Contul tău MyAccount

MyAccount

?

Intră în cont

Nu ai cont MyAccount? Nu e panică,   creează-l acum »

Close

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Reîncarcă-ți cartela prepaid simplu și rapid

Descoperă toate modalitățile prin care poți reîncărca.
Alege metoda care ți se potrivește.

Reîncarcă acum

Modalități de reîncărcare pentru cartela de voce

Reîncărcare din MyAccount

Reîncărcarea automată

Reîncărcarea de pe abonament

Cartele valorice

Reîncărcarea electronică

Reîncărcarea de oriunde

Reîncărcarea directă

Reîncărcarea ForYou

REINCARCA AICI FOLOSIND UN CARD BANCAR. MINIMUM 5€ CREDIT. PRIMESTI CADOU 1€ CREDIT REINCARCA AICI FOLOSIND UN CARD BANCAR. MINIMUM 5€ CREDIT. PRIMESTI CADOU 1€ CREDIT

Există 2 modalități prin care îți poți reîncărca online cartela:

  • te autentifici în contul tău MyAccount și accesezi secțiunea „Reîncărcare”; poți plăti cu cardul bancar sau folosi un cod de reîncărcare.
  • accesezi pagina de reîncărcare de pe website, fără autentificare; introduci numărul de telefon, valoarea cu care reîncarci și plătești în deplină siguranță, cu cardul bancar.
Valoare reîncărcare Bonus la reîncărcare* Valabilitate credit Perioada de grație
3 - 3.99 € - 31 zile 180 zile
4 - 4.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 31 zile 180 zile
5 - 10.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 60 zile 330 zile
11 - 15.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 90 zile 300 zile
16 - 24.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 120 zile 270 zile
25 - 100 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 150 zile 240 zile

*Cele 50 min + 50 SMS în reţeaua Telekom + 500 MB au valabilitate 3 zile.

Valoare reîncărcare Bonus la reîncărcare online** Valabilitate credit Perioada de grație
3 - 4.99 € - 31 zile 180 zile
5 - 10.99 € 1 GB trafic de date în prima lună
1,5 GB trafic de date în a doua lună
2,5 GB trafic de date în următoarele luni		 60 zile 330 zile
11 - 15.99 € 80 zile 300 zile
16 - 24.99 € 120 zile 270 zile
25 - 100 € 150 zile 240 zile

**Bonusul de reîncărcare online care constă în trafic de date național este valabil 30 de zile și nu se aplică pentru reîncărcarea folosind un cod de reîncărcare.

Mai multe detalii regăsești în secțiunea Bine de știut.

Găsești toate informațiile aici.

Reîncărcarea cu cartele valorice

Poţi achiziționa cartelele valorice de la orice magazin Telekom sau reprezentant autorizat Telekom.
Acestea au diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.

Cartelă valorică Bonus cu 3 zile valabilitate Perioada de valabilitate (activă) Perioada de grație
5€ 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 60 zile 330 zile
6€ 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 60 zile 330 zile
10€ 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 60 zile 330 zile
20€ 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom + 500 MB 120 zile 270 zile
Cum reîncarci cu cartele valorice:
  • apelează numerele gratuite *100# sau 1234 (apel gratuit în rețeaua Telekom) de pe telefonul tău mobil şi urmează instrucţiunile. După ce reîncărcarea este validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi perioadei de valabilitate.
  • tastează direct de pe telefon comanda *135*codul de reîncărcare# urmată de Yes/Apel. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă nu este taxată.

  Reține: Poți folosi un cod de reîncărcare doar o singură dată.

Mai multe detalii despre reîncărcarea cu cartele valorice și bonusul acordat (cu valabilitate 3 zile) poți citi aici.

Reîncărcarea cu beneficii

Dacă preferi, poți reîncărca direct cu beneficii.

Cartelă răzuibilă Preţ TVA inclus Beneficii incluse - valabile 7 zile Perioadă de valabilitate Perioadă de graţie
Minute în
rețeaua Telekom		 Minute naționale /
internațional fix
0.9 € 1.07 € 100 10 7 zile 31 zile
1.8 € 2.14 € 300 20 7 zile 31 zile

Ce trebuie să știi despre reîncărcarea cu beneficii:

  • Poţi reîncărca cu minute indiferent de tipul de opţiune activată pe contul tău.
  • Dacă la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau dintr-o reîncărcare cu credit), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.
  • Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.
  • Reîncărcarea cu minute nu poate fi utilizată pentru activarea cartelelor Telekom.
  • Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcari poți apela gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom), *100# sau *134#.
  • Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes atât timp cât ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei tale, se poate relua folosirea lor.

Cu credit

Poți să-ți reîncarci cartela Telekom cu credit, folosind un tichet electronic. Tichetul poate avea următoarele valori:

Tichete electronice BONUS cu 3 zile valabilitate Perioada de valabilitate (activă) Perioada de grație
3 - 4 € - 31 zile 180 zile
5 - 10 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 60 zile 330 zile
11 - 15 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 90 zile 300 zile
16 - 20 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 120 zile 270 zile
25 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
30 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
40 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
50 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
100 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
150 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
200 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile

Asigură-te că tichetul electronic a fost tipărit în faţa ta şi păstrează bonul fiscal până la efectuarea reîncărcării.

Cum reîncarci cartela Telekom cu tichetele electronice:
  • apelează numerele gratuite *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom) de pe telefonul tău mobil şi urmează instrucţiunile; după ce reîncarcarea este validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi a perioadei de valabilitate.
  • tastează direct de pe telefon comanda *135*codul de reîncărcare# urmată de Yes/Apel. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă nu este taxată.

  Reține: poți folosi codul de reîncărcare doar o singură dată.

Mai multe detalii despre reîncărcarea cu tichete electronice și bonusul acordat poți citi aici.

Cu beneficii

Dacă preferi, poți reîncărca direct cu beneficii.

Cartelă răzuibilă Preţ TVA inclus Beneficii incluse - valabile 7 zile Perioadă de valabilitate Perioadă de graţie
Minute în
rețeaua Telekom		 Minute naționale /
internațional fix
0.9 € 1.07 € 100 10 7 zile 31 zile
1.8 € 2.14 € 300 20 7 zile 31 zile

Informaţii despre reîncărcarea cu beneficii:

  • Poţi reîncărca cu minute indiferent de tipul de opţiune activată pe contul tău.
  • Dacă la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.
  • Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.
  • Reîncărcarea cu minute nu poate fi utilizată pentru activarea cartelelor Telekom.
  • Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcari poți apela gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom), *100# sau *134#.
  • Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes atât timp cât ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei tale, se poate relua folosirea lor.

Ce trebuie să mai știi:

  • Sunt considerate reţele internaţionale fixe: reţelele fixe din ţările Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria) și reţelele fixe şi mobile din Statele Unite ale Americii, Canada şi Israel.
  • Apelurile internaționale către fix efectuate spre destinațiile menționate mai sus utilizând prefixele din listă, cât și cele către alte destinații decât cele de mai sus, vor fi taxate la tariful standard internațional disponibil la cartela ta.
Acum poţi să reîncarci o cartelă Telekom apelând din orice reţea 0766 135 135, indiferent dacă este cartela ta sau a prietenilor tăi, folosind un cod de reîncărcare Telekom.

Cum poţi reîncărca:

1. apelează *100# sau 1234 (apel gratuit în rețeaua Telekom, cu taxă din alte rețele) din reţeaua Telekom sau 0766 135 135 din orice reţea naţională sau internaţională şi urmează instrucţiunile. După ce reîncarcarea va fi validată, vei fi informat asupra valorii noului credit şi a perioadei de valabilitate.

Apelurile sunt:
  • gratuite pentru utilizatorii Telekom, cu excepţia apelurilor din Roaming. Numărul poate fi apelat de pe o cartelă Telekom doar în perioada activă, nu și în perioada de grație. Dacă ești în perioada de grație și vrei să efectuezi o reîncărcare, îți recomandăm să apelezi *100# sau 1234.
  • tarifate la tarifele standard pentru apelarea din alte reţele.

2. introdu numărul cartelei Telekom pe care doreşti să-l reîncarci în formatul 076xxxxxxx (ex.: 0766123456), urmat de codul de reîncărcare din 16 cifre. Codul de reîncărcare se obţine de pe Cartela Valorică sau prin Reîncărcarea Electronică. După validarea reîncărcarii, beneficiarul acesteia primeşte prin SMS detalii despre reîncărcare.

