Schimbarea rețelei este un proces de durată, pe care îl facem etapizat. Te vom anunța printr-un SMS în momentul în care poți schimba rețeaua din Telekom în Vodafone, pe dispozitivul tău.

Nu, abonamentul va rămâne în continuare la Telekom. În schimb, tu te poți bucura acum de o rețea mai bună, prin puterea unită a Telekom și Vodafone.

Pentru o experiență cât mai fluidă și fără întreruperi, este recomandat ca schimbarea rețelei să se efectueze în scurt timp de la momentul în care ai primit SMS-ul de notificare cu privire la rețea.

Vodafone a achiziționat Telekom și ne dorim să le oferim clienților o experiență optimă, pentru un viitor mai bun, împreună. Astfel, rețelele Vodafone și Telekom își unesc forțele pentru a-ți oferi acoperire extinsă, viteză mai mare și calitate superioară.

Chiar dacă ești client Telekom și nu ai optat încă pentru mutarea la Vodafone, în zona ta, telefonul tău se va putea conecta automat și la rețeaua Vodafone.

Pentru că ești client Telekom, în zona ta, beneficiezi de acum și de semnalul rețelei Vodafone. Tu vei rămâne în continuare client Telekom.

Da, rămâi client Telekom în aceiași termeni contractuali. Chiar dacă nu te-ai mutat încă la Vodafone, în zona ta, de acum, telefonul tău se va conecta automat la rețeaua Vodafone, în baza integrării rețelelor Telekom și Vodafone.

Datele tale sunt în continuare gestionate de către furnizorul tău de servicii de comunicații electronice, Telekom, care îți va prelucra datele conform detaliilor prevăzute în politică de confidențialitate, de principiu în aceleași condiții. În plus, pentru anumite acțiuni de cooperare, optimizare și integrare eficientă cu grupul Vodafone, Telekom și Vodafone vor prelucra anumite date personale pentru scopuri clar definite și indicate în politici de confidențialitate dedicate. Mai multe informații despre politicile dedicate găsești aici: se va insera link de pe site Telekom

Nu. Folosirea rețelei Vodafone nu generează costuri suplimentare.

Nu. Furnizorul tău de servicii mobile rămâne în continuare Telekom

Dacă telefonul tău nu s-a conectat automat la rețeaua Vodafone, trebuie să urmezi pașii pentru setarea manuală a rețelei, prezentați mai sus.