Activare/Reactivare
- Din Romania:
- Apel gratuit la *100# sau 1234
- SMS gratuit, cu text RT2, la numărul 123
- MyAccount
- Din Roaming:
- Apel gratuit la *100# sau +4076ROAMING sau +40 766121234 in Roaming Group 0 si taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru apeluri catre retele din Romania in celelalte Grupe
- SMS gratuit, cu text RT2, la numărul +4076ROAMING (+40 767 626 464) in Roaming Group 0 si in celelalte Grupe taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru SMS-uri catre retele din Romania
- MyAccount gratuit
- Landing page gratuit de pe telefonul mobil cu setări de APN broadband: https://lp.telekom.ro
- Opţiunea se poate re/activa de câte ori doreşti până la 30 iunie 2025. Opțiunea se poate activa doar o data pe lună. La activarea optiunii se activeaza automat planul tarifar de voce cu roaming si serviciul de roaming.
- După activarea opțiunii, aceasta se reactivează automat peste 28 zile pentru 2 Euro credit, chiar dacă ești în perioada de grație. Dacă nu ai suficient credit în cont, reactivarea se amână până reîncarci și acumulezi minim 2 Euro credit, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la momentul dezactivarii.
- După dezactivarea opțiunii, reactivarea are loc în maxim 12 ore de la momentul reîncărcării sau poți reactiva mai repede opțiunea prin canalele menționate mai sus, dar nu mai târziu de 31 ianuarie 2025.
- Daca nu ai o optiune activa pe o perioada mai mare de 30 de zile, reincarcarea nu va mai reactiva automat ultima optiune pe care ai avut-o pe cont. Reincarca si solicita activarea unei optiuni disponibile la cartela Telekom cu apel la 1234 sau *100#
Info credit
- Din Romania, in My account sau cu apel gratuit la *100# sau 1234 sau la:
- *134# pentru creditul disponibil şi perioada de valabilitate;
- Din Roaming orice Grupa de tari gratuit in My account sau cu apel gratuit la *100#.
Alte detalii despre Opțiune
- Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adaugată indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informaţii despre starea vremii, etc.) nu sunt taxate cu tarifele speciale oferite de această opţiune.
- Tarifele sunt exprimate în Euro fara TVA. TVA se achită la achiziţionarea Cartelei Telekom sau a valorilor de reîncărcare
- Optiunea nu e compatibila cu bonusurile la reincarcare, aniversare etc, cu reincarcarile cu optiune sau cu beneficii (de tip gift ForYou), cu produse care ofera extra-beneficii ce se adauga peste optiune (on-topuri, date mobile, webnwalk daily and monthly pass etc). Acestea nu se transfera la Optiunea R2 cu roaming si nu se aloca sau nu se activeaza cat timp ai pe cont aceasta optiune. La migrarea inapoi catre o optiune fara acces la roaming sau catre planul tarifar fara roaming al Cartelei tale alocarea si activarea lor se reiau.
- Apelurile/SMS-urile primite in perioada de gratie a contului nu sunt permise, nici in tara si nici in Roaming (indiferent de Grupa de tari) cand ai pe cont Optiunea R2 cu roaming sau o alta oferta cu roaming (inclusiv planul tarifar de voce cu roaming).
Dezactivare Opțiune
- SMS la 123 cu textul D
- Apel gratuit la 1234 Servicul Vânzări şi Relaţii cu Clienții
- Daca solicitarea de dezactivare se face in primele 24 de ore de la activarea optiunii (inainte de a consuma vreun beneficiu din optiune sau de a achizitiona alte produse cu extra-beneficii care se adauga la optiune), dezactivarea se face pe loc si se va returna creditul aferent optiunii dezactivate.
- Dezactivarea (automata sau la cerere) se va aplica dupa expirarea perioadei de valabilitate de 28 de zile a optiunii, daca solicitarea nu se face in primele 24 de ore de la activarea optiunii in cauza sau daca au fost activate alte produse cu extra-beneficii.
- La dezactivarea optiunii vei ramane pe cont cu planul tarifar de voce cu roaming.