Mai multe detalii poți citi aici aici.

Vino în orice magazin Telekom și solicită reîncărcarea directă a cartelei tale, cu orice valoare cuprinsă între 3 și 300 euro.

Cartelă valorică BONUS cu 3 zile valabilitate Perioada de valabilitate (activă) Perioada de grație
3 - 3.99 € - 31 zile 180 zile
4 - 4.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 31 zile 180 zile
5 - 10.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 60 zile 330 zile
11 - 15.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 90 zile 300 zile
16 - 24.99 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 120 zile 270 zile
15 - 200 € 50 min + 50 SMS în rețeaua Telekom 150 zile 240 zile
Cum funcționează serviciul de reîncărcare directă?

Cu serviciul Reîncărcare Directă poţi să reîncarci orice cartelă Telekom, a ta sau a prietenilor, urmând acești pași:

  • vii în orice magazin Telekom
  • îi spui reprezentantului de vânzări din magazin care este numărul cartelei Telekom pe care vrei să o reîncarci şi valoarea pentru reîncărcare
  • reprezentantul de vânzări face reîncărcarea directă a acelei cartele Telekom
  • după finalizarea reîncărcării, utilizatorul cartelei Telekom reîncărcate va primi un mesaj scris de notificare cu detaliile reîncărcării

Mai multe detalii poți citi aici.

Poți reîncărca o cartelă Telekom direct cu beneficiile ForYou, prin următoarele modalități:

  • apelează gratuit 1234 (apel gratuit în rețeaua Telekom, cu taxă din alte rețele), *100# sau *555*5*076xxxxxxx#
  • vei fi rugat să introduci parola asociată contului - mai multe detalii despre cum setezi parola contului găsești sub tabel.

Indiferent ce variantă alegi, în urma efectuării reîncărcării, atât inițiatorul, cât și beneficiarul acestui serviciu de reîncărcare vor primi un mesaj text de confirmare.

Preț fără TVA Preț cu TVA inclus Beneficii incluse - valabile 30 zile Perioadă de valabilitate credit Perioadă de graţie
Minute în
rețeaua Telekom		 SMS în
rețeaua Telekom		 Minute naționale /
internațional fix		 MB trafic
de date
5 € 5.95 € 5000 5000 500 500 60 zile 330 zile

Dacă ești abonat Telekom, vei regăsi valoarea opțiunii 5 euro + TVA pe următoarea factură emisă.
Dacă ai cartelă prepaid Telekom și inițiezi acest transfer de beneficii, ți se vor retrage 5 euro credit din cont.

Cum setezi parola pentru servicii dacă ești abonat:
  • Dacă ești abonat persoană fizică: parola definită la nivel de client este aceeași pentru toate numerele de telefon aparținând aceluiași cont. Parola inițială este formată din ultimele 6 cifre din codul numeric personal (CNP) al abonatului și poate fi schimbată apelând 1234 (apel gratuit în Telekom, cu taxă din alte rețele).
  • Dacă ești abonat persoană juridică: completezi formularul de activare, în care vei menționa numerele de telefon pentru care vrei activarea serviciului. Formularul completat, semnat și ștampilat va fi trimis pe fax la numărul 021.413.75.30, Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții. Automat, sistemul va trimite o parolă pe numerele de telefon definite în formularul de activare. Vei putea schimba parola în momentul folosirii serviciului pentru prima dată. Parola va fi definită la nivel de număr de telefon.

Schimbarea parolei de acces la servicii poate fi făcută prin: *444*parolă veche*parolă nouă*parolă nouă#.

Cum dezactivezi beneficiile ForYou

Poți solicita dezactivarea serviciului de transfer cu beneficii ForYou prin apel gratuit la 1234 (apel gratuit în Telekom, cu taxă din alte rețele), Serviciul de Vânzări și Relații cu Clienții Telekom.

Mai multe detalii despre această modalitate de reîncărcare poți citi aici.

Poți activa plata recurentă lunară sau săptămânală pentru reîncărcarea automată a cartelei tale Telekom, din aplicația mobilă MyAccount.

