Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Ce îmbunătățiri sunt?

Odată cu preluarea Telekom de către Vodafone, continuăm să investim în inovație și în viitorul industriei de telecomunicații. De acum, te bucuri de puterea unită a rețelelor Telekom și Vodafone!

Beneficii pentru utilizatorii rețelei Telekom

Facem pași importanți în unificarea rețelelor Telekom și Vodafone. Astfel:

  • național, beneficiezi și de semnalul rețelei Vodafone: acolo unde semnalul Telekom nu este disponibil, telefonul tău se va conecta automat la rețeaua Vodafone. Când ești din nou în zona cu semnal Telekom, telefonul va reveni automat în rețeaua Telekom.
  • totodată, sunt județe (ex. Buzău, Dolj, Gorj, Hunedoara, Olt, Vâlcea, Teleorman) în care rețeaua Telekom nu va mai fi vizibilă pe telefonul tău, iar acesta se va conecta la rețeaua Vodafone care devine mai puternică prin integrarea de elemente din rețeaua Telekom.

Important! Contractul tău în derulare rămâne valid, dar te bucuri de beneficiile integrării rețelelor.

Pentru o experiență mai bună, în județul Hunedoara efectuăm lucrări pentru integrarea rețelelor Vodafone și Telekom. De acum, telefonul tău se vă conecta la rețeaua Vodafone. Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea rețelei, te rugăm să repornești telefonul: închide-l, așteaptă câteva minute, apoi pornește-l din nou.

Cum selectezi rețeaua Vodafone pe dispozitivul tău?

Dacă telefonul tău nu s-a conectat automat la rețeaua Vodafone, o poți selecta manual, astfel:

Android
iOS
Router
1
Intră în secțiunea „Setări / Settings” de pe telefonul tău
2
Selectează „Conexiuni / Connections”
3
Accesează secțiunea „Rețele mobile / Mobile networks”
4
Selectează „Operatori de rețea / Network operators”
5
Alege modul OFF pentru „Selectare automată / Select automatically” și așteaptă scanarea rețelelor
6
Selectează rețeaua Vodafone
7
Trece înapoi pe modul ON „Selectare automată”

Bine de știut

De unde știu că trebuie să schimb rețeaua?

Schimbarea rețelei este un proces de durată, pe care îl facem etapizat. Te vom anunța printr-un SMS în momentul în care poți schimba rețeaua din Telekom în Vodafone, pe dispozitivul tău.

Dacă schimb rețeaua pe Vodafone înseamnă că mi se schimbă și abonamentul?

Nu, abonamentul tău actual rămâne valabil. În schimb, tu te poți bucura acum de o rețea mai bună, prin puterea unită a Vodafone și Telekom.

Ce se întâmplă dacă nu vreau să schimb rețeaua încă?

Pentru o experiență cât mai fluidă și fără întreruperi, este recomandat ca schimbarea rețelei să se efectueze în scurt timp de la momentul în care ai primit SMS-ul de notificare cu privire la rețea.

Am primit SMS, dar am nevoie de informații suplimentare.

Vodafone și Telekom au fuzionat și ne dorim să le oferim clienților o experiență optimă, pentru un viitor mai bun, împreună. Astfel, rețeaua Vodafone este mai puternică decât oricând prin unirea rețelelor Vodafone și Telekom, iar tu te bucuri de acoperire extinsă, viteză mai mare și calitate superioară.

Contractul tău în derulare rămâne valabil și, chiar dacă nu ai optat încă pentru mutarea pe un abonament Vodafone, în zona ta, telefonul tău se va putea conecta automat și la rețeaua Vodafone.

Mi-a apărut rețeaua Vodafone pe telefon. Am fost mutat fără acordul meu de la Telekom?

La finalul lunii iulie 2026, Vodafone și Telekom au fuzionat, iar fuziunea are ca efect transferul automat al tuturor contractelor încheiate de Telekom cu clienții săi. Ca atare, de la data fuziunii ai devenit client Vodafone, utilizator al rețelei Telekom, până la expirarea contractului în vigoare sau până la încetarea contractului în condițiile prevăzute în contract. Totodată, în zona ta, beneficiezi de acum și de semnalul rețelei Vodafone.

Mai sunt client Telekom?

La finalul lunii iulie 2026, Vodafone și Telekom au fuzionat, iar fuziunea are ca efect transferul automat al tuturor contractelor încheiate de Telekom cu clienții săi. Ca atare, de la data fuziunii ai devenit client Vodafone, utilizator al rețelei Telekom, până la expirarea contractului în vigoare sau până la încetarea contractului în condițiile prevăzute în contract. Totodată, în zona ta, de acum, telefonul tău se va conecta automat la rețeaua Vodafone, în baza integrării rețelelor Telekom și Vodafone.

Datele mele sunt acum la altă companie?

Începând cu data fuziunii, operatorul datelor tale cu caracter personal va fi Vodafone. Poți regăsi detalii privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal în legătură cu serviciile tale din rețeaua Telekom pe https://tkrm.ro/dataprivacy

Plătesc ceva în plus pentru că apare rețeaua Vodafone pe telefonul meu?

Nu. Folosirea rețelei Vodafone nu generează costuri suplimentare.

O să apară Vodafone pe factură?

Da. Ca urmare a fuziunii celor doua companii, de la 1 iulie 2026, factura ta cu seria TKRM va fi emisă de Vodafone, la aceeași dată de facturare ca și până acum.

Telefonul meu nu s-a conectat automat la rețeaua Vodafone. Ce pot să fac?

Dacă telefonul tău nu s-a conectat automat la rețeaua Vodafone, trebuie să urmezi pașii pentru setarea manuală a rețelei, prezentați mai sus.

 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi