Promoțional, din 12 decembrie 2016 și până pe 14 iunie 2017 inclusiv, dacă te afli în roaming țările din Grup1 (Uniunea Europeană precum și în Elveția, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein, Monaco și Norvegia) și ai această opțiune activă pe cont, beneficiezi de tarifele promoționale menționate mai jos și, în plus, fără a consuma din beneficiile (în rețea sau în afara rețelei) incluse în opțiune:
• 0,05 Eurocredit /minut, pentru apeluri inițiate către țări din Grup 1 (inclusiv România)
• 0,0114 Eurocredit/minut, pentru apeluri primite
• 0,02 Eurocredit/SMS, pentru mesaje trimise
• 0,05 Eurocredit/MB, pentru traficul de date
Cartele compatibile
Tarife
- După consumarea beneficiilor incluse, se aplica tarifele standard disponibile la Cartela ta.
- Taxarea se face la secundă după primul minut indivizibil.
- Unitatea minimă de taxare a traficului inclus in extraopțiune este de 10 KB.
- Tarifele sunt exprimate în Euro. TVA se achită la achiziţionarea Cartelei Telekom sau a valorilor de reîncărcare.
- Telekom România Mobile are dreptul să suspende serviciile în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite.
Convorbiri, SMS, MMS
- Prin reţelele Telekom Romania se înţeleg reţeaua Telekom Romania Mobile şi reţelele fixe şi mobile Telekom Romania, excepţie reţeaua CDMA.
- Minutele internaţionale se consumă la efectuarea de apeluri de pe teritoriul României către reţele internaţionale de telefonie.
- Sunt considerate reţele internaţionale fixe: reţelele fixe din ţările Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria) si reţelele fixe şi mobie din SUA, Canada şi Israel.
- Apelurile internaționale către fix efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din listă , cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la Cartela ta.
- Minutele internaționale către mobil se consumă către rețelele mobile din Franța, Germania, Ungaria, Italia, Marea Britanie și Spania. Apelurile internaționale către mobil efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din lista, cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la cartela ta.
- În cazul extraopțiunilor care includ beneficii nelimitate, se va considera drept utilizare abuzivă a serviciilor preplătite de către utilizator cazul în care traficul cumulat de voce/SMS în rețea sau către alte rețele, naționale sau internaționale, depășeste 5.000 de minute/SMS-uri pe lună cu un raport de minim 3 la 1 pentru traficul de voce/SMS efectuat față de traficul de voce/SMS primit pe lună. Prin lună se înțelege un interval de 30 de zile calendaristice calculate de la data activării inițiale/reactivării lunare a beneficiilor.
- Beneficiile sunt valabile o lună calendaristică şi se pot utiliza în perioada de valabilitate a contului.
- Beneficiile neconsumate într-o lună nu se reportează în luna următoare.
- Minutele/SMS-urile naţionale nu se consuma către reţelele Telekom Romania.
- Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adaugată indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informaţii despre starea vremii, etc) nu sunt incluse în această extraopţiune.
Trafic de date/Internet
- Traficul de date poate fi folosit pentru a naviga pe internet, atât de pe telefon, cât şi de pe desktop sau laptop, folosind telefonul ca modem.
- În funcţie de specificaţiile telefonului folosit, viteza de download pentru traficul recomandat este:
- în aria de acoperire 4G - până la 150 Mbps şi upload până la 50 Mbps
- în aria de acoperire 3G - până la 21.6 Mbps
- în aria de acoperire EDGE - până la 236.8 Kbps
- în aria de acoperire GPRS - până la 53.6 Kbps
- Acoperirea 4G este disponibilă în 98% din teritoriul Municipiului București și în orașele Bacău, Boldești-Scăeni, Botoșani, Brăila, Brașov, Buzău, Cluj-Napoca, Constanța, Craiova, Dej, Focșani, Galați, Huși, Iași, Bragadiru, Jilava, Otopeni, Baia Mare, Medgidia, Năvodari, Piatra Neamț, Ploiești, Satu Mare, Sinaia, Bușteni, Predeal, Râmnicu Sărat, Roman, Suceava, Tecuci, Timișoara, Voluntari.
- După depăşirea traficului de date inclus, traficul adiţional este tarifat cu 0.20 €/MB.
- Pentru a avea acces la tehnologia 4G este necesar să ai o cartelă SIM dedicată şi un telefon compatibil.
- Descărcarea de conţinut sau accesarea portalelor şi/sau serviciilor premium vor fi tarifate suplimentar, conform preţurilor disponibile pentru serviciul web’n’walk. Unitatea minimă de taxare pentru traficul de date este de 10 KB (1 MB = 1024 KB).
Activare/ Reactivare
- Apel gratuit la *100# sau 1234
- SMS gratuit, fără text, la numărul 5025
Extraopţiunea se poate activa de câte ori doreşti în timpul unei luni calendaristice.
Reactivarea extraopțiunii se poate face până la 12 ianuarie 2017 (inclusiv). Dacă ai minimum 5.95 Euro credit în cont, reactivarea extraopțiunii se poate efectua la cerere prin canalele menționate mai sus sau automat lunar, în maximum 12 ore de la momentul reîncărcării.
În cazul în care nu ai credit suficient, reactivarea extraopţiunii va fi amânată până când reîncarci cartela.