Pentru activare, urmează pașii de mai jos:

  • Intră în aplicația mobilă MyAccount
  • Mergi la secțiunea „Factură și plăți”
  • Alege dacă vrei să activezi reîncărcarea automată pentru cartela ta sau pentru cartela cuiva drag
  • Alege valoarea reîncărcării
  • Alege tipul de reîncărcare: în acest caz „Reîncărcare recurentă” și selectează data (ex. „În fiecare 14 ale lunii”) sau frecvența (lunar sau săptămânal)
  • Alege metoda de plată cu cardul

Gata, ai activat reîncărcarea automată recurentă pentru cartela Telekom.

Modalități de reîncărcare pentru cartela de date

Reîncărcare din MyAccount

Reîncărcarea automată

Cartele valorice

Reîncărcarea electronică

Reîncărcarea directă

Există 2 modalități prin care îți poți reîncărca online cartela de date:

1. te autentifici în contul tău MyAccount și accesezi secțiunea „Reîncărcare”; poți plăti cu cardul bancar sau folosi un cod de reîncărcare.

2. accesezi pagina de reîncărcare de pe website, fără autentificare; introduci numărul de telefon, valoarea cu care reîncarci și plătești în deplină siguranță, cu cardul bancar.

Valoare reîncărcare Bonus la reîncărcare online** Valabilitate credit Perioada de grație
3 - 4.99 € - 31 zile 180 zile
5 - 10.99 € 1 GB trafic de date în prima lună
1,5 GB trafic de date în a doua lună
2,5 GB trafic de date în următoarele luni		 60 zile 330 zile
11 - 15.99 € 90 zile 300 zile
16 - 24.99 € 120 zile 270 zile
25 - 100 € 150 zile 240 zile

**Bonusul de reîncărcare online constând în trafic de date național este valabil 30 de zile și nu se aplică pentru reîncărcarea folosind un cod de reîncărcare.

Bonusurile primite la reîncărcare se cumulează și vor avea valabilitatea cea mai mare.

Traficul de date primit bonus se consumă după epuizarea traficului de date inclus în opțiunea activă (dacă este cazul).

Utilizatorii de cartelă internet vor primi bonus 1 GB trafic de date valabil 30 de zile, pentru prima reîncărcare cu valoare cuprinsă între 5 € și 100 €.

La cea de-a doua reîncărcare online cu valoare cuprinsă între 5 € și 100 €, utilizatorii vor primi un bonus de 1,5 GB, iar la cea de-a treia reîncărcare online vor primi un bonus de 2 GB, supus acelorași termeni și condiții.

Bonusul de 2 GB se acordă în continuare, cât timp reîncărcarea cu minim 5 € se realizează la interval de maxim 30 zile.

În cazul în care reîncărcarea lunară online (1 lună = 30 zile) cu minim 5 € încetează, la următoarea reîncărcare bonusul va reveni la valoarea de 1 GB.

Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce cu roaming) nu sunt compatibile cu bonusurile la reîncărcare. Acestea nu se transferă la ofertele cu roaming şi nu se alocă atât timp cât ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei tale, alocarea lor se reia.

Poți să-ți reîncarci cartela cu credit de la orice magazin sau partener comercial Telekom.

Cartelă valorică Perioada de valabilitate Perioada de grație
5 € 60 zile 330 zile
6 € 60 zile 330 zile
7 € 60 zile 330 zile
10 € 60 zile 330 zile
20 € 120 zile 270 zile

După achiziționarea cartelei valorice, răzuiește ușor banda care acoperă codul de reîncărcare format din 16 cifre și urmează instrucțiunile privind reîncărcarea. Codul poate fi utilizat doar o singură dată.

Poți să-ți reîncarci cartela de la orice magazin sau partener comercial Telekom, cu orice valoare întreagă cuprinsă între 5 și 20 de euro, precum și cu orice alte valori diferite, până la un maximum de 200 euro.

Tichete electronice (credit) Perioada de valabilitate Perioada de grație
3 - 4 € 31 zile 180 zile
5 - 10 € 60 zile 330 zile
11 - 15 € 90 zile 300 zile
16 - 20 € 120 zile 270 zile
25 € 150 zile 240 zile
30 € 150 zile 240 zile
40 € 150 zile 240 zile
50 € 150 zile 240 zile
100 € 150 zile 240 zile
150 € 150 zile 240 zile
200 € 150 zile 240 zile

Codul de reîncărcare corespunzător unei cartele valorice sau unui tichet de reîncărcare electronică poate fi utilizat o singură dată.

