Cum procedez dacă sunt sunat de o persoană care se recomandă a fi angajat Telekom și mă informează că am câștigat un premiu, urmând ca ulterior să îmi solicite să tastez anumite combinații de taste?

Telekom nu solicită niciodată clienților săi prin mesaje scrise, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalități, informații referitoare la coduri de reîncărcare sau numere de conturi bancare și nici nu solicită plata urgentă a unor sume de bani, altele decat cele datorate în conformitate cu contractul de abonament sau în conformitate cu regulamentul loteriilor promoționale organizate de Telekom, în vederea intrării în posesia unor premii puse în joc prin eventuale promoții Telekom.

Poți găsi detalii cu privire la campaniile și promoțiile lansate de Telekom pe pagina Termeni și Condiții, în magazinele Telekom sau ale partenerilor noștri, precum și sunând la 1234 Serviciul Relații Clienți persoane fizice (apel gratuit din rețeaua Telekom) sau 1933 Serviciul Relații Clienți Business (apel gratuit din rețeaua Telekom, tarifabil din alte rețele).

Dacă identifici o tentativă de fraudă te rugăm să ne informezi la numerele de telefon menționate mai sus și să te adresezi organelor de Poliție, urmând ca toate informațiile și documentele solicitate și disponibile în evidențele Telekom să fie puse la dispoziția acestora, la cerere, în funcție de legislația aplicabilă.