Setări configurare telefon
- Pentru a folosi traficul de internet inclus în extraopţiune, după activarea acesteia, trimite un SMS fără text la 6381 şi primești setările necesare pentru configurarea telefonului tău.
- Aşteaptă primirea setărilor prin SMS şi salvează-le în telefon. Dacă este solicitat un cod PIN, introdu 1234.
Dezactivare
- MyAccount, secțiunea „Extrabeneficii”
- Apel gratuit la 1234 Servicul Vânzări şi Relaţii cu Clienții
Dezactivarea se va aplica după expirarea perioadei de valabilitate de o lună a extraopţiunii.
Info credit
- *134#, *100# sau 1234 pentru creditul disponibil şi perioada de valabilitate;
- *123*1# pentru numărul de minute naţionale şi fix internaţionale/SMS-uri naţionale disponibile din extraopţiune şi opţiuni de voce adăugate peste extraopțiunea ta (ex. Opţiunea Share, SMS NELIMITAT);
- *123*2# pentru traficul de date rămas disponibil din extraopţiune și opţiuni de date adăugate peste extraopțiunea ta (ex. Opţiunea More Net).
- *123*3# pentru numărul de minute internaționale pe mobil rămas disponibil din extraoptiune/opțiunea More International Mobile adăugată peste extraopţiunea ta.
Info GIGAWEEK
Ce este GigaWeek?
-
GigaWeek reprezintă un bonus de 1 GB trafic de date pe săptămână care se poate activa oricând în intervalul orar luni, ora 00:01 - duminică, ora 23:59. GigaWeek se poate activa o singură dată pe săptămână, până la data de 15 noiembrie 2016.
-
Traficul inclus este valabil până la sfârşitul zilei de duminică, a aceleiaşi săptămâni, la ora 23:59, apoi se dezactivează automat.
Cum activezi GigaWeek?
- Poţi beneficia de acest bonus dacă, din 31 octombrie 2016, ai activat o cartelă nouă și ai activat sau reactivat una din extraopţiunile următoare: Extra S, Extra Date M, Extra L și Extra XL.
- Pentru a activa bonusul GigaWeek:
- trimite SMS gratuit (cu orice text sau fără text) la numărul 888;
- apelează gratuit 1234, selectând ramura 4 și apoi 2;
- apelează gratuit *100#, ramura 4.
- direct din MyAccount.
Cum verifici beneficiile disponibile din GigaWeek?
- Verifică traficul de date disponibil din GigaWeek prin:
- apel gratuit la *134*13#
- apel gratuit la 1234, selectând 1 şi apoi 3
- apel gratuit la *100# selectând 1 şi apoi 7
- Indiferent de momentul activării lui, bonusul GigaWeek este valabil până duminică, ora 23:59 a saptămânii în care a fost activat.
- Poți folosi traficul de date din GigaWeek atât timp cât ai o extraopțiune eligibiliă pe cont.
Ce mai trebuie să știi despre bonusul GigaWeek?
- Pentru a evita consumul de date din extraopțiunea ta, este necesară închiderea sesiunii de date anterior activării bonusului GigaWeek.
- Poţi utiliza bonusul GigaWeek cât timp cartela este în perioada de valabilitate.
- În cazul în care GigaWeek este activat pe o cartelă pe care mai este activă o extraopţiune (care include şi trafic de date), ordinea de consum a datelor va fi următoarea:
- trafic de date inclus în GigaWeek;
- trafic de date inclus în extraopţiunea principală;
- trafic de date inclus în Extrabeneficiul Extra Net Mobil;
- traficul de date din alte bonusuri;
- traficul de date suplimentar va fi tarifat la tariful standard de 0.20 € credit/MB.
- Beneficiile incluse în GigaWeek şi rămase neconsumate la momentul expirării valabilității acestuia se vor pierde.
- Traficul de date inclus este naţional şi se consumă cu o granularitate de 10 KB.
- Traficul efectuat în roaming va fi tarifat adiţional conform politicii actuale de tarifare.
- Viteza maximă pentru traficul de date inclus este de până 21.6 Mbps pentru download și 5.76 Mbps pentru upload.
- Bonusul se consumă la viteză 4G dacă ai activă o extraopţiune de voce eligibilă cu serviciul 4G inclus și întrunești condiţiile necesare de acces 4G (SIM dedicat, telefon compatibil 4G și te afli în aria de acoperire 4G pentru serviciile preplătite).
- Telekom Romania Mobile are dreptul să suspende serviciile și/sau să retragă bonusul în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite. Detalii privind oferta şi Condițiile de utilizare a serviciilor preplătite, limitări, retelele Telekom Romania, destinațiile internaționale fixe si mobile și excepții la 1234 (apelabil gratuit doar din rețelele Telekom Romania), pe mobile.telekom.ro și în magazinele Telekom Romania și ale partenerilor.
Telekom Romania Mobile are dreptul să suspende serviciile și/sau să retragă bonusul în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite. Detalii privind oferta şi Condițiile de utilizare a serviciilor preplătite, limitări, retelele Telekom Romania, destinațiile internaționale fixe si mobile și excepții la 1234 (apelabil gratuit doar din rețelele Telekom Romania), pe mobile.telekom.ro și în magazinele Telekom Romania și ale partenerilor.