Vino în orice magazin Telekom și solicită reprezentantului de vânzări să-ți reîncarce direct cartela Telekom cu suma de credit dorită. Suma poate fi cuprinsă între 3 și 200 de euro.

Valoare de reîncărcare (credit) Perioada de valabilitate Perioada de grație
3 - 4.99 € 31 zile 180 zile
5 - 10.99 € 60 zile 330 zile
11 - 15.99 € 90 zile 300 zile
16 - 24.99 € 90 zile 300 zile
25 - 200 € 150 zile 240 zile

Indiferent de modul în care alegi să-ți reîncarci cartela, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent.

Poți activa plata recurentă lunară sau săptămânală pentru reîncărcarea automată a cartelei tale Telekom, din aplicația mobilă MyAccount.

Pentru activare, urmează pașii de mai jos:

  • Intră în aplicația mobilă MyAccount
  • Mergi la secțiunea „Factură și plăți”
  • Alege dacă vrei să activezi reîncărcarea automată pentru cartela ta sau pentru cartela cuiva drag
  • Alege valoarea reîncărcării
  • Alege tipul de reîncărcare: în acest caz „Reîncărcare recurentă” și selectează data (ex. „În fiecare 14 ale lunii”) sau frecvența (lunar sau săptămânal)
  • Alege metoda de plată cu cardul

Gata, ai activat reîncărcarea automată recurentă pentru cartela Telekom.

Bine de știut

Alte informații referitoare la modalitățile reîncărcare pentru cartela de voce

Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea online?
  • Bonusurile primite la reîncărcare se cumulează și vor avea valabilitatea cea mai mare. Minutele/SMS-urile/traficul de date primite bonus se consumă după epuizarea minutelor/SMS-urilor în rețeaua Telekom/traficului de date incluse în opțiunea activă (dacă este cazul).
  • Utilizatorii cartelei Telekom și ai cartelei internet vor primi bonus 1 GB trafic de date valabil 30 de zile, pentru prima reîncărcare cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€. La cea de-a doua reîncărcare online, cu valoare cuprinsă între 5€ și 100€, utilizatorii vor primi un bonus de 1,5 GB, iar la cea de-a treia reîncărcare online vor primi un bonus de 2 GB, supus acelorași termeni și condiții. Bonusul de 2GB se acordă în continuare, cât timp reîncărcarea cu minim 5€ se realizează la interval de maxim 30 zile.
  • În cazul în care reîncărcarea lunară online (1 lună = 30 zile) cu minim 5 € încetează, la următoarea reîncărcare bonusul va reveni la valoarea de 1 GB.
  • Bonusurile de reîncărcare online descrise mai sus se aplică inclusiv utilizatorilor de cartela internet. Pentru acești utilizatori, bonusurile de 50 min + 50 SMS în reţeaua Telekom + 500 MB nu se aplică.
Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea cu cartele valorice?

Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent.

La reîncărcare, beneficiezi de cea mai lungă perioadă de valabilitate stabilită prin compararea perioadei de valabilitate a creditului avute înainte de reîncărcare cu perioada de valabilitate oferită de creditul reîncărcat.

Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate.

Informaţii despre bonusul acordat la reîncărcarea cu cartele valorice:

  • Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
  • Dacă efectuezi mai multe reîncărcări într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
  • Bonusul se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor rețeaua Telekom incluse în opţiuni.
  • Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus, sună gratuit la *100#, la 1234 (apel gratuit în Telekom) sau la *134#.
  • Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu bonusurile la reîncărcare. Acestea nu se transferă la ofertele cu roaming şi nu se alocă atât timp cât ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei tale, alocarea lor se reia.
Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea electronică cu tichete?

La reîncărcarea cu credit, valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent. Indiferent de modul în care alegi să îţi reîncarci cartela, beneficiezi de cea mai avantajoasă / lungă perioadă de valabilitate şi de graţie stabilite prin compararea perioadei de valabilitate, respectiv graţie, avute înainte de reîncărcare cu cea oferită de valoarea reîncărcată.

Perioada de valabilitate (activă) se va calcula începând de la data reîncărcării efectuate.

Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate

Informaţii despre bonusul primit la reîncărcarea cu tichete electronice de cel puțin 4 euro:

  • Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
  • Dacă efectuezi mai multe reîncărcări într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile în reţeaua Telekom din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
  • Bonusul din reîncărcări se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor în rețeaua Telekom incluse în opţiuni.
  • Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus, sună gratuit la *100# sau 1234 (apel gratuit în Telekom) sau la *134#.
  • Ofertele cu roaming (opţiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii. Acestea nu se realizează cu succes atât timp cât ai pe cont aceste oferte. La migrarea înapoi către o opţiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei tale, se poate relua folosirea lor.
Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea de oriunde?
  • Valorile cu care poţi să reîncarci cartela Telekom apelând 0766 135135 sunt aceleaşi cu cele utilizate la reîncărcarea prin Cartele Valorice sau Reîncărcarea Electronică. Valoarea reîncărcată se adaugă creditului existent.
  • Perioada de valabilitate a contului reîncărcat este dată de maximul dintre perioada de valabilitate oferită de valoarea reîncarcată şi perioada de valabilitate existentă a contului. De exemplu, dacă înainte de reîncărcare valabilitatea contului reîncărcat era mai mare, atunci ea rămâne neschimbată.
  • În cazul în care contul reîncărcat este în perioada de graţie, perioada de valabilitate este dată de perioada de valabilitate oferită de valoarea reîncarcată.
  • Perioada de graţie urmează perioadei de valabilitate.
Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea directă?

Valoarea reîncărcată se va adăuga la valoarea creditului existent.

Vei beneficia de cea mai avantajoasă/lungă perioadă de valabilitate şi de graţie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate și de graţie avute înainte de reîncărcare cu cele oferite de valoarea reîncărcată. De exemplu, dacă înainte de reîncărcare valabilitatea și/sau perioada de graţie a cartelei tale Telekom erau mai mari, atunci ele rămân neschimbate.

Informaţii despre bonusul acordat la reîncărcarea directă:

  • Cele 50 minute şi 50 SMS-uri în rețeaua Telekom oferite bonus la reîncărcare au o valabilitate de 3 zile de la momentul reîncărcării.
  • Dacă efectuezi mai multe reîncărcări într-un interval de 3 zile, minutele şi SMS-urile în rețeaua Telekom din bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 3 zile de la ultima reîncărcare.
  • Bonusul din reîncărcări se consumă după terminarea minutelor şi SMS-urilor în rețeaua Telekom incluse în opţiuni.
  • Pentru informaţii actualizate despre minutele şi SMS-urile disponibile din bonus, sună gratuit la *100#, 1234 (apel gratuit în Telekom) sau la *134#.
Ce trebuie să mai știu despre reîncărcarea ForYou?

Reguli de eligibilitate pentru reîncărcarea ForYou:

Toți utilizatorii de cartelă Telekom pot reîncărca cu beneficii ForYou o altă cartelă Telekom, în condiții similare transferului de credit de la cartelă la cartelă), dacă:
- sunt în perioada de valabilitate a contului;
- au minim 5 euro credit în cont, din reîncărcările efectuate în ultimele 90 zile;
- nu au depășit limita de 5 transferuri posibile, într-o lună calendaristică, cu credit/beneficii ForYou de la cartelă la cartelă.

Toți abonații Telekom persoane fizice sau juridice pot reîncărca cu beneficii ForYou o cartelă Telekom în funcție de vechimea în rețea, valoarea facturilor și valoarea de reîncărcare permisă, condiții similare reîncărcării cu credit de la abonament la cartelă, dacă:
- nu sunt suspendați sau dezactivați;
- nu au depășit limita de maximum 10 reîncărcări cu credit/beneficii ForYou, într-o perioadă de facturare;
- nu depășesc valoarea maximă de reîncărcare permisă abonatului Telekom la fiecare perioadă de facturare, după cum urmează:
- în primele 120 zile de la momentul activării contractului, valoarea totală a reîncărcărilor pe care le pot realiza într-o perioadă de facturare va fi de 3 euro;
- începând cu a 5-a luna de facturare, valoarea totală a reîncărcărilor admise poate crește în funcție de media facturilor precedente.

Ce clienți pot primi beneficii ForYou:
Numărul de cartelă Telekom care primește beneficiile ForYou poate fi atât în perioada de valabilitate, cât și în perioada de grație, și poate să primească oricâte oferte ForYou.