- Poti oricand sa activezi o optiune fara acces la roaming, disponibila la Cartela Telekom. La activarea unei astfel de optiuni (incompatibila cu serviciul de roaming), in mod automat, planul tarifar de voce cu roaming se dezactiveaza si se activeaza planul tarifar de voce al Cartelei tale care nu are acces la roaming.
- Cand esti in Romania, daca doresti sa te intoci direct (fara activarea unei optiuni fara acces la roaming) la planul tarifar de voce al Cartelei tale (care nu are acces la roaming):
- efectueaza un apel gratuit la *100# sau 1234
- trimite un SMS gratuit, cu text NV, la numărul 123
- acceseaza MyAccount
- Dezactivarea automata se va aplica dupa expirarea perioadei de valabilitate de 28 de zile a optiunii, daca solicitarea nu se face in primele 24 de ore de la activarea optiunii in cauza sau daca au fost activate alte produse cu extra-beneficii. Dezactivarea la cerere se va aplica cu 5 ore inaintea expirarii valabilitatii optiunii.
Convorbiri, SMS, trafic de date
- Activează Opțiunea R2 cu roaming până la 30 iunie 2025 și primești pentru 2 Euro credit tarife speciale in Romania si in Roaming Grupa 0 valabile 28 de zile de la momentul activării opțiunii:
- 0.05 euro credit pe minut national sau in Roaming Grupa 0
- 0.02 euro credit pe SMS national sau in Roaming Grupa 0
- 0.05 euro credit pe MB pentru trafic de date national/Roaming Grupa 0
- Tarifele de aplica în perioada de valabilitate a contului.
- Bonusul Net Nelimitat nu este compatibil cu aceasta optiune.
- Prin reţelele Telekom Romania se înţeleg reţeaua Telekom Romania Mobile şi reţelele fixe şi mobile Telekom Romania, excepţie reţeaua CDMA.
- Tarifele pentru Minutele internaţionale (catre fix sau catre mobil) sunt valabile pe teritoriul României pentru apeluri către reţele internaţionale de telefonie si nu sunt disponibile in Roaming.
- Tariful pentru Minutele internationale către fixva fi aplicat în funcție de tariful de zonă al numarului de telefon apelat.
- Tarifele pentru Minutele internaționale către mobil se aplica pentru apeluri din Romania către rețelele mobile internationale si sunt cel standard disponibile la Cartela ta.
- Tarifele pentru minutele si SMS-urile naţionale se aplica si pentru apeluri si SMS-urile efectuate către reţelele Telekom Romania.În cazul convorbirilor taxarea, cand esti in tara, se face la secundă după primul minut indivizibil indiferent in ce retea suni (nationala sau internationala).Tariful pe MB se aplica pentru traficul de date efectuat pentru a naviga pe internet, atât de pe telefon, cât şi de pe desktop sau laptop, folosind telefonul ca modem.În funcţie de specificaţiile telefonului folosit, viteza de download pentru traficul recomandat este:
- în aria de acoperire EDGE până la 236.8 Kbps
- în aria de acoperire GPRS - până la 53.6 Kbps
- Pentru a efectua trafic de internet la tariful special oferit de opţiune, după activarea acesteia, trimite un SMS gratuit fără text la 6381 din tara sau la +40784455666 din roaming Grupa 0 şi primești setările necesare pentru configurarea telefonului tău. Dacă este solicitat un cod PIN, introdu 1234. SMS-ul la numarul +40784455666 este taxat cu tariful standard Roaming Avantaj pentru SMS trimis din alte Grupe de Roaming.
- În cazul traficului de date, unitatea minimă de taxare a acestuia cand esti in tara este de 10 KB. (1MB = 1024KB).
- Apelurile si SMS-urile primite sunt gratuite cand esti in Romania.
- Pentru celelalte servicii (MMS, apeluri video etc) tarifele aplicabile sunt cele disponibile pentru planul tarifar de voce cu roaming nu cele ale Cartelei tale.
