localizare deținute de SNUAU și informațiile de identificare transmise de Telekom. În acest sens, este important ca utilizatorii de astfel de servicii să actualizeze constant informațiile de localizare transmise Telekom, pentru a asigura intervenția rapidă și eficientă a echipajelor de urgență.

The unique emergency number 112

Telekom offers access to the unique emergency number 112 unlimited and free of charge, as long as a SIM card is inserted into the mobile phone (the SIM card does not need to be authenticated on the network). Access to the 112 service is available both in Romania and in the European Economic Area.

The call to 112 also involves the transmission of caller location information, represented by the cell identifier or cell sector, which is obtained based on the signal from the phone and the characteristics of the GSM antenna that provides communication with the phone. These data allow the generation of a geographical area in the form of a circle or sector of a circle which represent the coverage of the GSM antenna that picked up and transmitted the call in the 112 system.

In case of the use of independent location services, the caller’s location will be based on the information provided verbally by the caller when calling the single emergency number 112, in conjunction with the location information held by the 112 system and the identification information transmitted by Telekom. In this regard, it is important for subscribers to constantly update the location information and transmit it to Telekom, which is necessary to ensure the most efficient intervention of emergency crews.