Reîncărcarea cu beneficii ForYou nu este disponibilă pentru clienții de cartelă internet.

Informații despre reîncărcarea cu beneficii ForYou:

  • Ofertele cu roaming (opțiuni sau plan tarifar de voce/date cu roaming) nu sunt compatibile cu reîncărcările cu beneficii For You. Dacă beneficiarul unei reîncărcări ForYou are pe cont o ofertă cu roaming, nu va putea primi beneficiile. La migrarea înapoi către o opțiune fără acces la roaming sau către planul tarifar fără roaming al cartelei sale, se poate relua primirea de beneficii For You. Dacă la activarea unei oferte cu roaming există pe cont beneficii ForYou, acestea nu se transferă la oferta cu roaming și se vor pierde.
  • Clienții prepaid nu vor putea efectua Reîncărcare ForYou utilizând creditul care a activat cartela (pentru cartelele care nu au credit inclus) sau folosind creditul inițial al cartelei (pentru cele care au credit inclus):
    • pentru cartelele Telekom activate prin reîncărcare: reîncărcarea ForYou poate fi efectuată numai începând de la a doua reîncărcare, prima generând doar activarea SIM-ului (creditul primit prin transfer credit nu se consideră a doua reîncărcare).
    • pentru cartelele Telekom cu credit inițial inclus (la care activarea SIM-ului este generată la orice eveniment - apel, SMS, etc.): reîncărcarea ForYou poate fi realizată începând cu prima reîncărcare, însă nu cu creditul inițial existent pe cont (creditul primit prin transfer credit nu se consideră o primă reîncărcare).

Reîncărcarea cu beneficii ForYou efectuată de pe un abonament poate activa o cartelă, pe când cea efectuată de pe o cartelă nu poate activa o altă cartelă.

În acest caz, pe cartela nou activată se vor aloca beneficiile aferente reîncărcării ForYou.

În cazul în care cartela beneficiarului unei reîncărcări ForYou este deja activată, opţiunea activă/existentă pe contul cartelei pe care dorești să o reîncarci nu se modifică.

Dacă la momentul efectuării unei reîncărcări cu minute, mai există minute și SMS-uri disponibile (provenite dintr-o reîncărcare cu minute anterioară sau dintr-o reîncărcare cu credit), minutele şi SMS-urile se vor cumula. Perioada de valabilitate a beneficiilor cumulate va fi cea mai lungă perioadă de valabilitate obținută prin compararea valabilității beneficiilor existente pe cont din reîncărcări cu cea oferită de bonusul/beneficiile din ultima reîncărcare.

Minutele şi SMS-urile cumulate se vor consuma ultimele, după minutele incluse în opţiune (dacă există) şi înaintea creditului existent pe cont.

Sunt considerate rețele internaționale rețelele fixe din țările Uniunii Europene și rețele fixe și mobile din Statele Unite ale Americii, Canada și Israel. Convorbirile inițiate către alte destinații fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi secțiunea „Tarife” din pagina cartelei).

Pentru a verifica creditul, numărul de minute şi mesaje disponibile din reîncărcări, apelează gratuit 1234 (apel gratuit în Telekom, cu taxă din alte rețele), *100# sau *134#.

Reîncărcarea automată lunară:

  • este permisă abonaților Telekom o dată pe lună pentru un singur număr de cartelă.
  • este incompatibilă cu reîncărcarea lunară cu credit; dacă dorești să setezi reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou trebuie să dezactivezi reîncărcarea lunară cu credit, și invers.
  • în cazul în care, într-o anumită lună, nu există o valoare de reîncărcare maximă disponibilă pentru a se putea efectua reîncărcarea lunară cu beneficii ForYou (din cauza micșorării valorii maxime de reîncărcare sau din cauza altor reîncărcări efectuate la cerere), această reîncărcare lunara nu va fi efectuată.
  • reîncărcarea la cerere este permisă atât abonaților, cât și utilizatorilor de cartelă, de un număr nelimitat de ori, în limita valorii de reîncărcare maxime admise pentru abonatul Telekom sau a creditului disponibil pentru cartela care oferă beneficiile ForYou.

 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.
Portează-te la Telekom în 3 pași simpli
1

Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi