COSMOTE Roaming Traveler

Poţi folosi minutele naţionale şi internaţionale incluse în abonament pentru a vorbi din străinătate.

Activare

Dacă te afli în țară:

• apel gratuit la 1234, Serviciul de Relaţii Clienţi;
• SMS gratuit cu textul A RT EO la 1234;
• apel gratuit la *100#.

Dacă te afli în Roaming:

• apel gratuit la *100#;
• SMS cu textul A RT EO la numărul 0766127626, tarifat conform zonei în care te afli în Roaming.

Dezactivare

Dacă te afli în ţară:

• apel gratuit la 1234, Serviciul de Relaţii Clienţi;
• SMS gratuit cu textul D RT EO la 1234.

Dacă te afli în Roaming:

• SMS cu textul D RT EO la numărul 0766127626, tarifat conform zonei în care te afli în Roaming.

Tarifare

• Minutele naţionale şi internaţionale incluse în abonament pot fi folosite pentru apeluri iniţiate în Roaming în ţările din Grupul 1 (ţările UE plus Liechtenstein, Norvegia şi Islanda) către ţările din Grupul 1, cu un tarif de 1.12 € pentru fiecare 30 minute ale unui apel efectuat.
• În cazul în care toate minutele naţionale şi internaţionale incluse în abonament au fost consumate, pentru apelurile iniţiate în Roaming Zona 1 către ţările din Grupul 1, vei fi tarifat cu 1.12 € pentru fiecare 30 minute de convorbire plus 0.32 € pentru fiecare minut de convorbire.
• Apelurile primite în Roaming în ţările din Grupul 1 vor fi tarifate cu 1.12 € pentru fiecare 15 minute ale unui apel primit.
• Taxarea se va face la minut, pentru fiecare minut indivizibil de convorbire.
• Tarifele includ TVA.

Ţările din Grupul 1:

Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă , Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein*, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco*, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Regatul Unit.

*taxarea în reţeaua Swisscom Liechtenstein, care este o extensie a operatorului Swisscom Elveţia, se face conform Grupului 2.

* pe teritoriul statului Monaco poți folosi serviciul Roaming dacă te înregistrezi în rețelele operatorilor din Franța.

Utilizare

• Extraopţiunea Roaming Traveler poate fi folosită doar pentru apelurile de voce iniţiate în Roaming din ţările din Grupul 1 şi este valabilă pentru apelurile efectuate către ţările din Grup 1, sau la convorbirile primite în ţările din Grup 1. In restul ţărilor se vor aplica tarifele valabile conform serviciului Roaming Avantaj.
• Extraopţiunea Roaming Traveler poate fi activată oricând, gratuit, de către toţi abonaţii COSMOTE, cu condiţia ca serviciul Roaming Avantaj să fi fost activat în prealabil. Dacă nu ai serviciul Roaming Avanataj activat, poţi solicita activarea acestuia simultan cu activarea Extraopţiunii Roaming Travel, dacă condiţiile de activare a Serviciului Roaming Avantaj sunt îndeplinite.
• Extraopţiunea Roaming Traveler poate fi dezactivată oricând. 

Oferta este valabilă până la data de 30 martie 2014.

Exemple de situaţii şi tarifare 

Să presupunem că ai abonamentul COSMOTE Real Option 125 şi dispui de toate cele 125 de minute naţionale/internaţionale incluse în acest abonament.

Atunci când te afli în Roaming într-una din ţările din Grup 1 şi efectuezi un apel către una din ţările din Grup 1, vei fi tarifat astfel:

•  un apel cu o durată de 4 minute: se vor consuma 4 minute din minutele naţionale şi internaţionale disponibile în planul tău tarifar şi vei fi tarifat cu 1.12 € taxă de conectare apel;
•  un apel cu o durată de 35 minute: se vor consuma 35 de minute din minutele naţionale şi internaţionale disponibile în planul tău tarifar şi vei fi tarifat cu 2.24€, reprezentând cele două taxe de conectare pentru fiecare 30 de minute ale apelului.

În cazul în care ţi-au mai rămas  doar  5 minute  naţionale /internaţionale disponibile în planul tău tarifar COSMOTE Real Option 125 şi efectuezi un apel când te afli în Roaming în una dintre ţările din Zona 1 către una din ţările din Grup 1, vei fi tarifat astfel:

•  un apel cu o durată de 10 minute: se vor consuma cele 5 minute din minutele naţionale şi internaţionale disponibile şi vei fi tarifat cu 0.32 €/minut pentru celelalte 5 minute ale apelului, plus 1.071€ taxă de conectare apel; total cost apel: 5X 0.32€ + 1.12€ =  1.60€ + 1.12€ = 2.72 € şi cele 5 minute naţionale şi internaţionale vor fi consumate.

Dacă primeşti un apel când te afli în Roaming în una dintre ţările din Zona 1, vei fi tarifat astfel:

1. un apel cu o durată de 4 minute: vei fi tarifat cu 1.12€ taxa de conectare apel;

2. un apel cu o durată de 20 de minute: vei fi tarifat cu 2.24€, reprezentând cele două taxe de conectare apel.

Notă: În mod ocazional, este posibil ca înregistrările de la partenerii de Roaming să fie primite de COSMOTE România cu o întârziere de câteva săptămâni. În aceste condiţii, facturarea se va face cu întârziere, iar informațiile oferite de serviciul Info Cost, precum şi numărul de minute naţionale şi internaţionale disponibile în planul tarifar vor fi actualizate cu întârziere.

•  În cazul în care beneficiezi de tarifele extraopţiunii Roaming Traveler şi ulterior, la întoarcerea în România, ai solicitat dezactivarea acesteia, pentru perioada în care te-ai aflat în Roaming se vor aplica tarifele Roaming Traveler.
• Dacă ai iniţiat apeluri în Roaming după încheierea cărora mai beneficiezi încă de minute naţionale/internaţionale aferente perioadei respective de facturare şi planului tău tarifar, lista cu înregistrările convorbirilor în Roaming în baza cărora se calculează factura primită de COSMOTE de la operatorul partener de Roaming în cursul aceleiaşi perioade de facturare şi dacă la întoarcerea în România iniţiezi alte apeluri, apelurile efectuate în Roaming vor fi afişate pe factură în ordinea lor cronologică şi deduse din minutele disponibile, urmând ca apelurile naţionale după întoarcerea în ţară să fie deduse din restul minutelor rămase, iar după epuizarea minutelor incluse în planul tarifar convorbirile naţionale vor fi facturate conform planului tarifar deţinut.
• Există şi posibilitatea ca lista cu apelurile efectuate în Roaming în baza căreia se calculează factura să fie primită de COSMOTE de la partenerul de Roaming cu întârziere, abia în cursul lunii sau lunilor de facturare următoare. În acest caz, apelurile efectuate în Roaming pentru care lista cu detaliile lor nu a fost primită de COSMOTE de la partenerul de Roaming în cursul perioadei de facturare în care apelurile au avut loc, nu se vor deduce din minutele incluse în abonament, iar apelurile efectuate în Roaming vor fi tarifate la minut şi vor fi incluse în factura aferentă lunii în care aceste date au sosit la COSMOTE, conform tarifelor comunicate.