Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Asistență
Servicii și setări

Cum pot să folosesc serviciul Roaming?

Pentru a putea utiliza telefonul mobil atunci când te afli în altă țară, va trebui mai întâi să te informezi dacă rețeaua Telekom are contract de Roaming semnat cu cel puțin un operator de telefonie mobilă din țara vizitată.

Poți verifica acest lucru astfel:

  • pe website, în funcție de tipul de servicii pe care le ai:
    • pentru abonamente mobile, persoane fizice, aici
    • pentru abonamente mobile, clienți business, aici
  • într-un magazin/partener comercial Telekom
  • prin apel la Serviciul de Relații cu Clienții.

În cazul în care această primă condiție este îndeplinită, următorul pas va fi să soliciți activarea serviciului Roaming pentru numărul tău.

Cum aflu dacă am serviciul de Roaming activ pentru abonamentul meu?

Poți verifica astfel:

  • direct din contul tău MyAccount
  • prin apel gratuit la 1234, după selectarea limbii, identificarea cu numărul tău de telefon, alege ramura 1
  • prin apel gratuit la *100#, ramura 5

Pentru informații complete, intră aici.

Înapoi

Te-a ajutat acest răspuns?

Facturi și plăți > Servicii și setări > Informații utile și formulare > MyAccount > Cod PUK/PIN Contact >
 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi