Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
Cartela TELEKOM este o cartelă disponibilă în orice magazin Telekom sau magazin partener, care nu are credit inițial și se activează automat împreună cu numărul de telefon după ce efectuezi o reîncărcare de minimum 3€ credit.
În funcție de valoarea reîncărcată, dar minimum 5 euro credit, se va activa automat o opțiune aferentă valorii respective (ex. dacă încarci cu 5€ credit, se va activa opțiunea Mobil Nelimitat 5, iar dacă încarci cu 8€ credit, se va activa opțiunea Mobil Nelimitat 8).
Inserează cartela SIM în telefon.
Introdu codul PIN format din 4 cifre, tipărit pe suportul cartelei.
Asigură-te întâi că ai datele mobile oprite din setările telefonului, pentru a nu fi tarifat pentru traficul de date din creditul încărcat.
Dacă vrei să activezi cartela fără o opțiune cu beneficii incluse, adică să folosești creditul pentru a plăti serviciile consumate la tarifele standard, efectuează o reîncărcare de minimum 3€ credit și mai mică de 5€ credit.
Dacă vrei să activezi cartela împreună cu o opțiune cu beneficii incluse, reîncarcă cu minimum 5€ credit și se va activa automat o opțiune în funcție de valoarea reîncărcată.
Verifică aici beneficiile incluse în toate opțiunile disponibile la activarea cartelei.
Valabilitate: 28 de zile
Net nelimitat
Nelimitat minute și SMS-uri naționale
100 minute internaționale către fix/mobil
Apel către număr național
0,19€ credit/minut
SMS național
0,05€ credit/SMS
Trafic de date național
0,2€ credit/MB
Apel către număr național / roaming Grupa 0
0,1€ credit/minut
SMS național / roaming Grupa 0
0,04€ credit/SMS
Trafic de date național / roaming Grupa 0
0,003€ credit/MB
Acces 5G și VoLTE
La cartela Telekom, te bucuri de viteză 5G și de tehnologia VoLTE.
Beneficii nelimitate național
Ai minute, SMS-uri și net nelimitate ca să comunici fără griji.
Cea mai mare perioadă de valabilitate
Te bucuri de până la 35 de zile de valabilitate a beneficiilor, în funcție de opțiunea aleasă.
Pentru a activa o cartelă TELEKOM, poți alege oricare dintre următoarele modalități de reîncărcare:
Pentru reîncărcarea cu cod, poți apela gratuit 1234 sau *100# sau să tastezi direct pe telefon: *135*cod secret de reîncărcare# și apoi tasta de apel.
Îți recomandăm să oprești datele mobile din meniul telefonului pâna la activarea opțiunii. Vei primi un SMS de notificare când opțiunea e activă.
După prima reîncărcare, poți alege să activezi reîncărcarea automată recurentă, lunară sau săptămânală, direct din contul tău MyAccount.
Codul PIN este o măsură de securitate pentru cartela ta. Îți recomandăm să schimbi codul PIN inițial, tipărit pe suportul cartelei, cu un alt cod de 4 cifre știut doar de tine.
Vei avea nevoie de acest cod de fiecare dată când îți deschizi telefonul. Dacă introduci codul PIN greșit de 3 ori la rând, cartela SIM se va bloca automat.
Pentru deblocare, trebuie să introduci codul PUK tipărit pe spatele cartelei SIM. În situația în care pierzi codurile de deblocare, accesează MyAccount, secțiunea Setări servicii - Recuperarea codului PUK sau sună la numărul 021 404 1234 sau 0766121234, Serviciul Vânzări și Relații cu Clienții.
În funcție de valoarea reîncărcată, perioada de valabilitate (în care vei putea iniția și primi apeluri și mesaje sau utiliza alte servicii Telekom) este de minimum 31 de zile, căreia i se adaugă o perioadă de grație de minimum 180 de zile, în care poți fi apelat și poți apela doar numere gratuite, *100#, 1234 și pe cel de urgență - 112.
Dacă alegi să-ți activezi Cartela TELEKOM folosind o valoare de reîncărcare între 5 și 10 Euro credit, perioada de valabilitate este de 120 zile, urmată de încă 270 zile de grație.
Apelurile primite în perioada de grație a contului nu sunt permise (nu vor fi recepționate), nici în țară și nici în Roaming (indiferent de Grupa de țări), dacă ai pe cont o ofertă cu roaming (opțiuni sau planul tarifar cu Roaming).
Creditul neconsumat în perioada de valabilitate se păstrează doar în primele 30 de zile din perioada de grație a cartelei. Acest credit poate fi folosit numai în cazul efectuarii unei reîncărcări și se cumulează cu valoarea reîncărcată. După reîncărcare, perioada de valabilitate a creditului este dată de valoarea reîncărcării efectuate.
Dacă reîncarci atunci când te afli în perioada de valabilitate, noile perioade de valabilitate și grație vor fi stabilite alegând cea mai mare valoare pentru fiecare, dintre perioada de valabilitate/grație de dinainte de reîncărcare și perioada de valabilitate/grație aferente valorii reîncărcate.
Dacă perioada de grație a expirat fără să reîncarci, numărul tău va fi deconectat din rețeaua Telekom Romania Mobile, fără posibilitatea de a-l recupera.
În cazul în care, în perioada de grație, efectuezi o reîncărcare, perioada de valabilitate a contului este determinată de valoarea reîncărcării.
Optiunile Mobil Nelimitat 5, Mobil Nelimitat 6 și Mobil Nelimitat 8 nu oferă acces la roaming.
Dacă ai activat o opțiune națională (cu reîncărcare între 5 și 11.99 euro credit), dar doreai opțiunea R12 cu roaming, poți dezactiva opțiunea națională cu returnarea creditului. În maximum 24 de ore de la activare, trimite SMS cu textul CREDIT la 123 (înainte de a consuma vreun beneficiu din opțiunea națională sau de a achiziționa alte produse cu extra beneficii care se adaugă la opțiune).
După returnarea creditului, efectuează o reîncărcare pentru a avea minimum 12 euro credit și apoi activează opțiunea R12 cu apel gratuit la 1234 sau la *100# sau cu SMS gratuit la 123 cu textul “R12” de pe teritoriul României.
