Bine de știut

Bonusul GigaDay și Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack

• Acum, cu bonusul GigaDay (“Bonusul”) și Oferta Promoțională Stream On si Social Data Pack ai trafic nelimitat gratuit în Youtube, Netflix, HBO Go, Amazon Video, Facebook și Facebook Messenger și câte 1GB de net în fiecare zi de valabilitate a opțiunii. Traficul nelimitat în aplicațiile Youtube, Netflix, HBO Go, Amazon Video, Facebook și Facebook Messenger și primul GB de net se alocă la momentul activării Bonusului, iar în zilele următoare se alocă automat câte 1GB de net în fiecare zi, între orele 0:00 - 2:00. Fiecare GB primit este valabil o zi.
• Ca să accesezi bonusul GigaDay și Oferta Stream ON si Social Data Pack trebuie să activezi una din opțiunile de 5, 6 sau 7 euro credit din ofertă. Alege o opțiune de minim 6 euro credit și vei avea acces la bonusul GigaDay și la Oferta Promotională Social Data Pack, oricând activezi sau reactivezi opțiunea. Dacă alegi Opțiunea 5 vei avea acces la bonusul GigaDay și la Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack, atunci când reîncarci la timp astfel încât activarea sau reactivarea opțiunii de 5 euro credit să se facă în continuarea opțiunii active pe contul tău, fară pauză între ele.
• Dacă activezi o Cartelă TELEKOM Romania Mobile și activezi oricare din opțiunile 5, 6 sau 7 ai acces direct la bonusul GigaDay și la Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack cu trafic nelimitat în Youtube, Netflix, HBO Go, Amazon Video, Facebook și Facebook Messenger.
• Oferta promoțională este valabilă în anumiți termeni și condiții până la data de 26 martie 2018.

​Cum activezi GigaDay și Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack?

• Pentru a activa bonusul GigaDay și Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack, alege una dintre variantele:
  • trimite SMS gratuit (cu orice text sau fără text) la numărul 888;
  • apelează gratuit 1234, selectând ramura 4 și apoi 2;
  • apelează gratuit *100#, ramura 4.
  • direct din MyAccount.

Cum dezactivezi bonusul Gigaday cu Stream ON si Social Data Pack?

• trimite SMS gratuit cu text D la numărul 888;
• Daca dezactivezi GigaDay cu Stream ON si Social Data Pack, traficul efectuat in aplicatiile Youtube, Netflix, HBO Go, Amazon Video, Facebook, Facebook Messenger, se va consuma din datele mobile incluse in optiune, bonusuri (altele decat GigaDay), iar dupa epuizarea acestora traficul suplimentar realizat va fi tarifat cu tariful standard al Cartelei tale.
• Bonusul GigaDay se solicită la fiecare activare sau reactivare a opțiunii. Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack se activează numai împreună cu bonusul GigaDay.

Cat sunt valabile bonusul GigaDay și Oferta Promoțională Social Data Pack?

• Traficul inclus în bonusul GigaDay se alocă pe toată perioada de valabilitate a unei opțiuni de 30 de zile, după cum urmează: 1GB la momentul activării și apoi, automat între orele 0:00 - 2:00, cate 1GB/zi valabil în ziua respectivă.
• Oferta Promoțională Social Data Pack este valabilă pe toată perioada de valabilitate a bonusului GigaDay.

Cum verifici beneficiile disponibile din bonusul GigaDay?

• Verifică traficul de date disponibil din Bonusul GigaDay prin:
  • apel gratuit la *123*13#;
  • apel gratuit la 1234, selectând ramura 1 și apoi 3;
  • apel gratuit la *100#, ramura 1 si apoi 3.
  • direct din MyAccount.
• Poți folosi traficul de date din bonusul GigaDay atât timp cât ai o opțiune eligibilă activă pe cont. Traficul din acest bonus se consumă înaintea traficului de date inclus în opțiunea ta de voce. Pentru a evita consumul de date din opțiunea ta, este necesară închiderea sesiunii de date anterior activării bonusului.

Ce mai trebuie să știi despre Bonusul GigaDay si Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack?

• Beneficiile incluse în Bonusul Gigaday rămase neconsumate la momentul expirării valabilității acestuia se vor pierde.
• Traficul de video streaming va avea latimea de banda de transfer de maxim 1,5 Mbps, ceea ce asigura o rezolutie maxima de 480p pentru acest tip de continut
• Traficul de date inclus este naţional şi se consumă cu o granularitate de 10 KB.
• Traficul efectuat pentru accesarea unor link-uri către alte website-uri terțe sau care direcționeaza către alte aplicații nu este inclus și se va consuma din traficul inclus în oferta activă pe cont.
• Traficul de date național nelimitat în aplicaţia Facebook Messenger se poate utiliza gratuit doar pentru transferul de poze, mesaje text (chat), audio și video. Traficul pentru apeluri VoIP nu este inclus în promoție.
• Viteza maximă pentru traficul de date inclus este de până la 21.6 Mbps pentru download și 5.76 Mbps pentru upload.
• Bonusul Gigaday și traficul de date nelimitat si gratuit în Youtube, Netflix, HBO Go, Amazon Video, Facebook și Facebook Messenger se consumă la viteză 4G dacă ai activă o opţiune de voce eligibilă cu serviciul 4G inclus și întrunești condiţiile necesare de acces 4G (SIM dedicat, telefon compatibil 4G și te afli în aria de acoperire 4G pentru serviciile preplătite).

Oferta Promotionala Stream ON si Social Data Pack

• Traficul național de date utilizat în Oferta Promoțională Stream ON si Social Data Pack nu este tarifat pentru utilizatorii al căror APN este broadband. Promoția NU se aplică pentru alte servicii de date cu alte APN-uri (internet, blackberry, web’n’walk, etc). Oferta Promoțională Social Data Pack este disponibilă doar pentru utilizatorii eligibili pentru bonusul GigaDay. Lista de aplicații incluse poate suferi modificări, noi aplicații pot fi adăugate și anumite alte aplicații pot fi retrase. Lista completă este disponibilă pe mobile.telekom.ro
• Dezvoltatorii de aplicații care dețin un serviciu de tip “retea de socializare” sau “video streaming” ce doresc includerea aplicației în Oferta Promotionala Social Data Pack alături de aplicațiile existente pot accesa documentul „Termeni și condiții de utilizare a serviciilor de conținut incluse în ofertele promoționale” disponibil aici.
• Telekom Romania Mobile are dreptul să suspende serviciile și/sau să retragă bonusul în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite. Detalii privind oferta şi Condițiile de utilizare a serviciilor preplătite, limitări, rețeaua Telekom Romania Mobile, destinațiile internaționale fixe si mobile și excepții la 1234 (apelabil gratuit doar din rețeaua Telekom Romania Mobile), pe mobile.telekom.ro și în magazinele Telekom Romania Mobile și ale partenerilor.

Informare prelucrarea datelor

• Pentru a beneficia de bonusul GIGADAY + Stream-ON + Social Data Pack, TKRM si imputernicitul Ericsson Telecommunications Romania vor prelucra datele de trafic ale clientului in vederea asigurarii furnizarii serviciului. Datele prelucrate de TKRM vor fi datele personale furnizate de catre client pentru incheierea/executarea contractului, respectiv datele de trafic generate de TKRM pentru furnizarea serviciului de internet mobil. TKRM impreuna cu partenerul Ericsson au obligatia sa respecte prevederile Legii 677/2001 referitoare la protectia persoanelor privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, precum si ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice. In acest sens, TKRM garanteaza clientilor care beneficiaza de acest bonus urmatoarele drepturi conform art. 12-15 din Legea nr. 677/2001: 1. dreptul de a fi informati 2. dreptul de a avea acces la date 3. dreptul de interventie asupra datelor 4. dreptul de opozitie la prelucrarea datelor 5. dreptul de a se adresa justitiei. Drepturile se pot exercita conform legii prin mijloacele descrise conform contractului de abonament. Prezenta informare se completeaza cu capitolul Date cu caracter personal din TERMENII SI CONDITIILE CONTRACTULUI DE ABONAMENT PENTRU SERVICIILE TELEKOM ROMANIA MOBILE (“TC”).

Convorbiri, SMS, trafic de date

• Reactivează Opțiunea 6 până la 31 mai 2021 și primești pentru 6 Euro credit:
  • nelimitat minute/SMS-uri în rețelele Telekom Romania Mobile
  • 1500 minute naționale/SMS-uri naționale
  • 200 minute internaționale către fix/mobil
  • 6GB trafic național de date la viteza 4G. Beneficii valabile 30 de zile de la momentul activării opțiunii.
• Prin reţelele Telekom Romania Mobile se înţelege reţeaua Telekom Romania Mobile, excepţie reţeaua CDMA. Minutele internaţionale se consumă la efectuarea de apeluri de pe teritoriul României către reţele internaţionale de telefonie.
• Minutele internaționale către fix se consumă către reţelele fixe din ţările Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria) si reţelele fixe şi mobile din SUA, Canada şi Israel.
• Apelurile internaționale către fix efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din listă, cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la Cartela ta.
• Minutele internaționale către mobil se consumă către rețelele mobile din Franța, Germania, Ungaria, Italia, Marea Britanie și Spania. Apelurile internaționale către mobil efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din lista, cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la cartela ta. Beneficiile se pot utiliza în perioada de valabilitate a contului si nu se reportează. Minutele/SMS-urile naţionale nu se consuma către rețeaua Telekom Romania Mobile.
• Traficul de date poate fi folosit pentru a naviga pe internet, atât de pe telefon, cât şi de pe desktop sau laptop, folosind telefonul ca modem.În funcţie de specificaţiile telefonului folosit, viteza de download pentru traficul recomandat este:
  • în aria de acoperire 4G - până la 150 Mbps şi upload până la 50 Mbps
  • în aria de acoperire 3G - până la 21.6 Mbps
  • în aria de acoperire EDGE până la 236.8 Kbps
  • în aria de acoperire GPRS - până la 53.6 Kbps
• Pentru a folosi traficul de internet inclus în opţiune, după activarea acesteia, trimite un SMS fără text la 6381 şi primești setările necesare pentru configurarea telefonului tău. Dacă este solicitat un cod PIN, introdu 1234.

Activare/Reactivare

• • Apel gratuit la *100# sau 1234
  • SMS gratuit, cu text 6, la numărul 123
  • My account
• Opţiunea se poate activa/reactiva de câte ori doreşti până la 12 iunie 2018.
• După activarea opțiunii, aceasta se reactivează automat peste 30 zile pentru 6 Euro credit, chiar dacă ești în perioada de grație. Dacă nu ai suficient credit în cont, reactivarea se amână până reîncarci și acumulezi minim 6 Euro credit. După dezactivarea opțiunii, reactivarea are loc în maxim 12 ore de la momentul reîncărcării sau poți reactiva mai repede opțiunea prin canalele menționate mai sus, dar nu mai târziu de 31 mai 2021.
• Din 31 mai 2021, daca nu ai o optiune activa pe o perioada mai mare de 30 de zile, reincarcarea nu va mai reactiva automat ultima optiune pe care ai avut-o pe cont. Reincarca si solicita activarea unei optiuni disponibile la cartela Telekom Romania Mobile cu apel la 1234 sau *100#

Info credit/beneficii din Opțiune

• *134#, *100# sau 1234 pentru creditul disponibil şi perioada de valabilitate;
• *123*1# pentru numărul de minute naţionale şi fix internaţionale/SMS-uri naţionale disponibile din opţiune;
• *123*2# pentru traficul de date rămas disponibil din opţiune;
• *123*3# pentru numărul de minute internaționale către mobil rămas disponibil din opțiune/opțiunea More International Mobile adăugată peste opţiunea ta.
• *123*13# pentru traficul de date, valabil o zi, disponibil din bonusul GigaDay.

Alte detalii despre Opțiune

• După consumarea beneficiilor incluse, se aplica tarifele standard disponibile la Cartela ta.
• In cazul convorbirilor, taxarea se face la secundă după primul minut indivizibil.
• Apelurile voce, mesajele scrise către numerele speciale asociate serviciilor cu valoare adaugată indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informaţii despre starea vremii, etc.) nu sunt incluse în această opţiune.
• În cazul opțiunilor care includ beneficii nelimitate, se va considera drept utilizare abuzivă a serviciilor preplătite de către utilizator cazul în care traficul cumulat de voce/SMS în rețea sau către alte rețele, naționale sau internaționale, depășeste 5.000 de minute/SMS-uri pe lună cu un raport de minim 3 la 1 pentru traficul de voce/SMS efectuat față de traficul de voce/SMS primit pe lună. Prin lună se înțelege un interval de 30 de zile calendaristice calculate de la data activării inițiale/reactivării beneficiilor optiunii.
• In cazul traficului de date, unitatea minimă de taxare a traficului inclus in opțiune este de 10 KB.
• Descărcarea de conţinut sau accesarea portalelor şi/sau serviciilor premium vor fi tarifate suplimentar, conform preţurilor disponibile pentru serviciul web’n’walk. Unitatea minimă de taxare pentru traficul de date este de 10 KB (1 MB = 1024 KB).
• Tarifele sunt exprimate în Euro. TVA se achită la achiziţionarea Cartelei Telekom Romania Mobile sau a valorilor de reîncărcare
• Telekom România Mobile are dreptul să suspende serviciile în cazul generării de trafic artificial sau a unui volum de trafic care nu putea fi realizat în condițiile unei utilizări normale a serviciilor și conform Condițiilor de utilizare a serviciilor preplătite.

Dezactivare Opțiune

• • Apel gratuit la 1234 Servicul Vânzări şi Relaţii cu Clienții
  • Dezactivarea se va aplica după expirarea perioadei de valabilitate de 30 zile a opţiunii.
  • SMS la 123 cu textul D
• Daca solicitarea de dezactivare se face in primele 24 de ore de la activarea optiunii (inainte de a consuma vreun beneficiu din optiune sau de a achizitiona alte produse cu extra-beneficii care se adauga la optiune), dezactivarea se face pe loc si se va returna creditul aferent optiunii dezactivate.
• Dezactivarea automata se va aplica dupa expirarea perioadei de valabilitate de 30 de zile a optiunii, daca solicitarea nu se face in primele 24 de ore de la activarea optiunii in cauza sau daca au fost activate alte produse cu extra-beneficii. Dezactivarea la cerere se va aplica cu 5 ore inaintea expirarii valabilitatii optiunii.

Oferta Promotionala Messaging

• Oferta Promoţională Messaging este disponibila doar la pachet cu un plan tarifar fara roaming / o optiune fara roaming.
• Până la 31 mai 2021 beneficiezi de trafic de date național nelimitat și gratuit în aplicațiile incluse în Oferta Promoțională Messaging: WhatsApp și Message+, în perioada de valabilitate a cartelei. Traficul de date național nelimitat în aplicaţiile WhatsApp și Message+ se poate utiliza gratuit doar pentru transferul de poze, mesaje text (chat), audio și video. Traficul pentru apeluri VoIP nu este inclus în promoție. Apelurile de voce efectuate prin intermediul aplicației Call+ (inclusă în Message+) și SMS-urile trimise prin Message+ vor fi tarifate conform condițiilor Cartelei Telekom Romania Mobile. Call+ nu este un serviciu VoIP. Traficul național de date utilizat în Oferta Promoțională Messaging nu este tarifat pentru utilizatorii al căror APN este broadband. Promoția NU se aplică pentru alte servicii de date cu alte APN-uri (internet, blackberry, web’n’walk etc). Lista de aplicații incluse poate suferi modificări, noi aplicații pot fi adăugate și anumite alte aplicații pot fi retrase. Lista completă este disponibilă pe mobile.telekom.ro Detalii privind oferta promoțională Messaging aici.
• Dezvoltatorii de aplicații care dețin un serviciu de mesagerie ce doresc includerea aplicației în Oferta Promoțională Messaging alături de aplicațiile existente pot accesa Condițiile generale de acces al furnizorilor in Oferta Promoțională Messaging disponibile aici .