Trafic de date nelimitat, la o latime de banda de 1,5 Mbps care asigura o rezolutie de maxim 480p/calitate DVD pentru continutul de video streaming.
Bonusul Net Nelimitat se acorda automat si gratuit, la incheierea unui contract pentru un numar nou sau existent si vei beneficia de el pe toata perioada contractuala, atat timp cat abonamentul este mentinut activ.
Atat timp cat bonusul Net Nelimitat este activ, traficul efectuat dupa consumarea datelor mobile incluse in abonament si/sau optiunea de date activa si/sau alte bonus-uri nu se tarifeaza.
Ca urmare a dezactivarii bonusului Net Nelimitat, dupa consumarea datelor mobile incluse in abonament si/sau optiunea de date activa si/sau alte bonus-uri, traficul de date se va tarifa cu tariful standard, 0.006 euro/MB.
Trafic de date national
Pentru a avea acces la tehnologia 2G/4G/5G este necesar să ai o cartelă SIM compatibila cu tehnologiile 2G/4G/5G şi un terminal compatibil 2G/4G/5G si sa te afli in aria de acoperire a tehnologiei respective. Accesul la 4G este disponibil pentru mai mult de 93% din populația țării și 99% din populația urbană a României.
Pentru ca a putea beneficia de VoLTE este necesar sa fie indeplinite urmatoarele conditii cumulative:
sa te aflii in aria de acoperire 4G;
sa utilizezi un telefon compatibil, cu ultima versiune de soft instalata (lista actualizata a telefoanelor compatibile se regaseste pe www.telekom.ro/VoLTE);
sa ai un abonament care oferă acces la tehnologia 4G;
sa ai o cartela SIM compatibila 4G.
ai posibilitatea de a dezactiva/reactiva VoLTE prin serviciul Relatii Clienti, cererea urmand sa fie procesata in cel mult 10 zile
Parametri de calitate
În funcție de specificațiile telefonului utilizat, viteza maximă estimată de transfer a datelor este:
în aria de acoperire EDGE în tehnologia 2G – viteza de descarcare (download): 200kbps/ viteza de incarcare (upload): 100 kbps
în aria de acoperire LTE+sau 4G+ în tehnologia 4G – viteza de descarcare (download): viteza de incarcare (upload): 50 Mbps
In aria de acoperire 5G în tehnologia 5G - – viteza de descarcare (download): 250 Mbps/ viteza de incarcare (upload): 50 Mbps
Conform reglementarilor in vigoare, TKRM garanteaza urmatorii parametri de calitate a Serviciilor sale de Voce:
rata apelurilor de voce intrerupte in timpul convorbirii, in medie 2% si in cazul cel mai defavorabil 4% masurat pe perioade de 6 luni;
probabilitatea de eşec în conectarea apelului in medie 2% si in cazul cel mai defavorabil 4% masurat pe perioade de 6 luni;
timpul necesar pentru conectarea apelului este in cele mai multe cazuri de 10 s secunde pentru 2G si 5 secunde pentru 4G/5G;
întarziere în semnalizarea apelului este in cele mai multe cazuri de 13,5 secunde;
gradul national de acoperire de serviciul de voce prin celule aflate in trafic comercial (acoperire outdoor) > 82%;
gradul de acoperire a populatiei de serviciul de voce prin celule aflate in trafic comercial (acoperire outdoor) > 92%.
Roaming
Beneficiile naționale incluse se pot folosi și în țările Spațiului Economic European (SEE) - Grupa 0. Serviciul de roaming în țările din afara Spațiului Economic European (non-SEE) – în afara Grupei 0, precum și accesul la serviciul de roaming prin sistemul de sateliți de la bordul navelor sau al avioanelor (roaming non-terestru) sunt inactivate. Informatii disponibile aici.
Beneficiile incluse în Roaming Global aferente abonamentului Nelimitat 19 sunt disponibile în Grupa 7 de voce și SMS și Grupa 6 de date. și se regăsesc detaliate în secțiunea Roaming.
Traficul de date în roaming SEE se calculează în funcţie de beneficiile naţionale din abonament, dar nu poate depăşi limita maximă calculată conform formulă: (valoare abonament + valoare extraopţiune + valoare bonus - valoare reducere/discount)*2/1.85 euro/GB. Se iau în calcul valorile fără TVA, iar în cazul abonamentelor/extraopţiunilor cu discount, se ia în calcul valoarea netă plătită de către client (fără reduceri).
După depăşirea limitei de date, se aplică Tariful Reglementat cu TVA în vigoare, 1.85 euro/GB. Dacă abonamentul tău are inclus mai puţin trafic decât limita maximă calculată, atunci se poate utiliza în roaming SEE tot traficul inclus în abonament, iar după consumarea acestuia şi până la valoarea limitei de date, vei fi tarifat cu tarifele standard naţionale conform contractului tău.
Pentru a ține costul în roaming sub control, se activează automat 2 praguri valorice consecutive pentru utilizarea serviciului de date în roaming, indiferent de țara vizitată (UE și non-UE), în care Telekom are acorduri de roaming active pentru serviciul de date.
Astfel poti opta la incheierea contractului pentru activarea unui prag maxim valoric in Roaming de 50 de Euro pentru Serviciul de Date, la atingerea caruia Serviciul de Date in Roaming este suspendat.
Dacă doreşti continuarea furnizării serviciului de date în roaming, trimite un SMS cu textul „CONTINUA” la numărul + 40768546482 şi poţi folosi serviciul de date în roaming în continuare, până la atingerea următorului prag valoric maxim de 100 euro.
International
Minutele internationale incluse in abonamente sunt disponibile catre tarile din Zona SEE si Zona 1.
Mai multe detalii privind tarifarea și zonarea apelurilor internaționale regăsesc aici.
Tarife nationale standard
Aceste tarife sunt aplicabile in cazul in care abonamentul nu include beneficii sau dupa consumarea beneficiilor incluse.
Apeluri in retea 0.0 Euro/min
SMS in retea 0.06 Euro/SMS
SMS national 0.06 Euro/SMS
Apeluri nationale 0.23 Euro/min
MMS in retea 0.23 Euro/MMS
MMS national 0.23 Euro/MMS
Informații detaliate
Alte servicii
Inlocuire cartela SIM: 2,4 Euro (in caz de pierdere sau deteriorare din orice alt motiv decat culpa Telekom precum si in cazul schimbarii formatului).
Reconectare servicii dupa suspendare pentru neplata: 1,12 Euro.
Taxa livrare SIM/echipament (in cazul in care livrarea se face prin curier): 3,57 euro.
Factura lunara nedetaliata pe suport hartie, la un pret de 1,19 Euro (serviciu cu recurenta lunara)
Asignare numar de telefon ales de abonat, la un pret de 60 de euro.
Aria de acoperire
Aria de acoperire a serviciilor poate fi verificata aici.
Apeluri/SMS-uri catre numere cu suprataxa
Apelurile/SMS-urile catre numere de interes general la nivel local sau national sau catre numerele utilizate pentru furnizarea serviciilor cu valoare adaugata (nationale sau internationale) nu sunt incluse in abonament sau extraoptiuni, iar tarifele pentru acestea pot fi mai mari decat tarifele standard. Serviciile cu valoare adaugata furnizate prin intermediul numerelor si/sau codurilor scurte sunt disponibile doar de pe teritoriul Romaniei si numai in masura in care exista incheiate contracte intre Telekom si furnizorii acestor servicii.
Tarife international standard
Apeluri internationale Z SEE 0.23 Euro/min
Apeluri internationale Z1 0.35 Euro/min
Apeluri internationale Z2 0.58 Euro/min
Apeluri internationale Z3 0.77 Euro/min
Apeluri internationale Z4 4.17 Euro/min
SMS international Z SEE 0.07 Euro/SMS
SMS international Z1 0.23 Euro/SMS
Mai multe detalii privind zonarea apelurilor si SMS-urilor internaționale se regăsesc aici.
Reportare beneficii
Beneficiile incluse in Abonament disponibile de la data intrarii in vigoare a Abonamentului pana la data emiterii primei facturi vor fi calculate proportional cu numarul de zile cuprins in aceasta perioada. Minutele, SMS-urile si traficul de date nationale acordate lunar neconsumate intr-o luna de facturare nu se reporteaza in luna urmatoare.
Modalitatea de tarifare
Tarifarea apelurilor nationale si internationale se face la secunda, dupa primul minut de convorbire indivizibil. Tarifarea apelurilor in Roaming initiate catre tari din Grupele 0 si 1, la secunda dupa primele 30 de secunde indivizibile.
Unitatea minima de tarifare pentru traficul national este de 1 MB. La finalul fiecarei sesiuni de conectare traficul de date efectuat va fi rotunjit la un numar intreg de unitati minime de tarifare. Unitatea de consum este de 10KB. 1MB = 1024 KB. 1 KB = 1024 bytes
Ordinea de consum
Ordinea de consum a beneficiilor incluse in abonament/extraoptiuni/suplimentare:
Apeluri (Voce):
catre destinatii din Retea se consuma din minutele in Retea incluse in abonament;
catre destinatii fixe sau mobile in afara Retelei:
1. pentru abonamentele cu minute in afara Retelei nelimitate se consuma din abonament;
2. pentru abonamentele cu minute in afara Retelei limitate se consuma din minutele in afara Retelei/internationale suplimentare oferite promotional, apoi din minutele in afara Retelei incluse in oferta de migrare de la cartela la abonament, apoi din minutele in afara Retelei/internationale acordate prin oferta de familie, apoi din minutele in afara Retelei /internationale incluse in oferta speciala de retentie, apoi din minutele in afara Retelei /internationale incluse in extraoptiuni, apoi din minutele in afara Retelei sau in afara Retelei /internationale suplimentare oferite la prelungirea contractului, apoi din minutele in afara Retelei incluse in abonament;
catre destinatiile internationale Zona SEE si/sau Zona 1 se consuma din minutele in afara Retelei /internationale Zona 1 suplimentare oferite promotional, apoi din minutele in afara Retelei /internationale Zona 1 acordate prin oferta de familie, apoi din minutele in afara Retelei /internationale Zona 1 sau minute internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in oferta speciala de retentie, apoi din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in extraoptiuni, apoi din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in abonament;
catre destinatiile internationale Zona SEE si/sau Zona 2 din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 suplimentare, oferite promotional, apoi din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in oferta speciala de retentie, apoi din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in extraoptiuni, apoi din minutele internationale Zona 1 si Zona 2 incluse in abonament;
apelurile video catre retelele nationale se consuma din apelurile video incluse in extraoptiuni.
SMS/MMS:
catre destinatii din Retea se consuma din SMS-urile incluse in abonament;
in afara Retelei:
1. pentru abonamentele cu SMS-uri nelimitate din SMS-urile incluse in abonament;
2. pentru abonamentele cu SMS-uri incluse limitate din SMS-urile incluse in extraoptiune/abonament;
Pentru SMS-urile trimise catre retele internationale- se aplica tariful standard;
MMS-urile trimise se consuma din MMS-urile incluse in extraoptiune (daca este cazul), dupa care se aplica tariful standard.
Date:
Din Datele oferite promotional prin oferta de portare, apoi din Datele incluse in alte bonusuri, apoi din Datele incluse in abonament, apoi din Datele incluse in Bonusul Net Nelimitat, apoi din Datele oferite promotional prin oferta de retentie, apoi din Datele incluse in extraoptiuni. Traficul de date aferent utilizarii VoLTE este inclus in pretul abonamentului.