Consum și tarife în Roaming
- In Roaming Grupa 0 (Spatiul Economic European: Uniunea Europeana plus Islanda, Lichtenstein, Norvegia), pentru apelurile/SMS-urile iniţiate către toate retelele si prefixele din Grupa 0, inclusiv România, se vor aplica tarifele nationale pentru minute/SMS-uri în afara Reţelei ale Optiunii R2 cu roaming. Taxarea pentru apeluri din Roaming Grupa 0 catre retele din Grupa 0 (inclusiv catre Romania), se face la secunda dupa un interval initial de 30 secunde.
- Tarifele pentru apeluri/SMSuri internationale care se aplica in Romania pentru destinatiile care nu sunt incluse in optiune si pentru prefixele exceptate nu se aplica si in Roaming Grupa 0.
- Apelurile efectuate in Roaming Grupa 0 catre retele din Grupa 0 sau 1 sunt taxate la secunda dupa un interval initial de 30 secunde, iar cele efectuate in Roaming Grupa 0 catre retele din afara Grupei 0 si 1 sunt taxate la minut, cu aplicarea tarifelor standard/Roaming Avantaj. Tot tarifele standar/ Roaming Avantaj se aplica si pentru SMS-urile trimise din Roaming Grupa 0 catre retele din afara Grupei 0.
- Apelurile si SMSurile primite in Roaming Grupa 0 sunt gratuite.
- MMS-urile în Roaming Grupa 0 catre retele din Grupa 0 se vor tarifa per unitate cu tariful standard pentru MMS-urile nationale in afara Retelei al planului tarifar de voce cu roaming.
- Taxarea apelurilor de voce initiate in roaming Grupa 1 (Elveţia, Gibraltar, Marea Britanie, Monaco) catre retele din Grupa 0 si 1 se face la secunda cu un interval initial de taxare de 30 secunde, iar cele efectuate in Roaming Grupa 1 catre retele din afara Grupei 0 si 1 sunt taxate la minut.Taxarea apelurilor de voce primite in roaming Grupa 1 se face la secunda incepand cu prima secunda a convorbirii. Pentru restul apelurilor de voce, initiate sau primite in afara spatiului Grupei 0 sau 1, tarifarea se face la minut.
- Pentru apelurile/SMSurile efectuate si apelurile primite in alte grupe de roaming se aplica tarifele standard/Roaming Avantaj. SMSurile primite in Roaming in afara Grupei 0 sunt gratuite.
- Traficul de date efectuat în Roaming Grupa 0 e taxat cu tariful national special pentru date al Optiunii R2 cu roaming. Unitatea de taxare pentru date in Roaming Grupa0 este de 1kb dupa un interval initial indivizibil de 10kb.
- In roaming celelalte grupe unitatea de taxarea este aceeasi ca pentru consumul de date in Romania, iar tarifele aplicate sunt cele de Roaming Avantaj/standard. Pentru detalii acceseaza roaming pe Cartela.
- Aceasta oferta compatibila cu serviciul de roaming cu care poti folosi tarifele speciale nationale pentru voce, SMS și/sau date din optiune in roaming Grupa 0 fără tarife suplimentare (sub condiţia respectării Politicii de Utilizare a Serviciilor în Roaming prevazută în Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite) este destinata persoanelor care au rezidenta in Romania sau au legaturi stabile cu Romania. Prin acceptarea ei declari ca esti rezident in Romania sau ai legaturi stabile cu Romania.
- Daca nu esti rezident in Romania sau nu ai legaturi stabile cu Romania apeleaza 1234 ramura 13113 si schimba-ti declaratia. Te vei putea bucura in continuare de Optiunea R2 cu roaming dar cu aplicarea unor tarife suplimentare in roaming Grupa0 la tarifele speciale nationale oferite de Optiune. Aceste tarife sunt: 0.032euro credit/minut pentru apeluri initiate, 0.0108euro credit /minut pentru apeluri primite, 0.01euro credit /SMS trimis, 0.0075euro credit/MB. Utilizatorii fara rezidenta in Romania si care nu au legaturi stabile cu Romania se supun clauzelor referitoare la limitele utilizarii serviciilor si abuzul din Manualul de Utilizare al Cartelei si nu Politicii de Utilizare a Serviciilor în Roaming prevazută în Conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite. Celelalte conditii de utilizare ale Optiunii R2 cu roaming sunt aceleasi ca cele pentru utilizatorii rezidenti in Romania.
