Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Asistență
Servicii și setări

Ce este serviciul Notificare Prezență și cum îl pot utiliza?

Serviciul Notificare Prezență permite tuturor utilizatorilor rețelei Telekom care încearcă să te apeleze atunci când ai telefonul închis sau nu te afli în aria de acoperire să fie informați despre revenirea ta în rețea. Notificarea va fi trimisă în numele tău, automat prin mesaj text (SMS) celor care au încercat să te contacteze, imediat după ce ai devenit disponibil.

Mesajul text (SMS) pe care-l va primi cel ce a încercat să te contacteze în perioada în care nu ai fost disponibil va conține următorul text: "Acum pot fi contactat pe mobil. Am devenit disponibil./You can now call me on my mobile. I am available."

Notă: Notificarea SMS nu mai e trimisă dacă nu devii disponibil în rețea în cel mult 6 ore de la momentul apelului.

Notificare Prezență se activează astfel:

  • din MyAccount, atât din contul web, cât și din aplicația mobilă
  • În momentul conectării, adresând solicitarea agentului de vanzare
  • Apeland Serviciul Relații cu Clienții
  • Transmitand gratuit un SMS cu textul "A NP" la numărul 1234.

Dezactivarea serviciului poate fi realizata astfel:

  • Apeland Serviciului Relații cu Clienții
  • Transmitand gratuit un SMS cu textul "D NP" la numărul 1234
Înapoi

Te-a ajutat acest răspuns?

Facturi și plăți > Servicii și setări > Informații utile și formulare > MyAccount > Cod PUK/PIN Contact >
 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi