Informare prelucrare date personale – vizitatori website

Introducere

În această secțiune vei regăsi informații cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul https://mobile.telekom.ro.

Vei descoperi informații referitoare la ce date cu caracter personal prelucrăm, ce drepturi ai în legătură cu acestea sau dacă sunt alți destinatari cărora este necesar să le transferăm datele tale.

Ce date personale colectăm

În general, solicităm datele cu caracter personal direct de la tine. Astfel, ajungem să prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de contact – precum adresa de e-mail, numărul de telefon fix sau mobil, numărul de fax etc.
• Date de identificare – precum numele și prenumele, adresa de corespondență etc.

Când plasezi o comandă pe site-ul nostru, vom prelucra datele cu caracter personal prin următoarele modalități:

• conform „Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal” din secțiunea „Utilizator servicii persoane fizice”, dacă ești client persoană fizică.
• conform „Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal” din secțiunea „Utilizator servicii persoane juridice”, dacă ești client business.

De asemenea, putem colecta informații despre comportamentul tău în timpul vizitării site-ului, pentru personalizarea experienței și furnizarea de oferte adaptate.

Mai putem stoca informații în cookie-uri și tehnologii similare. Detalii complete în Politica de cookies.

Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

În ce scopuri prelucrăm datele personale

• Pentru a gestiona solicitări, reclamații sau sugestii – bazat pe interesul legitim al Telekom.
• Pentru a trimite newslettere – bazat pe consimțământul tău (poate fi retras oricând).
• Pentru a te contacta atunci când îți exprimi interesul față de produse/servicii – bazat pe demersuri precontractuale.
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența de navigare – bazat pe interes legitim.
• Pentru a ne apăra drepturile în cazul unor litigii – bazat pe obligații legale și interes legitim.

Cât timp păstrăm datele personale

• Solicitări sau reclamații – 3 ani de la ultima interacțiune.
• Newsletter – până la retragerea consimțământului.
• După retragerea consimțământului – 1 an.
• Date oferite pentru contact telefonic – 3 ani de la furnizare.
• Perioadă suplimentară dacă există un interes legitim (litigii/investigații).

Cui mai putem transfera datele tale personale

Datele pot fi comunicate către terți doar în măsura în care este necesar, sub obligații de confidențialitate:

• Societăți din Grupul Deutsche Telekom
• Furnizori IT, subcontractori, parteneri, call-center-uri
• Agenții de publicitate, cercetare de piață, consultanți externi

Transferul datelor personale în alte țări

Ca regulă, datele nu sunt transmise în afara Uniunii Europene sau SEE. În cazuri excepționale, ne asigurăm că există garanții adecvate (decizii ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard, reguli corporatiste, măsuri suplimentare de securitate).

Drepturile tale cu privire la datele personale

Poți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor la dpo_TKRM@telekom.ro sau prin formularul mobile.telekom.ro/formular-protectia-datelor.

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Politica de cookies

Documentul complet privind politica de cookies este disponibil aici.