Incetare contract inainte de termen
In cazul serviciilor furnizate pe bază de abonament se pot percepe penalităţi în cazul încetării contractului în cadrul perioadei minime contractuale şi în ce constau acestea, dacă este cazul
Costurile de incetare a Contractului inainte de expirarea Perioadei minime se vor determina prin inmultirea numarului de luni ramase din Perioada minima cu 50% valoarea lunara a abonamentului.
Avertizari limita trafic/valoare
Beneficii nationale si internationale:
La atingerea valorii de 80% respectiv 100% din beneficiile nationale si/sau internationale incluse in abonament se vei primi o notificare prin SMS. Serviciile nu vor fi suspendate.
Servicii cu valoare adaugata:
Furnizarea serviciilor cu valoare adaugata si a celor de interes general este supusa unei limitari valorice pe apel/SMS/MMS si unei limitari valorice pe perioada lunara de facturare.
In situatia in care vei incearca sa achizitionezi prin SMS sau prin MMS servicii cu valoare adaugata sau de interes general a caror valoare conduce la atingerea limitei valorice pe perioada lunara de facturare aplicabila, vei fi instiintat printr-un SMS ca tranzactia nu se poate efectua.
In cazul atingerii limitei valorice pe apel, precum si in cazul in care, in cursul apelului, se atinge limita valorica pe perioada lunara de facturare aplicabila, apelul va fi intrerupt. Daca s-a atins limita valorica pe perioada lunara de facturare aplicabila, vei putea initia un nou apel numai dupa inceperea urmatoarei perioade lunare de facturare. Daca nu s-a atins limita valorica pe perioada
lunara de facturare aplicabila, poti initia un nou apel care va fi supus atat limitarii valorice pe apel, cat si limitarii valorice pe perioada lunara de facturare.
Servicii specializate
Serviciile specializate sunt alte servicii decat serviciile de acces la internet, optimizate pentru continut, aplicatii sau servicii specifice sau combinatie a acestora, optimizarea fiind necesară pentru a indeplini cerinte pentru un anumit nivel de calitate al continutului, aplicatiilor sau serviciilor (de exemplu VoLTE).
Funcţionarea acestor aplicatii/ servicii specializate de date depinde de tipul de tehnologie accesată, echipamentul terminal utilizat, pozitia in aria de acoperire a celulei şi volumul traficului într-o anumită celulă de comunicatii radio dat de numărul variabil de utilizatori finali activi, condiţii meteorologice, caracteristici geografice etc. Modul in care aceste aplicatii / servicii specializate de date sunt folosite poate influenta experienta ta (de ex. daca vei transfera fisiere de date catre un alt utilizator si in acelasi timp foloseste o aplicatie / un serviciu specializat de date, calitatea acestuia din urma poate fi afectata).
Tinand cont de limitarile tehnologice existente (ale Retelei si/sau terminalelor), Serviciul mobil de voce (inclusiv VoLTE) folosit simultan cu cel de acces la Internet poate afecta calitatea serviciilor de acces la Internet (inclusiv prin intreruperea sesiunii de date).
Contractul standard si conditiile de furnizare a serviciilor
Pentru mai multe detalii poti accesa contractul standard si contitiile de furnizare aici.
112 si localizarea apelantului
Abonatul poate apela gratuit, fara limitare numarul unic pentru apeluri de urgenta 112, caz in care informatia de localizare a apelantului este transmisa catre operatorul sistemului de urgenta
Vrem să-ți știm părerea
Avem nevoie de ajutorul tău să răspunzi la câteva întrebări (nu sunt multe, promitem!) despre cum ți-a influențat digitalul viața în ultima perioadă. Stai liniștit/ă, răspunsurile sunt anonime și nu vor fi făcute publice. Ne ajuți?
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Vrei să afli când revine în stoc ?
Lasă-ne adresa ta de e-mail și ești primul care află când devine disponibil acest produs.
Mulțumim!
Vei primi o notificare când telefonul va fi disponibil din nou.
